to read complaints and reviews, or file yours. 
15 Ağustos tarihinde Türk Telekom mobil hattıma ait 0553*****46 numaralı faturamı VakıfBank üzerinden 878,75 TL olarak ödedim. Ancak, 18 Ağustos’ta Garanti Bankası otomatik ödeme talimatım üzerinden aynı tutar tekrar tahsil edildi. Bankayla görüştüğümde, Türk Telekom’un ödeme bildirimini yapmadığı için faturanın ödenmemiş göründüğünü ve bu nedenle otomatik ödemenin gerçekleştiğini öğrendim.
Bu durum ilk kez başıma geliyor ve mağduriyet yaşıyorum. Türk Telekom müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Fazladan çekilen 878,75 TL’nin Garanti Bankası hesabıma acilen iade edilmesini talep ediyorum.
Gerekli dekont ve belgeleri de ekleyeceğim. Sorunumun ivedilikle çözülmesini rica ediyorum.
09.11.2025 tarihinde, Turkcell’e hat taşıma işlemi gerçekleştirdim. Taşıma işlemi öncesinde Türk Telekom hattım için Garanti Bankası’ndan otomatik ödeme talimatım bulunuyordu. Hattımı taşıdığım ve faturamı ödediğim halde, Garanti Bankası hesabımdan 143.860 kuruş tutarında bir ücret çekildi. Bu işlem...
08/09/2025 tarihinde Türk Telekom mobil hattıma ait 0544********67 numaralı faturam için otomatik ödeme talimatı verdiğim iki farklı banka hesabımdan toplam 727,38 TL tutarında iki kez ödeme çekildi. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm. E-posta göndermemi ve her iki işlem ile ilgili dekont...
Garanti Bankası üzerinden Türk Telekom mobil hattım (son 4 hanesi: 4189) için otomatik ödeme talimatım bulunmasına rağmen, 8 Ekim tarihinde ödemem gereken fatura otomatik olarak ödenmedi. Hem Garanti Bankası hem de Türk Telekom müşteri hizmetleriyle üç kez görüştüm, ancak iki kurum da sorumluluğu bi...
15 Temmuz 2025 tarihinde 0544*****87 90 numaralı Türk Telekom mobil hattıma ait faturamı, otomatik ödeme talimatım olmasına rağmen unutup manuel olarak tekrar ödedim. Toplamda 680 TL ödeme yaptım ve faturamı iki kez ödemiş oldum. Durumu fark edince müşteri hizmetlerini aradım. Benden dilekçe ve kiml...
25 Ekim’de Türk Telekom mobil hattıma ait 55218587** numaralı faturamı ödeme noktasından 1.930 TL olarak ödedim. Ertesi gün, 26 Ekim’de ise bankamın otomatik ödeme talimatı nedeniyle aynı faturayı ikinci kez banka tarafından ödenmiş oldu. Yani ben tekrar bir ödeme yapmadım, otomatik talimat nedeniyl...
Yorumlar