to read complaints and reviews, or file yours. 
14 Nisan 2026 tarihinde Türk Telekom üzerinden Sakarya Karasu’daki adresimiz için sabit hat / ev interneti başvurusu yaptım. O günden bu yana tarafıma sadece SMS yoluyla “sürecinizle ilgileniyoruz” şeklinde dönüş yapılıyor, herhangi bir somut adım atılmadı. Başvuru numaram 747 947 73 01’dir.
Başvuru yaptığım bina yeni inşaatı bitmiş, yeni oturuma açılan bir bina. Yan binada internet altyapısı ve aktif internet hizmeti bulunuyor. Zaten bu adreste henüz altyapı olmadığı için, altyapının kurulması ve internetin bağlanması amacıyla başvuruda bulundum. Buna rağmen altyapı olmadığı söylenerek süreç uzatılıyor ve yaklaşık 45 gündür bekliyorum.
Müşteri hizmetlerini telefonla aradığımda da yalnızca “yapacak bir şey yok, beklemeniz gerekiyor” cevabını alıyorum, buna ek olarak net bir tarih veya somut bir plan paylaşılmıyor. 2026 yılında, bu kadar büyük bir kurumda bir internet başvurusunun bu kadar uzun sürmesi ve sadece bekletilmek gerçekten kabul edilebilir bir durum değil.
Altyapı çalışmalarının mümkün olan en yakın tarihte tamamlanmasını ve başvurum kapsamında internet hizmetimin bir an önce aktif edilmesini, ayrıca süreçle ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bilgi verilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom’dan sabit internet başvurusu yaptım ve 18 Aralık’tan bu yana kurulum süreci bir türlü tamamlanmadı. Bugün itibarıyla beşinci kez randevu verildi; ancak her defasında kimse gelmeden gün bitiyor ve kurulum yapılmıyor. Verilen randevulardan sadece bir tanesinde “yoğunluk” gerekçesi bildir...
Uzun süredir Türk Telekom kaynaklı hem sabit internet hem de mobil hat konusunda ciddi mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık 3 aydır bulunduğum adreste ne evime internet bağlatabiliyorum ne de telefonum sağlıklı şekilde çekiyor. Özellikle işimi internet üzerinden yürüttüğüm için bu durum beni çok zora soku...
Türk Telekom sabit internet başvurumla ilgili olarak Kahramanmaraş’ta 3 gündür altyapı sağlanmadığı için internet hizmetinden hiç yararlanamıyorum. Buna rağmen Kahramanmaraş İl Müdürlüğü’ne bir türlü erişemiyor, telefonla aradığımızda da muhatap bulamıyoruz. 3 gündür ne sabit internetim aktif edild...
Malatya’daki ikamet adresimde Türk Telekom sabit ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 1 haftadır evimde internet yok. Türk Telekom çalışanları “daha iyi hizmet alabilmeniz için altyapı çalışması yapıyoruz” diyerek binamıza geldiler, bina içi internet hatlarıyla ilgili bazı işlemler yaptılar ve hiçbir...
Türk Telekom’a 25.06.2025 tarihinde Şanlıurfa Haliliye Devteyşti Mahallesi’indeki adresim için sabit internet altyapı başvurusu yaptım. Altyapım olmadığı için özellikle başvuru yapmam gerektiği söylendi. Aralık ayında arandım ve Ocak ayında altyapı çalışmalarının başlayacağı, en geç Şubat ayında int...
Yorumlar