to read complaints and reviews, or file yours. 
6 Mayıs tarihinde N11 üzerinden SuperStep satıcısından bir adet Adidas spor ayakkabı siparişi verdim. Siparişten sonra satıcıya ürünü ne zaman kargoya vereceklerini sorduğumda bana 3–7 iş günü içinde kargoya verileceği söylendi. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ürünüm hiçbir şekilde kargoya v...
07.05.2026 tarihinde Sakarya Adapazarı Cadde 54 AVM’de bulunan SuperStep mağazasından Skechers marka bir ayakkabı satın aldım. Ayaklarımda topuk dikeni olduğu için her ayakkabıyı kullanamıyorum, bu nedenle daha önce de aynı markayı tercih etmiş ve memnun kalmıştım. Bu güvenle ayakkabıyı alırken sade...
SuperStep Online üzerinden aldığım bir ayakkabının iadesiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. 30.05.2026 tarihinde ürünü Yurtiçi Kargo ile 611992492235 takip numarasıyla kargoya vererek iade ettim, sipariş numaram 8317839913514725. Aradan zaman geçmesine rağmen 6.000 TL tutarındaki ...
6 Nisan 2026 tarihinde SuperStep’in online mağazasından bir çift ayakkabı satın aldım. Ürün 9 Nisan’da elime ulaştı ancak kalıbını beğenmediğim için 15 Nisan’da mobil uygulama üzerinden “kolay iade” talebi oluşturup ürünü kargoya verdim. 16 Nisan’da ayakkabının Eren Perakende isimli depolarına ulaşt...
SuperStep online mağazadan Adidas marka bir ürün satın aldım. Ürün perşembe günü elime ulaştı ancak paketi açtığımda ürünün defolu olduğunu fark ettim. Ürün defolu olmasına rağmen tarafıma sadece iade seçeneği sunuluyor, değişim yapılmayacağı söylendi. İade etmem durumunda ise aynı ürünü şu an cid...
Gaziantep Iconova Supestep mağazasından 15.03.2026 tarihinde 4.699 TL ödeyerek bir çift ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı sadece gündelik olarak ve özen göstererek kullandım, ancak yaklaşık 4 hafta içinde tabanın yan kısmında kendiliğinden bir ayrılma meydana geldi. Ürün satılırken garantili olduğu ö...
16 Mayıs 2026 tarihinde saat 14:00 civarında SuperStep Highway Bolu şubesinde yaşadığım kaba davranış nedeniyle şikayetçiyim. Mağazada beğendiğim bir ayakkabının 44 numarasını rica ettim. B**** isimli çalışan, o modelin 44 numarasının olmadığını, sadece 43 ve 45 numaralarının bulunduğunu söyledi. Be...
SuperStep internet sitesi üzerinden Puma palermo ayakkabı sipariş ettim. Bonus karta vade farksız 4 taksit seçeneği vardı onu işaretledim. Daha sonra ödeme kısmında ödeme şeklini diğer e ticaret siteleri gibi göstermedi. Ödemeyi onayladığımda 4 taksit işaretlememe rağmen tek çekim yaptı bu sebeple i...
Sakarya Serdivan ilçesindeki Serdivan AVM içinde bulunan SuperStep mağazasından 04.01.2025 tarihinde saat 19:37’de Skechers outdoor model bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabının waterproof, yani su geçirmez özelliği olduğu belirtilmesine rağmen yaklaşık üç aydır ayakkabı su geçirmeye başladı ve bu dur...
8 Kasım 2025 tarihinde SuperStep’in online mağazasından New Balance 9060 model ayakkabıyı 6.993 TL ödeyerek İş Bankası banka kartımla satın aldım. Nisan ayında ayakkabının ön kısmında sökük oluştuğu için ürünü 18 Nisan’da iade ettim ve sipariş numaram 8307288576259676’dır. Yapılan inceleme sonrasın...
09.05.2026 tarihinde SuperStep internet sitesi üzerinden adidas Samba model bir ayakkabı siparişi verdim. Siparişim 12.05.2026 tarihinde Cargox kargo firmasına teslim edilmiş olarak görünüyor. Ancak Cargox, ürünü bana teslim etmediği halde sisteminde keyfi bir şekilde “kendisine teslim edildi” şekli...
SuperStep internet sitesinden Hoka Bondi 9 koşu ayakkabısı için sipariş verdim. Ödemem kartımdan çekildi, siparişim de sistemde onaylandı. Ancak gece 00.10 civarında siparişimin iptal edildiğine dair mesaj aldım. Kabul edilmiş bir siparişin yaklaşık 14 saat sonra hiçbir açıklama yapılmadan iptal e...
