Ana Sayfa
Türk Telekom Grubu
Türk Telekom
Faturalıdan Faturasız Hatta Geçişte Müşteri Hizmetleri Sorunu Ve Hizmet Kalitesi Şikayeti

ID:32862337

Faturalıdan Faturasız Hatta Geçişte Müşteri Hizmetleri Sorunu Ve Hizmet Kalitesi Şikayeti

Mesut

26 Haziran 2025 16:55

647

Türk Telekom mobil hattımda Faturalı hattan faturasız hatta geçmeye çalışırken müşteri hizmetlerinde oradan oraya aktarılıyorum ama bir türlü ilgili birime aktarılmıyorum. Her açan bir sürü güvenlik sorusu sormasına rağmen yanlış aktarılmış deyip beni kimsenin telefonu açmadığı bir yere aktarıyor. Bu sayede faturalıdan faturasıza geçemediğim için faturalı da soyulmaya devam etmeye mahkum bırakılıyorum. Hizmet kalitesini hiç beğenmediğim Türk Telekom'dan başka bir operatöre geçeceğim artık cebimdeki 3 kuruşa göz dikmiş bir firmayla çalışmak istemiyorum. 30 dakika dır doğru müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Bir çok yerde çekmeyen, internet hızı düşük ve müşteri hizmetlerine bağlanılamayan bir operatöre üye olmak istemiyorum.

Destekleyenler

Gizem

Özkan

2 Destek

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Türk Telekom'da Hattım Aktif Edilmiyor, Müşteri Hizmetleri Sürekli Aktarıyor

Sinan

Türk Telekom

02 Haziran 2025 03:45

722

Türk Telekom'a hattımı taşıdım ve gelen hat çalışmıyor. Eski hattımda kapandı şu anda hiçbir hat olmadan bekliyorum. Müşteri hizmetleri her seferinde birbirine aktarıyor ve çözümü bilen bir Allah'ın kulu yok. Müşteri hizmetlerini her aramamda kaç kere birbirine aktaracaklar diye arkadaşlarla aramızd...

Türk Telekom'da Hattım Aktif Edilmiyor, Müşteri Hizmetleri Sürekli Aktarıyor

1 Destek

Kenan sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Müşteri Temsilciliği Bilerek Mağdur Ediyor.

Kenan

Türk Telekom

13 Eylül 2024 23:50

1.045

Yıllardır Türk Telekom mobil müşterisiyim. Taahhüdüm bitti. Yeni taahhüt yapmadılar. Verilen paketlerde çok pahalı. Hattımı faturasıza çevirmek için beş gündür müşteri hizmetlerini arıyorum. Bir çok güvenlik işlemini geçtikten sonra "sizi müşteri temsilcimize bağlıyorum" deyip 4 - 5 saniye bekledikt...

2 Destek

Faturalıdan Çıkış Talebim Sürekli Erteleniyor

Ramazan

Türk Telekom

27 Mayıs 2025 12:23

296

Türk Telekom mobil firmasından faturalı hattan çıkmak istiyorum ancak çıkamıyorum. Taahhüdüm bitmesine rağmen beni sürekli farklı birime aktarıyorlar. Faturalı hat kullanmak istemediğimi belirtmeme rağmen ertesi gün taahhütsüz faturalıya geçirilmişim. Faturasız hatta geçmek istediğimi söyledim fakat...

Fazliddin sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom'da İletişim Sorunları Ve Geri Dönüş Eksikliği

Fazliddin

Türk Telekom

21 Kasım 2024 15:10

3.364

Türk Telekom mobil hattım iznim ve bilgim olmadan faturasızdan faturalıya geçiş yapılmıştı. Şikayet dilekçesi yazdım, 1 ayda ancak sonuçlanmıştı (olumlu), ama buna dair ne bir bilgi verildi ne de benimle iletişime geçildi. Şikayet sonucunu da kendim müşteri hizmetlerini arayarak öğrenmiştim. Ondan s...

Niyazi sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Sorunlarımı Bir Sorun Gözükmüyor Diyerek Tiye Alıyor.

Niyazi

Türk Telekom

15 Temmuz 2024 15:31

518

Yaklaşık 1 ay önce geçtiğim Türk Telekom mobil hattan dolayı telefonum açık olmasına rağmen kapalı çalıyor. İçinde şifre olan SMS'leri alamıyorum. Hattımın çoğu özelliğini bu sayede kullanamaz hale geldim ne kadar arasam da arıza kaydı oluştursamda sorun yok gözüküyor diyerek bu konuyu geciktiriyorl...