Türk Telekom Altyapı randevu saatinde gelmedi

Türk Telekom ev interneti aboneliğim için apartmanıma fiber altyapı geldiği anda başvurumu yaptım, modemi de değiştirerek hızımı 50 Mbps fibere yükselttim. Adres bilgilerim sistemde doğru görünüyordu ve 12.02.2026 Perşembe günü için 08.30–13.30 saatleri arasında bağlantı randevusu verildi. Bu randev...

Kasım 2025 tarihinden bu yana Türk Telekom evde internet aboneliğim için adresimde yapılması gereken fiber optik dönüşümle ilgili defalarca mağduriyet yaşıyorum. Aynı zamanda Tivibu hizmetim de olmasına rağmen bağlantı kurulmadığı için bu hizmetten de yararlanamıyorum. Fiber optik dönüşümü için bug...

Türk Telekom üzerinden İstanbul Bahçelievler adresimde fiber altyapı işlemi için 25.12.2025 tarihinde 13.30–18.00 saatleri arasında saha ekipleriyle randevu oluşturuldu. Randevu öncesinde müşteri hizmetlerini arayarak randevu teyidi de aldım. Buna rağmen belirtilen saat aralığında hiçbir görevli gel...

Türk Telekom’dan Sinop Kefevi Mahallesi’indeki adresim için fiber internet kurulumu talebinde bulundum. Bugün için 13.30-18.00 saatleri arasında randevu verildi, ancak belirtilen sürede kimse gelmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. 4,5 saat boyunca evde beklemek zorunda kaldım, bu süreçte m...

07 Ekim 2025 tarihinde, 08:30-13:30 saatleri arasında Türk Telekom’dan 100 Mbps VDSL ev interneti kurulumu için randevu aldım. Ancak belirtilen saat aralığında kurulum ekibi gelmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen tarafıma dönüş yapılmadı. Kur...

Mahallemize Türk Telekom fiber altyapısı geldi. Fiber bağlantısı için haftalardır kayıt ve randevu oluşturmamıza rağmen, ne randevu saatinde gelen oluyor ne de bizimle iletişime geçiliyor. Randevu verildiğinde ise ileri bir tarihe veriliyor ve bize bununla ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmıyo...

Türk Telekom fiber dönüşüm için 30.07.2025 tarihi için 08:30-13:30 arası için randevu aldım. Ne gelen oldu ne giden. Müşteri hizmetlerini aradığımda randevunuz pasife düşmüştür diye cevap aldım. Belirtilen saatler arasında işi gücü bırakıp evde bekledim. Boşa geçen zamanımı nasıl telafi etmeyi düşün...

İyi günler, Memurum, Diyarbakır'dan Tekirdağ'a tayin oldum. 25 Haziran'da taşındım ve nakil talebi için Türk Telekom'a başvurdum. Adresi ilettim ve randevu oluşturdular. Randevu günü ve saatinde ekiplerden kimse gelmedi ve bilgilendirme yapılmadı. Şikayet için Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradı...

Türk Telekom saha çalışanları Vodafone'den başlatmış olduğum fiber internet başvurum için altyapı sağlayıcı olarak Türk Telekom ekiplerinin gelip işlem yapacaklarını söylediler. Mayıs 9 da Türk Telekom ekipleri tarafından arandım ve 12 Mayıs saat 10-11 arası randevu oluşturdular. Ancak randevu saa...

Türk Telekom belirtilen randevu saatinde gelmedi. Yoğunluk olabilir. Tabii ki anlayışla karşılıyoruz. Ama dalga geçer gibi her gün randevu günü ve saati değiştirilerek tekrar mesaj gönderiliyor 5 gün oldu. Bu nasıl bir sorumsuzluktur? Bu mesajı atan personel dalga mı geçiyor. Bizim aklımızla? Eşim v...

Adres değişikliği yapmam sebebiyle 2023 Ekim ayında nakil talebinde bulundum fakat randevu günü içerik belirtilmeden teknik sebepli iptal edildi diye SMS geldi. Komşularımdan binanın portunun 6 Şubat depreminden sonra çalındığını öğrendim. Müşteri hizmetlerine bunu anlatmama rağmen bizim sistemimizd...