Ana Sayfa
Türk Telekom Grubu
Türk Telekom
İnternet
İnternet Yok, Müşteri Hizmeti De Yok: Türk Telekom Hayal Kırıklığı

ID:33287927

Murat sonuçtan hiç memnun değil

İnternet Yok, Müşteri Hizmeti De Yok: Türk Telekom Hayal Kırıklığı

Murat

Türk Telekom

06 Ağustos 2025 23:44

262

İstanbul Üsküdar’da 1000 megabit fiber internet abonesiyim (Abone No: 1799523516). Son 5 gündür internet hizmeti alamıyorum. Bu sorun aralıklı olarak yaşanıyordu fakat son dönemde sıklaştı ve artık hiç hizmet alamaz hale geldik.
Apartman olarak 01.08.2025 tarihinden beri Türk Telekom dan internet hizmeti alamıyoruz. Şehir dışında olduğumdan ben şahsen 04.08.2025 tarihinde arıza kaydı bıraktım, en geç 48 saat içerisinde internet arızasının giderileceği bildirilmesine rağmen hala internetimiz yok. Türk Telekom'dan ilgilenen hiç kimse ve ekip yok. Ayrıca 1.000 megabit internet kampanyasına abone yaptılar fakat internet hızım da internet olduğu zamanlarda 40 megabiti geçmiyor, vermedikleri hizmetin parasını her ay alıyorlar ve bu durumu bildirdiğimde sorun gözükmüyor deyip konuyu kapatmak istiyorlar.
Bir başka sorunda müşteri hizmetlerine bir türlü ulaşamıyoruz, son yarım saatte 3 kez aramama Ve telefonda onar dakika beklememe rağmen müşteri hizmetlerine ulaşamadım,
İstanbul’un göbeğinde beş gündür internetimiz çalışmıyor ve Türk Telekom’un ne zaman arızayı gidereceğini ve interneti ne zaman bizlere hizmet olarak sunacağını bilmiyoruz. Taahhüt sürem biter bitmez Türk Telekom'la yollarım ayırıp bir daha da asla Türk Telekom müşterisi olmayacağım. Türk Telekom gerçekten pişmanlık...
Sorunun acilen çözülmesini ve internet hızımızın sözleşmede belirtilen 1000 megabite çıkarılmasını talep ediyorum.

Murat

09 Ağustos 2025 00:21

Türk Telekom bugün ekip göndermiş, apartmandaki herkesin interneti geldi fakat Şikayetvar a yazan tek benim internetim gelmedi. Müşteri hizmetleri 1 hafta içerisinde altyapı çalışmasının tamamlanacağını belirtiyor hala. Tüm komşularımın internetinin gelip benim dairemin gelmemesinin izahını yapamıyorlar, altyapısal bir sorun olmasa bugün Superonline a geçip Türk Telekom basiretsizliğinden kurtulacağım.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Abdullah sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Fiber İnternetim Bir Haftadır Yok Çözüm Sunulmuyor

Abdullah

Türk Telekom

28 Eylül 2025 00:45

437

21 Eylül 2025 tarihinden bu yana İstanbul/Bahçelievler'deki adresimde Türk Telekom Fiber 100 Mbps ev interneti hizmeti alamıyorum. Binamızda Türk Telekom hattını kullanan hiç kimsede internet yok ve bu sorun bir haftadır devam ediyor. İlk aradığımızda, üç gün boyunca bölgede onarım çalışması olduğu ...

turk-telekom-fiber-internetim-bir-haftadir-yok-cozum-sunulmuyor-4.jpg

Bir Haftadır Kesik Olan Fiber İnternet Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

Vahit

Türk Telekom

09 Eylül 2025 20:29

590

02/09/2025 tarihinden bu yana, Hadımköy Mahallesi Z*** M**** Caddesi No:13 Arnavutköy-İstanbul adresindeki 1000 Mbps fiber ev internetim tamamen kesik durumda. Sorun sadece bizim binada yaşanıyor ve bir haftadır hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ar...

Bir Haftadır Kesik Olan Fiber İnternet Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

bir-haftadir-kesik-olan-fiber-internet-nedeniyle-magduriyet-yasiyorum-2.jpg

1 Yorum

1000 Mbps İnternet Yerine 93 Mbps Hız Alıyorum Çözüm Sunulmuyor

Emre

Türk Telekom

15 Ağustos 2025 09:01

877

Türk Telekom’dan 1000 Mbps fiber internet aboneliği başlattım. Ancak abonelik başlangıcından beri internet hızım 1000 Mbps olması gerekirken maksimum 93.1 Mbps hız alabiliyorum. Bu sorunla ilgili defalarca Türk Telekom müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Elimde...

Uzun Süreli Fiber Kesintisi İşlerimi Aksatıyor, Çözüm Ve Fatura Düzeltmesi Bekliyorum

Mine

Türk Telekom

11 Ağustos 2025 14:51

707

8 Ağustos sabahından bu yana, Üsküdar Acıbadem Çınar Sokak No:12 Bahar Apartmanı’ndaki evimde Türk Telekom 1000 Mbps fiber internet hizmeti alamıyorum. Henüz yeni abone oldum, yaklaşık 2 aydır Türk Telekom müşterisiyim ve aylık 1.050 TL gibi yüksek bir ücret ödüyorum. Home ofis çalışanı olduğum için...

Şükrü sonuçtan hiç memnun değil

Bağlantı Sorunu Nedeniyle Hizmetten Yararlanamıyorum, Mağduriyetimin Giderilmesini Talep Ediyorum

Şükrü

Türk Telekom

04 Eylül 2025 09:55

620

Türk Telekom’dan 1000 Mbps ev interneti hizmeti aldım. Bağlantı kurulduktan 2-3 gün sonra internetimde sorun yaşamaya başladım. İnternete IP verilmiyor ve bu nedenle işletme olarak işimizi yapamıyoruz. 3-4 gündür arıza kaydı açtırıyorum, fakat sadece kayıt açılıyor; hiçbir personel gelmiyor, sorunum...