Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yüksek Hızlı İnternet Paketi Ve TV Plus Hizmetinde Sürekli Sorunlar

01 Mayıs 20:06
236

100 Mb hızı olan ve aylık 500 TL ödemesi bulunan bir paket kullanıyorum. Ancak indirme hızım sadece 105 KB, evet, 105 KB. Bunun dışında TV Plus'ta da donma problemi yaşıyorum; yayında küçük küçük donmalar oluyor. Bu konuda bana yardımcı olun. Müşteri hizmetlerine ulaşmak için ise büyük zorluklar yaşıyoruz.

01 Mayıs 20:07 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

02 Mayıs 08:27

Merhaba Bırkan Bey, Bulunduğunuz ortamdaki çevresel faktörlerde (örnek: modeme olan uzaklığınız, modem ile bağlantı yaptığınız nokta arasındaki sinyal zayıflamasına neden olabilecek duvar, yalıtım malzemeleri, ayna gibi fiziksel etkenler) internet hızında sorun yaşamanıza sebep olabilir. Modemin yakınında telsiz telefon gibi kablosuz sinyali etkileyecek elektronik cihazlar varsa uzaklaştırmanız, kablosuz bağlantınızın daha sağlıklı olmasını sağlayabilir. Cihazınız ve modeminiz destekliyorsa yakın mesafeler için 5 GHZ uzak mesafeler için 2.4 GHZ üzerinden bağlantı kurmanız daha iyi verim almanızı sağlayacaktır. Dilerseniz Turkcell uygulamamız üzerinden kanal değişikliği yaparak sorun yaşadığınız dönemlerde sorununuzu anlık olarak çözebilirsiniz. Modeminizin kablosuz kanal frekansını otomatik olarak ayarlamanız, en iyi frekansta bağlantı kurmanızı sağlayacaktır. Modemle bağlantı kurmaya çalıştığınız nokta uygun değilse, dilerseniz ücretli modem yer değişikliği yaparak kullandığınız alana daha uygun bir noktaya modeminizin taşınmasını sağlayabilirsiniz. Modeminizin sinyal seviyesini arttırmak ve daha iyi bağlantı kurmak için kablosuz sinyal güçlendirici cihazlarımızdan da alabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Tc Ali sonuçtan hiç memnun değil

14 Mart 19:36
1.271
Superonline İnternet Hızı Ve Modem Sorunlarıyla Mücadele

Sürekli Düşük İnternet Hızı Ve Kalıcı Çözüm Eksikliği Nedeniyle Memnuniyetsizlik

31 Ekim 00:18
301
surekli-dusuk-internet-hizi-ve-kalici-cozum-eksikligi-nedeniyle-memnuniyetsizlik-1.jpg

Turkcell Fiber Superonline İnternet Hızı Problemleri

14 Mayıs 2024 23:18
257
Turkcell Fiber Superonline İnternet Hızı Problemleri
1
Miraç sonuçtan hiç memnun değil

Superonline İnternet Ve TV Hizmeti Sürekli Yavaş Ve Donuyor Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

17 Eylül 12:19
552
1
İsmail sonuçtan hiç memnun değil

02 Şubat 18:12
420
Benzer Şikayet Yaz
Superonline Kategorileri