Türk Telekom Altyapı çalışma saatleri

Türk Telekom Bursa Bölge Müdürlüğü Abone İşlemleri birimi hakkında şikayetimi iletmek istiyorum. Resmi çalışma saatinin 17:30 olarak belirtilmesine rağmen, saat 17:00 civarında güvenlik görevlisi tarafından sıra numarası alımının kapatıldığı ve bu nedenle içeri alınmayarak kapıdan geri çevrildiğim ...

Türk Telekom’dan 1000 Mbps hızında evde internet hizmeti alıyorum. Son 1 ay içinde tam 3 kez internetim kesildi. Her seferinde “altyapı çalışması” denilerek bilgi verildi ancak belirtilen saatlerde çalışma bitmedi, kesintiler söylenen süreden çok daha uzun sürdü. Şu anda da son yaşanan kesinti 2 gün...

Türk Telekom üzerinden 16 Mbps limitsiz sabit internet kullanıcısıyım. Ev taşıdığımız için yeni adresimize nakil işlemi başlattım ancak lojmana taşınmamıza ve orada aktif kullanıcılar bulunmasına rağmen sistemde altyapı yok görünüyor denilerek bağlantım yapılmıyor. Yaklaşık 1 hafta önce, 28–29 Ocak...

7023659695 hesap numaralı evde internet aboneliğim için Türk Telekom’dan fiber bağlantıya geçiş talebinde bulundum. Bu talebim üzerine 31.12.2025 tarihine, 08:30-13:30 saatleri arasına randevu oluşturuldu ancak belirtilen saatler arasında saha ekiplerinden ne gelen oldu ne de tarafıma herhangi bir b...

Türk Telekom Evde İnternet hizmeti kullanıcısıyım. Mahsen Mahallesi Gülbaba Sokak No:5 Kat:1 Merzifon/Amasya adresinde, 04.11.2025 tarihinde fiber altyapı çalışmaları kapsamında mevcut VDSL altyapım ve bakır kablolarım Türk Telekom ekiplerince iptal edildi. Ancak bu konuda tarafıma hiçbir şekilde ön...

Türk Telekom ev interneti aboneliğimi, adres değişikliği nedeniyle kapattırmak istiyorum. Yaklaşık bir ay önce yeni adresime taşındım ve burada Türk Telekom altyapısı bulunmadığı için internet hizmetinden yararlanamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak işlemlerimi yalnızca ...

Yaklaşık altı aydır Kumlubel Mahallesi Tanrıverdi Sokak No: ** Tepebaşı/Eskişehir adresindeki binamızda Türk Telekom altyapısı bulunmamaktadır. Binamızın yapılmasının üzerinden aylar geçmesine rağmen, yan binamıza bir ay içinde altyapı getirilmişken, bizim binamıza hâlâ herhangi bir altyapı hizmeti ...

Merhabalar, Türk Telekom altyapı çalışmasında binaya fiber kabloları yaparlarken (abonelik için değil) genel binaya fiber kutu getirirken kimseye haber vermeden çalışma yapıp bina girişinde matkap ile delerken evimin elektrik tesisatına zarar verip matkap ucunu bile bırakıp kaçmışlar. Ben evde değil...

Fatih Mahallesi Aydos Caddesi'nde bitmeyen bir çalışma var. Bir de bina içinde inanılmaz ses, gürültü, zile basmalar ve sigara içilmesi. Yahu benim çocuğum var, sizin çalışma saatiniz yok mu? Üstelik bir de azarlama şekli, bu nasıl bir işlem, yazık ya. Sürekli çocuğum uykudan kalkıyor, bağırmaları v...

2 gündür Türk Telekom ev interneti kesilmiş durumda, bölgede çalışma sebebiyle. Planlanan süre akşam 20.00 olarak belirtiliyor, fakat akşam sekiz olunca 18 Ekim sabah 08.00'e erteliyorlar. Sabah oluyor, tekrar sonraki gün akşam 20.00'de açılır tahmini diye oyalıyorlar. Tahmini saatleri gelmeden günc...

Türk Telekom genel arıza 07.09.2024 cumartesi günü öğlen saatlerinde internetimiz kesildi. Aradığımızda müşteri hizmetleri genel bir arızanın olduğunu ve akşam saat 20.00'da geleceğini söyledi. Akşam oldu gelmedi tekrar aradığımda sabah 08.00'de geleceğini söyledi. Bu döngü sabah da devam etti. Bir...

02.09.2024 tarihinde sabah 09:00'da internetimiz koptu. 444 0 375'i arayarak arızayı sorguladık. Binada bulunan fiber kutusunda arıza olduğu, 15:00'a kadar düzeleceği söylendi. Aynı gün akşamı saat 22:00'da tekrar aradığımızda 03.09.2024 03:00'da internetin verileceği söylendi. Sabah 9'dan akşam 5'e...

Türk Telekom evde internet kullanıcısıyım. Fiber dönüşüm kapsamında bana sorup randevu bile almadan kapıdan kapımıza gelip kablo değişikliği yaptılar. Sonrasında modemi değiştirmek için gün içinde başka ekip gelecek denildi fakat gelmedi. Ertesi gün bana kendilerine göre randevu saati vermişler. Müş...

Ben çıldırmak üzereyim! Bugün bulunduğum şehirde çalıştığım saat aralığında internetimin 3. düğmesi kırmızıya döndü. Nedenini merak ettiğim ve internetim olmadığı için müşteri hizmetlerini aradım ama sayın Türk Telekom beni sadece 'şunu istiyorsan biri, bunu istiyorsan ikiyi tuşla' diyerek sürekli y...