to read complaints and reviews, or file yours. 
Tefal'den 7 Ekim 2020'de almış olduğum tost makinesi 1. Yılına yaklaşırken plakaların altındaki yaylar koptu gevşedi ve ne yazık ki artık kullanılamaz hale geldi. Ürünümü aldığım yere Optimum Media Markete götürmek istedim. Ürünümü incelemeye götüreceklerini söylediler fakat beni aylarca oyaladılar. Hiçbir şekilde tamir etmediler. Ürünümü satın alırken her türlü problemin giderilebileceğini beyan ederek koruma paketini satmak istediler ben de Tefal markasına güvenmiş olduğum için kabul edip satın aldım Fakat şu an yaşadığım mağduriyeti hiçbir şey karşılamıyor Ben Tefal markasına kurumsal bir firma olduğu için yıllarca da alışveriş yaptığım için güvenerek satın aldım Fakat şu an beni yarı yolda bırakıyor. Videoda her şey gördüğünüz gibi detaylı bir şekilde paylaşmaya çalıştım. Böyle bir problemin tamamen üretim kaynaklı olduğunu düşünüyorum. Bir Tost makinesinin ömrü bu kadar kısa olabilir mi? Ürünümün en kısa sürede tamirini ya da birebir aynı ürünle değişimini talep ediyorum
Sayın Müşterimiz, Konu ile ilgili gerekli araştırma yapılarak en kısa sürede tarafınıza bilgi verileceğini belirtmek isteriz. Groupe SEB ürünlerine karşı göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetvar.com web sitesinde paylaşmış olduğunuz konu ile ilgili Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi olarak sizinle iletişim kurmak istedik. Sitede belirtilen mevcut iletişim bilgilerinizden sizlere ulaşamadık. Konu ile ilgili detaylı bilgi almak ve size yardımcı olmak istiyoruz. Saygılarımızla, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi
Tefal marka tost makinesinin gövdesinde aldıktan birkaç ay sonra çatlama oldu. Çok yeni olduğu için iadesini istedik, kabul etmediler, gövdeyi değiştirip verdiler. Birkaç ay sonra tekrar aynı sorun oldu ve ikinci kez gövde değişimi yaptılar. Şimdi (birkaç ay sonra) üçüncü kez gövde çatladı, yine ser...
Tefal marka tost makinemin üst rezistansının patlaması ve alev alması ile ilgili 27.03.2023 tarihinde Pendik teknik servisine başvurdum. Yapılan incelemede arızanın garanti kapsamında değişeceğini parçanın tedarik edilip tamirat sonrası iletişime geçileceği bilgisini aldım. 13.05.2023 tarihinde Tefa...
Tefal markasına ait bir tost makinesi satın aldım ve cihazın yeterince ısıtmadığını fark ettim. Ürünü Media Markt'a iade etmek istediğimde, öncelikle servise yönlendirileceğim konusunda bilgilendirildim. Bir hafta önce servis için ürünü mağazaya bıraktım ve onarım yerine iade talebimi ısrarla dile g...
Yorumlar