to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden satın aldığım ürünü hiçbir kusur olmadan, kullanılmamış ve özenli şekilde iade ettim. Ancak satıcı firma, ürünün “boydan sökük” olduğunu iddia ederek iadeyi kabul etmedi ve Trendyol da bu asılsız iddiaya dayanarak talebimi reddetti.
İade koşullarına tamamen uygun davrandığım halde, ürün bana geri gönderildi ve ücret iadesi yapılmadı. Oysa ürün kesinlikle sökük değildi. Fotoğraflar ve açıklamalarla durumu anlatmaya çalıştım, ancak ne Trendyol ne de satıcı tarafından dikkate alındım.
Trendyol’un, hiçbir kanıt sunmayan satıcıyı savunup müşteriyi yok sayması son derece hayal kırıklığı yaratıcı. Ürünün kusurlu olduğuna dair elimde hiçbir kanıt yokken, satıcının tek taraflı beyanına inanılması beni mağdur etti. Müşteri memnuniyeti ve tarafsız inceleme anlayışının bu kadar göz ardı edilmesi üzücü.
Satıcı hatalı bir iddiada bulunuyor ve Trendyol da bu iddiaya dayanarak beni haksız yere zarara uğratıyor. Ürün elimde kaldı, ücret iadesi yapılmadı. Bu mağduriyetin acilen giderilmesini ve ücret iademin yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağım.
30 Mayıs tarihinde Trendyol üzerinden elbise satın aldım. Ürün 2 Haziran’da elime ulaştı. Ancak beklentimi karşılamadığı için ürünü hiç kullanmadan, lekesiz ve temiz bir şekilde iade ettim. Ürünün bana teslim edildiği haliyle geri gönderildiğini fotoğraflarla belgeledim. Buna rağmen Trendyol, satıc...
Trendyol’dan satın aldığım gömlekte, ürünü denemek için giydiğimde birden fazla yerde dikiş hatası olduğunu fark ettim. Bu durum nedeniyle 18 Haziran’da teslim aldığım ürün için, yasal süresi dolmadan 18 Temmuz’da Trendyol’dan iade kodu aldım. Kodu aldıktan birkaç gün sonra ürünü kargoya verdim ve a...
Trendyol'dan ürün aldım arızalı iade gönderdim. Teknik incelemeye aldılar iadeyi kabul etmiyorlar. Hakem Heyeti'ne başvuru yapacağım; faturada yazan ürün farklı gelen ürün farklı; ne Trendyol ne ilgili satıcı kendi kusurlarını kabul etmiyorlar. Site üzerinde yazan tüm özellikleri taşıması gereken bi...
Trendyol üzerinden My Bella Butik adlı satıcıdan satın aldığım bir elbiseyi, beden uyumsuzluğu nedeniyle iade ettim. Ancak satıcı iade talebimi reddetti. Bunun üzerine sizinle iletişime geçtim ve inceleme yapıldığı bilgisini aldım. İncelemeniz sonucunda, iadenin kabul edilmemesi kararını onayladığın...
Trendyol üzerinden “thebeautystore” isimli satıcıdan bir ürün sipariş ettim. Ürün elime ulaştıktan sonra hiç açmadan, kargo paketine bile dokunmadan, 1 gün sonra 14 günlük cayma hakkımı kullanarak iade sürecini başlattım. Ancak satıcı, ürünü kullanmış olduğumu iddia ederek iade talebimi reddetti ve ...
İddaa 
Yorumlar