to read complaints and reviews, or file yours. 
SuperStep internet sitesinden indirim döneminde Adidas Samba og model bir ayakkabı satın aldım. Ürünü teslim aldıktan kısa süre sonra, derisinde bariz defolar olduğunu fark ettim. Teslimatın üzerinden yaklaşık 1 saat geçmişken durumu hemen firmaya ilettim ve ayakkabının yenisiyle değiştirilmesini talep ettiğimi belirttim.
Yakınımda bulunan bir SuperStep mağazasına götürüp ürünün incelenmesini ve aynı modelle değişim yapılmasını istediğimi, ürünü indirimli fiyattan aldığım için mağdur edilmek istemediğimi özellikle ifade ettim. Ancak müşteri temsilcisi değişim talebimi kabul etmeyip sadece iade yapabileceklerini, aynı ürünü yeniden almak istersem üzerine yaklaşık 3000 TL daha ek ödeme yapmam gerektiğini söyledi.
Üründeki ayıbın benden kaynaklanmadığı açık olmasına rağmen, sadece iade seçeneğine zorlanmam ve indirimli aldığım ürünü çok daha yüksek bir fiyattan tekrar almak durumunda bırakılmam tüketici olarak beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Kusurlu gelen Adidas Samba og ayakkabımın, satın aldığım indirimli fiyat esas alınarak, hiçbir ek ücret talep edilmeden yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
SuperStep internet sitesi üzerinden 15.04.2026 tarihinde Adidas sl 72 model bir ayakkabı satın aldım. Ürün bugün elime ulaştığında, daha kutusundan çıkarır çıkarmaz ayakkabının ön burun kısmında ve arka kısımlarında belirgin renk solmaları olduğunu fark ettim. Sıfır aldığım bir ürünü bu şekilde defo...
SuperStep online mağazasından 18 Ağustos 2023 tarihinde indirimden Lacoste ayakkabı satın aldım. Temiz bir kullanıcı olmama rağmen 5 ay gibi kısa sürede ayakkabı da ciddi deformeler oluştu ayakkabının iç kısmında yırtılmalar meydana geldi. İlk olarak müşteri hizmetlerini aradım değişim için. Aradığı...
04.05.2026 tarihinde SuperStep uygulamasından Adidas Superstar bir ayakkabı satın aldım. Ürün elime 2–3 gün önce ulaştı fakat kutuyu bugün açıp incelediğimde ayakkabının defolu olduğunu gördüm. Ayakkabının ön tarafı ve kenarları açılmış, ciddi şekilde kırış kırış bir haldeydi. Hiç giyilmemiş bir ürü...
26 Eylül'de SuperStep'in internet sitesinden Adidas Samba model ayakkabıyı 2900 TL indirimli fiyatla sipariş verdim (Sipariş No: 8303676856120548). Siparişim 30 Eylül'de kargo şirketi tarafından adresime getirilmeye çalışılmış, ancak sabah 8.30'da yapılan aramayı duymadığım için teslimat gerçekleşme...
27 Kasım’da SuperStep online mağazasından Adidas Samba model bir ayakkabıyı 3.700 TL indirimli fiyatla sipariş ettim. 2 Aralık’ta ürün elime ulaştığında ayakkabının defolu olduğunu gördüm. Bunun üzerine müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve bana, en yakın SuperStep mağazasına gidip sorunu anlatm...
Yorumlar