6 Mayıs tarihinde SuperStep’ten indirimden yararlanarak bir çift ayakkabı siparişi verdim ve kargonun Cargox firmasıyla gönderileceği, tahmini teslim tarihinin ise 11 Mayıs olduğu belirtildi. Ancak günler geçmesine rağmen kargom bana ulaşmadı. Cargox takip ekranında telefon numaramın yanlış girildi...
19 Nisan tarihinde Akasya AVM’deki SuperStep mağazasından 7 yaşındaki oğlum için New Balance marka bir spor ayakkabı satın aldım. Ürünü 3999 TL ödeyerek aldım. Ayakkabı sadece 1 gün kullanıldı ve 20 Nisan akşamı oğlum ayakkabının üst kısmının ayağını acıttığını söyledi. Kontrol ettiğimizde, ayakkabı...
Cepa AVM SuperStep mağazasından yaklaşık bir hafta önce New Balance marka bir ayakkabı satın aldım. Ürün o an mağazada yoktu, stoklarında olmadığını bildikleri halde “adrese gönderim yapacağız” diyerek satışı gerçekleştirdiler ve 7.250 TL’yi kredi kartımdan tahsil ettiler. Aradan bir hafta geçmesin...
9 Mayıs’ta SuperStep uygulamasından New Balance 530 model bir spor ayakkabı satın aldım. Ürün 13 Mayıs’ta elime ulaştı ve 15 Mayıs’ta ilk kez giydiğim gün ayakkabının dikişleri açıldı. Yeni aldığım ve sadece ilk kullanımda böyle bir sorun yaşamam beni hem şaşırttı hem de hayal kırıklığına uğrattı. ...
SuperStep mobil uygulaması üzerinden 2 Mayıs tarihinde 8322465958612347 numaralı siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim gönderilmedi ve 13 günün sonunda kargonun kaybolduğunu, bulunursa gönderileceğini, bulunamazsa ücret iadesi yapılacağını söylediler. Bu süreçte telefon ve mail ...
SuperStep’in online sitesinden 3 adet spor ayakkabı siparişi verdim. 5 Mayıs’ta kargom teslim edildi ancak paketin içinden sadece 2 ürün çıktı, Skechers Vortex 2.0 çocuk ışıklı spor ayakkabı teslim edilmedi. İlgili sipariş numaram 8322785331393988’dir. Konuyla ilgili olarak hem mail yoluyla hem de ...
SuperStep web sitesinden 08.05.2026 tarihinde sipariş verdiğim, fatura tarihi 13.05.2026 olan eta2026001491448 numaralı faturaya ait New Balance 530 model ayakkabı bugün elime ulaştı. Ürünü incelediğimde sol uç kısmındaki dikişin yamuk olduğunu, diğer tarafla uyumsuz ve göze çarpacak şekilde hatalı ...
5 Mayıs 2026da SuperStep sitesinden ayakkabı sipariş ettim. 8 Mayısta Hepsijet tarafından ürünümün teslim edilmesini beklerken teslim edilemedi diyerek ürünü iadeye göndereceklerini söylediler. Kargom bana teslim edilmeyince aynı gün içinde ulaştım ve aynı gün veya bir sonraki iş günü dağıtıma çıkar...
SuperStep internet sitesinden indirim döneminde Adidas Samba og model bir ayakkabı satın aldım. Ürünü teslim aldıktan kısa süre sonra, derisinde bariz defolar olduğunu fark ettim. Teslimatın üzerinden yaklaşık 1 saat geçmişken durumu hemen firmaya ilettim ve ayakkabının yenisiyle değiştirilmesini ta...
SuperStep'den ayakkabı sipariş ettim, indirimli aldım ve 40 numara istedim. Onlar bana 39 numara göndermiş. Hata onlarda olduğu halde değişim yapmıyorlar; iade yapıp benim tekrar sipariş etmemi istiyorlar. Şu an ayakkabının fiyatı 7.200 TL, benim aldığımda 4.418 TL idi. Karşılanamayacağını söylüyor....
SuperStep online mağazasından aldığım üç ürünün iade süreciyle yaklaşık üç haftadır uğraşıyorum. Ürünlerden biri Nautica erkek yeşil regular fit monttu. Toplam 6.257,65 TL’lik alışverişimin iadesi için ürünleri 2 Mayıs’ta iade ettim. Uzun uğraşlar sonucunda tutarın büyük kısmı iade edildi ancak 2.09...
SuperStep mobil uygulaması üzerinden New Balance 9060 model ayakkabıyı, 2.000 TL tutarındaki kendi çekimi kullanarak satın aldım. Gönderilen ürün kusurlu olduğu için iade etmeden önce müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlattım. Bana, ürünü iade ettiğimde çekimin tekrar hesabıma tanımlanacağı ve ayr...
