to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom’dan almış olduğum fiber internet hizmeti tam anlamıyla hayal kırıklığıdır. Bağlantı yapılalı 4 gün olmasına rağmen internetim tek bir gün bile çalışmamıştır. Arızalı bir hizmet sunulmasına rağmen ne düzgün bir geri dönüş yapılmakta ne de sorun çözülmektedir.
Müşteri hizmetlerine defalarca bildirmeme rağmen sürekli oyalanıyor, hiçbir somut çözüm sunulmuyor. 2026 yılında hâlâ bu kadar ilgisiz, sorumsuz ve yetersiz bir hizmet anlayışı kabul edilemez. İnsanları mağdur edip üzerine ilgilenmemek, kurumsallıkla bağdaşmaz. Ödeme almaya gelince anında işlem yapan bir firmanın, hizmet vermeye gelince bu kadar umursamaz davranması büyük bir çelişkidir. Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini, aksi takdirde gerekli tüm yasal ve Tüketici Hakları başvurularını yapacağımı açıkça belirtirim.
Artık oyalama değil, çözüm istiyorum.
Türk Telekom’dan aldığım limitsiz fiber ev interneti hizmetini 2 Mart 2026 tarihinden bu yana hiç kullanamıyorum. Aynı gün müşteri hizmetlerini aradığımda altyapı sorunu olduğu ve en kısa sürede hizmet verileceği bilgisi paylaşıldı; ancak aradan geçen süreye rağmen bağlantı hâlâ sağlanamadı. Bu sür...
Türk Telekom’dan aldığımız fiber internet hizmeti ilk bağlandığı günden beri düzgün çalışmıyor. Bağlantı sık sık kopuyor ve internet hızı çok düşük olduğu için interneti neredeyse hiç verimli kullanamıyoruz. Şu an bu metni yazarken bile internete erişebilmek için mobil verimi açmak zorunda kalıyorum...
Yıllardır aktif olarak kullandığım internet fiber hattında yaklaşık dört ay önce bir kopukluk meydana geldi ve bu nedenle hizmetten yararlanamaz oldum. Müşteri hizmetlerini arayarak arıza bildirimi oluşturdum. Ekipler gelip yerinde inceleme yaptı ve en kısa zamanda dönüş yapacaklarını söylediler. An...
16.03.2026 tarihinde Türk Telekom’dan fiber internet aboneliği için başvuru yaptım; ancak o günden bu yana hiçbir kurulum yapılmadı ve hâlâ internetsizim. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sadece şikayet kaydı oluşturuldu ve tarafıma gün verilmesine rağmen hiçbir ekip adrese gelme...
2026 yılına girmiş olmamıza rağmen Türk Telekom’un hâlâ yüksek fiyat ve düşük kaliteli hizmet sunmasından son derece şikayetçiyim. Yaklaşık bir ay önce internet taahhüdümün bitmesine üç gün kalmıştı, iş yoğunluğumdan dolayı yenileyemedim. Taahhüt bittiği gün yeni başvuru yapmama rağmen yaşadıklarım ...
Yorumlar