to read complaints and reviews, or file yours. 
SuperStep mobil uygulaması üzerinden New Balance 9060 model ayakkabıyı, 2.000 TL tutarındaki kendi çekimi kullanarak satın aldım. Gönderilen ürün kusurlu olduğu için iade etmeden önce müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlattım. Bana, ürünü iade ettiğimde çekimin tekrar hesabıma tanımlanacağı ve ayrıca kusurlu ürün gönderdikleri için ekstra ParaPuan tanımlanacağı söylendi.
İade işlemi tamamlandı, ücret iadesi yapıldı ancak çekim hesabıma geri yüklenmedi. Bunun yanında hesabımda daha önce tanımlı olan para puanım da silinmiş durumda ve bu alışveriş nedeniyle kazanacağım belirtilen 8.000 ParaPuan da iptal edilmiş görünüyor. Her aradığımda müşteri temsilcileri kayıt oluşturduklarını söylüyor fakat 3 gündür hiçbir sonuç alamıyorum.
710090813430 numaralı siparişime ait çekimin ve silinen para puanlarımın, ayrıca bu alışveriş için vaat edilen 8.000 puanın eksiksiz şekilde hesabıma derhal yüklenmesini talep ediyorum.
SuperStep’ten mobil uygulama üzerinden New Balance 9060 model ayakkabıyı 9 Kasım tarihinde 7.617,50 TL’ye satın aldım. Elime ulaştığında iki eş ürün arasında bariz kalıp ve görünüm farkı vardı; yani ürün hatalıydı ve bu nedenle iade etmek zorunda kaldım. Şu anda aynı ayakkabının fiyatı 10.490 TL’ye...
13.02.2025 tarihinde SuperStep mobil uygulaması üzerinden New Balance 9060 model bir ayakkabı satın aldım. Ürün tarafıma teslim edildiğinde, sağlık problemlerim nedeniyle uzun bir süre detaylı inceleyemedim ve bu yüzden ayıbı geç fark ettim. Sonrasında ayakkabıların ikisinin de sağ ayak olarak gönde...
25 Ekim’de SuperStep uygulaması üzerinden birden fazla ayakkabı (New Balance, Adidas ve farklı markalar) satın aldım ve ardından iade ettim. 27 Ekim’de iade ürünlerinizin ellerine ulaştığına ve 1-7 iş günü içinde ücretin hesabıma yatırılacağına dair hem e-posta hem de mesaj aldım. Ancak aradan yakla...
SuperStep’ten New Balance 1906r model ayakkabıyı mağazadan satın aldım. Mağazada numara olmadığı için ürünü uygulama üzerinden almamız gerektiği, fakat ödemeyi mağazaya yapabileceğimiz söylendi ve ödememi mağazada yaptım. Bugün uygulama üzerinden yanlışlıkla iade talebi oluşturdum, aslında ürünü iad...
25.12.2025 tarihinde SuperStep internet sitesi üzerinden New Balance 9060 model bir ayakkabı satın aldım. Ürün elime ulaştığında kargo kutusunun patlak olduğunu, ayakkabının da yırtık çıktığını gördüm. Bu durum üzerine ürünü iade ettim ve para iadesi yapıldı. Ancak ürünü kampanyalı fiyattan almıştı...
Yorumlar