to read complaints and reviews, or file yours. 
5 Mayıs 2026da SuperStep sitesinden ayakkabı sipariş ettim. 8 Mayısta Hepsijet tarafından ürünümün teslim edilmesini beklerken teslim edilemedi diyerek ürünü iadeye göndereceklerini söylediler. Kargom bana teslim edilmeyince aynı gün içinde ulaştım ve aynı gün veya bir sonraki iş günü dağıtıma çıkaracaklarını söylediler. Fakat yine getirmediler. Şubeden kendim teslim alayım dedim o da yok. Günlerdir hem kargo firması Hepsijet'i arıyorum kargom dağıtıma çıkarılsın diye her aradığımda ilgileniyoruz dediler en son aradığımda kargonuzu iadeye gönderdiklerini söylediler. SuperStep'e ulaşın geri göndersinler dendi. SuperStep'e ulaştım talebinizi işleme alacağız dediler. Ve ben kontrol etmek için tekrar aradığımda ürünümün iadesinin onaylandığını öğrendim. Öğrenciyim ve bir ayakkabının teslim edilmesi bu kadar zor olmamalı. İndirimde aldığım ayakkabı şu an 6.600 TL. Günlerdir telefon bekliyorum kargo dağıtıma çıkarsa adreste olayım diye. Bu kadar basit bir şey için mağdur edildiğim için çok üzgünüm. SuperStep'ten siparişimi göndermelerini talep ediyorum veya da kargo firmanızı değiştirmeniz müşteri memnuniyeti için en mantıklısı olacaktır.
15.01.26 tarihinde SuperStep online uygulamadan ayakkabı sipariş verdim. Ürün 16.01 de kargoya verildi ama teslim edilmedi. Teslim edilmediği halde edildi maili iletildi 3 kere müşteri hizmetlerine bağlandım geri dönüş yapacağız deyip asla geri dönüş yapmadılar sürekli ben arayıp durumu sormak zorun...
9 Mart 2026 tarihinde SuperStep internet sitesinden 8317843642722777 sipariş numarası ile bir çift ayakkabı satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Tarafıma yapılan bilgilendirmeye göre ürün kargo sürecinde kaybolmuş ve bana hiç teslim edilmemiştir. Durumu öğrenmem üzerine SuperStep m...
Merhaba, 27.11.2024 tarihinde SuperStep online alışveriş sitesi üzerinden Buse a*** adına 3 çift ayakkabı siparişi verdim. 02.12.2024 tarihinde kargoyu teslim etmek üzere Hepsijet firmasından ulaştılar. Siparişi teslim alabilmek için arayan kargo tarafıma gönderilen teslimat kodunu paylaştım. Sonras...
SuperStep internet sitesi üzerinden 29.05.2025 tarihinde bir ayakkabı satın aldım. Ürün hem geç teslim edildi hem de kısa süre sonra sağ tekten hava kaçırır gibi bir ses gelmeye başladı. Bunun üzerine 03.02.2026 tarihinde ürünü incelemeye göndermek için bir SuperStep mağazasına gittim ancak internet...
22 Mayıs 2025 tarihinde SuperStep internet sitesi üzerinden bir ayakkabı siparişi verdim. Bugün 5 Haziran ve aradan tam 14 gün geçmiş olmasına rağmen ürünüm hâlâ kargoya bile verilmedi. Bu süreçte defalarca kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen her seferinde “İlgileniyoruz”, “Kısa süre içinde çöz...
Yorumlar