to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 6 ay önce İzmir Karşıyaka Çarşı’dan aldığımız Tefal kelepçeli kek kalıbı ve tava ile büyük bir hayal kırıklığı yaşıyoruz. Kelepçeli kek kalıbı daha ilk kullanımda pişirme sırasında kelepçeli bölümden sıvı hamur sızdırdı ve kek tamamen söndü. İkinci denememizde de aynı sorun tekrar etti. Ürü...
02.02.2026 tarihinde Gaziantep Sankopark AVM’deki Tefal mağazasından Tefal DeliBake kelepçeli kek kalıbı satın aldım. Ürünü eve geldiğimde detaylı incelediğimde alt kısmının ezik ve çizik olduğunu fark ettim. Yeni aldığım bir ürünün bu şekilde hasarlı çıkması beni hayal kırıklığına uğrattı. Durumu ...
Tefal’den aldığım DeliBake serisi kek kalıplarında iç kaplamalar çok kısa sürede soyulmaya başladı ve soyulan yerlerde pas oluştu. Ürünleri çok sık kullanmıyorum, kullandığımda da çoğunlukla yağlı kağıtla kullandığıma rağmen bu sorunla karşılaştım. Aldığım dört parçadan ikisinde aynı problemi yaşadı...
İstanbul Optimum AVM’deki Tefal bayisinden zamanında yaptığım alışverişler sırasında kırmızı, yuvarlak bir kek kalıbı almıştım. Bu kalıbı yalnızca bir kez kullandım, daha sonra temizleyip kaldırdım. 30 Aralık’ta, torunum kek sevdiği için tekrar kek yapmak istedim, hamuru hazırladım ve kalıbı dolapta...
Uzun süredir severek kullandığım Tefal marka kek kalıbımın kaplaması dün tamamen atıp soyuldu. Yaklaşık dört yıldır kullandığım bir ürün olmasına rağmen bu şekilde kaplamasının bir anda dökülmesi hem sağlık açısından beni endişelendirdi hem de markaya olan güvenimi sarstı. Ürünün garanti belgesi ve...
Tefal markasına güvenerek, daha pahalı olmasına rağmen uzun ömürlü ve sağlıklı olduğunu düşünerek aldığım kelepçeli kek kalıbının kaplaması kısa sürede soyulmaya başladı. Tefal mağazasından aldığım bu üründen açıkçası büyük hayal kırıklığı yaşadım. Kaplama kelepçelerin olduğu yerden soyulmuş durum...
Çeyizim için Trendyol üzerinden Tefal 3'lü kek kalıbı aldım. Kullanmadan önce su ile kalıbı denemek istedim, akıtma yapıyor mu diye. Su şırıl şırıl akıyor. Ben de iade talebi oluşturup ürünü kargoya verdim. İadem, üründe üretim hatası yoktur ve eksik gönderilmiştir denilerek reddedildi. Kesinlikle ü...
Tefal’in Hepsiburada’daki resmi sayfasından iki gün önce DeliBake kek kalıbı satın aldım. Ürün elime ulaştığında paketinde herhangi bir hasar yoktu, ancak kalıbı açtığımda üzerinde çizikler olduğunu ve sanki kullanılmış gibi göründüğünü fark ettim. Ürünü hiç kullanmadım, ilk açtığım anda bu durumu g...
"Ordu'da Tefal servisi olan Aydın Elektronik'e teşekkür ederim çok güzel ilgilendiler, sorunu çözdüler. Mağaza, müşteri hizmetleri kullanılmış olduğunu iddia ederken onlar gayet anlayışlı bir şekilde merkezle iletişime geçerek değişimi sağladı."
Tefal marka kek kalıbı çok kötü yapışıyor ve keki asla çıkaramıyorum. Müşteri hizmetlerini aradım, incelenmesi için servise fotoğraf ya da video çekerek gitmemi söylediler. Elimde sadece çıkarabildiğim kekin yarısının fotoğrafı var. Tekrar mı yapayım? Bu çok saçma olur. Yardıma ihtiyacım var.
