to read complaints and reviews, or file yours. 
Cepa AVM SuperStep mağazasından yaklaşık bir hafta önce New Balance marka bir ayakkabı satın aldım. Ürün o an mağazada yoktu, stoklarında olmadığını bildikleri halde “adrese gönderim yapacağız” diyerek satışı gerçekleştirdiler ve 7.250 TL’yi kredi kartımdan tahsil ettiler.
Aradan bir hafta geçmesine rağmen ne ürünle ilgili ne de kargoyla ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Bunun üzerine tekrar mağazaya gittiğimde, stok hatası olduğunu söyleyip konuyu adeta kapatmaya çalıştılar. Ürünü zaten alamadığım halde, ödemeyi taksitli yaptığım için para iadesini de taksit taksit yapacaklarını ilettiler.
Hem teslim edilmeyen bir ürün için bir hafta boyunca hiçbir bilgilendirme yapılmaması, hem de kendi stok hataları nedeniyle yaşanan bu süreçte ödediğim tutarın toplu ve hızlı bir şekilde iade edilmemesi kabul edilebilir değil. Ödediğim 7.250 TL’nin tamamının, bekletilmeden ve taksitlendirilmeksizin iade edilmesini ve bu stok–bilgilendirme hatasıyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
12 Ağustos’ta SuperStep online mağazası üzerinden New Balance marka bir ayakkabı siparişi verdim (Sipariş No: 8299794351126830). Siparişimi verdikten sonra 1 hafta boyunca ürünün kargoya verilmesini bekledim. Ancak herhangi bir bilgilendirme yapılmadan siparişim iptal edildi ve banka tarafından tuta...
Geçtiğimiz hafta pazartesi günü Ankara Cepa AVM SuperStep şubesinde bir ayakkabı beğendim. Satışla ilgilenen arkadaş numarası olmadığını ancak çarşamba sabahı ev adresime teslim edilebilecek şekilde bir sipariş oluşturabileceğimi söyledi. Ben ayakkabıyı o gün satın aldım ancak sipariş çarşamba elime...
20 Ağustos 2025 tarihinde SuperStep üzerinden 8300422780830706 numaralı siparişimle iki ürün aldım. Siparişimdeki New Balance 327 model ayakkabı, 17 gün boyunca bekletildikten sonra 5 Eylül 2025 tarihinde hiçbir açıklama yapılmadan iptal edildi. Diğer ürünüm tarafıma ulaştı. Bu süreçte, müşteri hiz...
28 Kasım’da Westpark AVM SuperStep mağazasından bir ayakkabı satın aldım. Ödeme mağazada alındı ancak satış online sistem üzerinden gerçekleştirildi ve ürünün bana kargo ile gönderileceği söylendi. Ertesi gün, 29 Kasım’da siparişimi iptal ettim. Toplam 5.000 TL tutarındaki ödemenin iadesi için 10 g...
Yorumlar