Türk Telekom Faturasız Paketler ek paket

Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım ve yıllık faturasız 100 GB paketimde yapılan fahiş fiyat artışlarından ve paket içeriğindeki hakların düşürülmesinden son derece şikayetçiyim. 2025 yılında aldığım bu pakette önceden 25.000 dakika sunulurken şu an dakikalar 20.000’e düşürüldü, buna rağmen ücretl...

Türk Telekom mobil hattım faturasız paket olarak kullanılmaktadır. Bugün hattıma iki kez tl yüklemesi yaptım ancak paketim otomatik olarak yenilenmedi. Yeterli bakiyem bulunmasına rağmen herhangi bir onay mesajı da almadan hatta tanımlı paketim devreye girmedi. Paket yenilenmediği için hattımdaki b...

Türk Telekom mobil hattımda bir haftadır faturasıza geçmek istiyorum; ancak müşteri hizmetlerini aradığımda hiçbir gerekçe sunulmadan sadece “geçemezsin” deniyor. Hattımda taahhüt, cihaz taksiti, ek paket veya herhangi bir borç bulunmamasına rağmen neden faturasıza geçişime izin verilmediği açıklanm...

Türk Telekom faturasız hattıma öğrenci yıllık 360 günlük 'Geniş 12 Ay 100 GB' paketini peşin olarak 2.850 TL ödeyerek satın aldım. Bana SMS ile 360 gün boyunca yurt içinde geçerli 100 GB internet, 20.000 dakika ve 20.000 SMS’i 11.06.2026 tarihine kadar kullanabileceğim bildirildi. Ancak hattım yakl...

Türk Telekom faturasız Dijital 24GB paketim, onayım olmadan 26.08.2025 tarihinde otomatik olarak yenilendi. Paket iptali için 5555’e mesaj atmam gerektiği söylendi ve bunu yaptığım halde paket yine de otomatik olarak yenilendi. Bu işlem sonucunda hattımdan 680 TL ücret kesildi. Ayrıca, ısrarla ek ...

Kk ile paket yüklemede sadece hepsi dahil paketler çıkıyor. Başka numara yazıyorum tüm paketler çıkıyor. Haftalık günlük ek internet paketleri ama bende çıkmıyor. Durumumuz ne ise ona göre paket satın almak sorun mu oldu. İnsanları daha fazla yükleme daha büyük paketlere mecburi satın almak zorunda ...

Türk Telekom mobil faturasız hattım var. 13 Haziran'da 10 GB'lik paket aldığım halde, 14 Haziran'da 5 GB'lik bir paket daha otomatik olarak alınmış. Paketim yeni olmasına rağmen, iptalini talep ettim fakat ücret iadesi yapılamadığı söylendi. 542 *******54 Numaram. Tüketici Hakları Hakem Heyeti ile g...

31.05.2025 tarihinde Vodafone hattımı Türk Telekom faturasız hatta taşıdım. Hat geçiş işlemi tamamlandıktan sonra, beyan ettikleri tarifeyi 'sistemlerimizde sorun var, tanımlayamıyoruz' mazeretiyle hattıma tanımlayamadılar ve mağdur edildim. Online kanallar ve müşteri hizmetleri aracılığıyla defala...

Merhaba benim yakmayan 100 GB internet paketim var. 2025 Nisan ayında paketimi yeniledim 22 GB kullandım sonradan interneti kullanamadım. Paket içeriğinde dakika ve SMS kullanabiliyorum. Ama ek paket alınca interneti kullanabiliyorum. 15 gündür müşteri hizmetlerini arıyorum bir çözüm bulamadılar ve ...

0505*****79 numaralı telefonumla yanlışlıkla ek paket aldım ve bu durum beni oldukça şaşırttı. Müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Bu durumu şikayet edeceğim çünkü sisteminiz insanlara yardımcı olmaktan çok uzak. Müşteri hizmetlerine ulaşmak imkansız hale gelmiş durumda. Türk Telekom'a olan güvenim...

Türk Telekom engelli yüzde 25 ek fayda kapsamında engelli raporumu Türk Telekom müdürlüğüne verdim. Yıllık paket kullanıyorum ek paket tanımlanmadı. 3 defa müşteri hizmetlerini aradım. [(faturasız hatta ek fayda olmaz) (açık rıza dilekçeniz eksik)... Gibi gibi cevaplar aldım] bugün Sil Süpür yaptım ...

Onayım olmadan ek paket yenilenmesi. Adıma kayıtlı 539 9*5 ** 76 numaralı faturasız hat için 08 Kasım 2024 tarihinde "Fiks 30 GB 21 gün" paketini eşime ait kredi kartından çekilmek üzere 1 ay için satın aldım. 16 Kasım 2024 tarihinde uygulamadan iptal ettirmeyi bulamadım ve Türk Telekom müşteri hizm...

Türk Telekom cep hattı için faturasız 3 aylık paket aldım. Fiyat makul ve bana yetiyor, ancak sürekli telsiz kullanım ücreti borcunuz var diye mesaj geliyor. Paketin içinde zaten belirli bir miktar var, ne dersek diyelim mecburen alıyoruz ve kullanıyoruz. Bu ücreti pakete dahil edin; 3 aylık ücreti ...

Haftalık veya aylık hiçbir ek paketim olmadığı halde, satın almadığım sistemde de gözüküyor. Ek paketiniz bulunmamaktadır yazıyor. Fakat buna rağmen almadığım bir şey üzerinden her ay farklı tutarlarda Türk Telekom, benden para kesiyor. Bu ay 60 lira kesilmiş, geçen ay 90 lira kesilmiş. Haftalık 6 G...

Türk Telekom hattı müşterisiyim. Ay sonu paket yenileme günüm geldiğinde paketimi iptal ettim (iptal mesajı ve saati ek'te mevcut. Paket iptali mesajı atmama rağmen kontör yükler yüklemez paketim otomatik olarak yenilendi. Müşteri hizmetlerine bağlandım ve aldığım cevap '' iptal mesajından sonra pa...

Ayın 9'unda fatura kesim tarihim ve internetim bittiği için ek bir internet paketi aldım 1 aylık (150 TL). Ancak satın alım sonrası gelen SMS'te "10 Temmuz 2024 tarihine kadar geçerlidir" yazıyordu. 1 aylık olması gereken bir paket nasıl oluyor da 1 güne iniyor. Müşteri hizmetlerine de asla ulaşılıp...

Hattım Faturasız olup, 3 er aylık yaptığım paket yetmediği için ek paket yüklemek istedim. Tl yi yükledim 2 ay telsiz vergisi alındı ancak onun dışında da bir şeyler düşmüş Tl tutarından ancak bunu göremiyorum. Müşteri hizmetlerine Teknik destek dışında ulaşmak pek mümkün değil. Lütfen Tl harcama de...