Para iadem yapılmıyor. 5 Mayıs'ta vermiş olduğum siparişler tarafıma ulaşmamakla kalmayıp, 3 aydır ücret iadesi de yapılmıyor. 3 adet ürün sipariş verdim. Aras Kargo firması ürünleri bana teslim etmedi; adresimde olduğum halde 'adresinizde bulamadık' diye mesaj geldi. Daha sonra kargo şubesine gitti...
"Marka müşteri temsilcisi her konuda yardımcı oldu. D**** hanıma ve Tefal e çok teşekkür ederim."
16 Mayıs tarihinde Hepsiburada sitesinden Tefal satıcılı mağazadan 4247744116 numaralı siparişimi oluşturdum. 20 Mayıs tarihinde kargoya iletilmesi gereken sipariş ne yazık ki kargoya verilmedi. Müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlattığımda talep oluşturuldu. An itibariyle tarafıma sağlanan geri d...
10 gün önce Ankara Cepa-Kentpark AVM Tefal mağazasından DeliBake kelepçeli kek kalıbı aldım ama maalesef daha bir ay geçmeden kelepçe kısımları paslandı. Muadillerine göre bayağı bir fiyat farkı vardı ve ben Tefal'e güvenip ürünün fişini attığım için mağazaya iadeye de gidemiyorum. Sorunun çözülmesi...
Tefal marka kek kalıbında paslanma ve renklerinde atmalar mevcut. Bu kadar kaliteli bir ürüne bu kadar para verip sonucun bu olması ne yazık ki utanç verici. Basit bir mağazadan bile aldığımız ürünlerde böyle bir sorun yaşanmazken, Tefal gibi büyük bir firmanın ürünlerinin bu denli paslanması bu mar...
"Garantim dolduğu için yüzde 25 indirim tanımlandı. Teşekkürler..."
17 Kasım 2024 tarihinde verdiğim Sipariş Numarası 2766211746917960 olan DeliBake Kelepçeli Kek Kalıbı - 25 cm olan ürünüm 23 cm olarak elime ulaştı. Müşteri hizmetlerine uzun süre telefonda bekledikten sonra ulaşabildim. Müşteri temsilcisinden 23 cm lik hatalı gönderilen ürünü iade ederek 25 cm lik ...
Trendyol üzerinden kaliteli ve uzun ömürlü olması için ortalamanın üzerinde bir fiyat ödemeyi göze alarak Tefal satıcısından bir kek kalıbı satın aldım. Daha önce de yıllarca kullandığımız ve defalarca makinede yıkadığımız için ürün gelince bir sorun yaşanmayacağını düşünerek kutusunu çöpe attım ve ...
Tefal'den 2'li kek kalıbı aldım. Aldıktan kısa bir süre sonra keklerim yapışmaya ve tek parça halinde çıkmamaya başladı. Garantiye durumu izah edip verdim. Bana yağ sürmem gerektiğini söylediler. Hiçbir sorun yokmuş gibi geri gönderdiler. Oysa ben her kullanımda yağ sürüyordum. Tefal'e yakıştıramadı...
Tefal'den ikili kek kalıbından 2 adet aldım. Aldıktan kısa bir süre sonra kekler tek parça halinde çıkmamaya başladı ve üçüncü kullanımından sonra bu şekil oldu. Garantiye verdik. Dalga geçer gibi üründe hiçbir sıkıntı olmadığını ve yağ sürmediğimizden dolayı kaynaklandığını söylediler. Oysa her kul...
"Teşekkürler"
Tefal resmi online sitesinden kek kalıbı sipariş ettim 07 ağustos 2024 de. Sonrasında yanlış ürün sipariş ettiğimi fark ettim. 10 dakika içinde resmi müşteri hizmetlerini arayıp sıcağı sıcağına iptal ettirmek istedim. Müşteri hizmetlerini aradım, ürün onaylanmamıştı. Müşteri hizmetleri iptal ettiği...
Tefal mağazasından kelepçeli kek kalıbı aldım. Kek kalıbını kullanmadan önce yıkadım. Metal kısımları paslanmaz çelik denilmesine rağmen paslandı. Kalıbı hiç kullanamadım bile. Acil işim olduğu için başka bir markadan kalıp aldım. Tefal müşteri hizmetlerini, istediğim mağazadan iade yapıp yapamayaca...
