Cayma Bedeli Hakkında Yanıltıcı Bilgi Ve Sürekli Rahatsız Edilme

Ömer

10 Haziran 2025 14:40

931

Hattımı Türk Telekom'a taşımıştım. Depremde yine çekmediği için, 2 haftalık cayma hakkımı kullanarak tekrar operatör değişikliği yaptım. Yapmadan önce de Türk Telekom'u arayarak cayma bedeli var mı diye sordum; yok, 10 gün olduğu için çıkmıyor dediler. Ayrıca mesaj olarak da istedim ve gönderdiler. Fatura 366 TL olmasına rağmen, 10 günlük kullanıma 116 TL fatura ve 88 TL de cayma bedeli çıkardılar.

Değişiklik yaptığım günden beri Türk Telekom, günde 10 defa arayarak cayma bedeli ve faturayı yatırmazsanız mahkemeye vereceğiz diye sürekli arıyor ve tehdit edici mesajlar atıyor. Müşteri hizmetlerini aradım, gelen mesajı bu e-posta adresine atın dediler. Mail adresini bile yanlış veriyorlar. Bu kadar basit ve gereksiz bir operatör şirketi; hatlarını düzeltmelerini istiyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Sözleşme Bitmeden Cayma Bedeli Yansıtıldı, 14 Gün Koşulsuz Cayma Hakkım Göz Ardı Edildi

Ahmet

Türk Telekom

05 Mayıs 2025 21:25

844

Türk Telekom GSM, haksız yere cayma bedeli yansıttı. Sözleşme süresinin dolmasına 19 gün kala, Telekom müşteri hizmetlerinden arandım ve sözleşme süresinin bittiği hatırlatıldı, yeni bir paket teklif edildi. Ben de paketin pahalı olduğunu, başka bir operatöre geçeceğimi söyledim. Bunun üzerine, bana...

Mahir sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Bitmeden Hattımı Taşıdım, Yüksek Cayma Bedeli Çıktı

Mahir

Türk Telekom

01 Mayıs 2025 14:26

1.627

Türk Telekom pişmanlıktır. Türk Telekom hattımı 27 Mart günü farklı bir operatöre taşıdım. Taahhüdümün bitmesine de 14 gün kalmıştı, fakat bir fatura geldi. 1295 TL. Müşteri hizmetlerini aradığımda cayma bedeli olarak 840 TL ödemem gerektiğini söylediler. Türk Telekom bayisinden bunu sorduğumuzda, ...

1 Destek

Müzeyyen sonuçtan memnun değil

Türk Telekom'dan Haksız Cayma Bedeli Ve Fatura Mağduriyeti

Müzeyyen

Türk Telekom

10 Haziran 2025 14:04

2.021

Türk Telekom'dan başka bir operatöre geçeceğimde bana cayma bedeli çıkmayacağı söylenmişti. Ancak, 767,56 TL tutarında bir fatura çıkarmışlar. Operatörden ayrıldığım için faturayı görüntüleyemedim. 10 Haziran 2025 tarihinde bankamdan 767,56 TL çekildiğini gördüm. Bu faturayı hiçbir şekilde kabul etm...

Duygu sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Haksız Faturalandırma Yapıyor?

Duygu

Türk Telekom

19 Kasım 2023 19:07

1.311

Türk Telekom, hakkı olmayan cayma bedelini faturalandırdı. Taahhüt yenilemesi yaptığım hattım, bulunduğum yerde çekim sorunu yaşadığından üç gün sonra taahhütten cayarak başka bir operatöre geçiş yaptım. Taahhüt yenilenirken özellikle sordum, 'Memnun kalmazsam cayabilir miyim?' diye. 'Evet, 1 ay içi...

Türk Telekom Haksız Faturalandırma Yapıyor?

Yanlış Bilgilendirme Ve Haksız Cayma Bedeli

Nisa

Türk Telekom

09 Nisan 2025 11:58

4.750

Son fatura dönemim geldiği için hattımı Turkcell operatörüne geçirmeye karar verdim. Geçiş yapmadan önce çağrı merkezini arayıp teyit aldım ve bana son fatura döneminde olduğumu geçiş yapabileceğimi ücret çıkmayacağını iletti. Yasal olarak da son fatura döneminde cayma bedeli ödemeden geçiş yapabile...