Superstep, Eren Perakende grubunun bir alt markası olarak ayakkabı satışı üzerine faaliyet gösteren bir mağazalar zinciridir. İlk olarak 1990 yılında faaliyete geçen Eren Perakende Grubu, Fransa'nın ünlü markası Devanlay Grubu ile ortaklık çerçevesinde kurulmuştur. Başta Lacoste ürünlerinin lisanslı dağıtım ve satışını gerçekleştiren şirket, zaman içerisinde faaliyet alanını genişletmeyi ve ülke çapında bilinen bir marka haline gelmeyi başarmıştır. 2000 yılında en popüler saat markalarından biri olan Swatch'ın dağıtım ve satış lisansını bünyesine katan grup, 2005 yılında portföyüne dünyaca ünlü lüks marka Burberry'yi de katmıştır. Yıllar içerisinde sırasıyla G-Star Raw, Gant, Nautica gibi markaların da resmi distribütörlüğünü eline alan Eren Grubu, 2012 yılında özellikle spor ayakkabı satışı ve distribütörlüğü konusunda başarılı hale gelen Superstep markasını faaliyete geçirmiştir. Eren Perakende Grubu'nun an itibariyle 300'ü aşkın mağazası, 14 ülkede toplamda 500'e yakın satış kanalı bulunmaktadır. Grup, Rusya ve Ukrayna başta olmak üzere pek çok farklı ülkede bilinen bir distribütör olarak başarısını sürdürmektedir.
Superstep mağazalarının müşterilerine sunduğu dünyaca ünlü markalardan oluşan, geniş bir ürün portföyü bulunmaktadır. Nike, Adidas, Puma, Camper, Converse, Reebok, Vans, Timberland, Crocs, New Balance, Skechers gibi popüler spor ayakkabı markaları, Superstep mağazalarında satışa sunulmaktadır. Markaların en son modelleri ve klasikleşmiş ayakkabıları Superstep şubelerinde tüketici beğenisine sunulmaktadır. Guess, Kanken, Asics, The North Face, Toms, Columbia, Birkenstock, New Era, Tommy Hilfiger ve Eastpak de Superstep'in marka portföyü arasında yer alan diğer markalar arasındadır. Superstep, erkek, kadın ve çocuk başta olmak üzere farklı demografik özelliklerdeki tüketicilerine yönelik çeşitli bir ürün yelpazesi sunmaktadır. Ağırlıklı olarak spor ayakkabı modelleri üzerine yoğunlaşan bir ürün gamı olsa da, Superstep mağazalarında bot, espadril, sandalet, outdoor ayakkabı ve terlik gibi modeller de bulmak mümkündür. Ayakkabı modellerinin yanı sıra Superstep'in geniş bir giyim koleksiyonu da bulunmaktadır. Tişörtler, sweatshirtler, polo giyim ürünleri, taytlar, eşofman takımları, şortlar ve sporcu sütyenleri gibi spor giyim ürünlerine de yine Superstep mağazalarında ya da online alışveriş sitesinde rastlamak mümkündür. Superstep ürünlerini size en yakın şubeden temin edebileceğiniz gibi resmi e-ticaret sitesi üzerinden de alışveriş yapabilirsiniz. Superstep orijinal mi ya da Superstep güvenilir mi gibi soruların cevabını ise hem Superstep müşteri hizmetleri kanalları üzerinden, hem de burada yer alan Superstep şikayet ve geri bildirimlerinden bulmanız mümkün.
Yakın bir zamanda herhangi bir Superstep mağazasından ya da online Superstep web sitesinden alışveriş yaptıysanız, güncel tecrübelerinizi bu sayfamız üzerinden paylaşarak marka hakkında daha kapsamlı bir tüketici portföyü oluşmasına katkıda bulunabilirsiniz. Başta mağaza müşteri ilişkileri ve ürün kalitesi olmak üzere Superstep alışveriş deneyimi hakkındaki izlenimlerinizi bu sayfamız aracılığıyla hem markaya, hem de diğer tüketicilere iletebilirsiniz. Herhangi bir olumsuzluk durumunda paylaşacağınız Superstep yorum ve görüşleriniz, marka temsilcilerinin sorununuzu çözmesi açısından sizinle daha hızlı iletişime geçmesini sağlayacaktır. Aynı şekilde Superstep web sitesi ya da şubeleri üzerinden alışveriş yapmadan önce diğer tüketici yorumlarını merak ediyorsanız, burada yer alan değerlendirmeleri dikkate alabilirsiniz.
