Superonline VDSL internet problemi

Uzun süredir Superonline 100 Mbps VDSL internet aboneliğimi kullanıyorum ve yaklaşık bir yıldır gün boyu düzensiz şekilde kopma ve ciddi hız yavaşlığı sorunu yaşıyorum. Bu süre içinde defalarca kez internete giremedim, hızım söz verilen seviyenin çok altında kaldı ve aldığım hizmetten hiçbir şekilde...

Turkcell Superonline VDSL internet kullanıyorum. 10 Aralık, 1 Ocak, 15‑16 Ocak ve 22 Ocak tarihlerinde sürekli internet problemi yaşıyorum; anlık olarak çözülüyor, sonra yine modeme reset atıp düzeltmeye çalışılıyor. Hep aynı mesele olmaya başladı. Yaşadığım internet sorunundan dolayı iptal etmek is...

Superonline 50 Mbps sınırsız ADSL VDSL ev interneti kullanıyorum. Son 2 gündür özellikle akşam saatlerinde hız düşüklüğü problemi yaşıyorum. Normalde 50 Mbps olan internet hızım, akşam saatlerinde 20 Mbps seviyelerine kadar düşüyor. Bu durum internet kullanımımı ciddi şekilde olumsuz etkiliyor. Mod...

8 yıldır Superonline müşterisiyim ve son 5 yıldır evden çalışıyorum. 50 Mbps limitsiz VDSL internet paketimle, kablosuz ağ üzerinden laptopumdan bağlantı sağlıyorum. 31 Ağustos öğlen saatlerinden beri sürekli bağlantı kopması sorunu yaşıyorum. Çağrı merkezi çalışanı olarak işimi yapamaz hale geldim....

3 ocaktan bu yana internet problemi yaşıyoruz. Çağrı merkezi kayıt almaktan başka bir şey yapamıyor kayıtlarda kaile alınmıyor. Hali hazırda Superbox ve hatlarda olan 600 GB internet yetmeyip ek paketler alarak toplam 1 TB a ulaştık yinede Superonline sınırsız interneti aktif edemedik. Servis gönder...

Turkcell Superonline internete 1 seneye yakın geçiş yaptım. Bulunduğum ilçede fiber olmadığından internet bir tık daha iyi olsun istedim. Aylık 450 TL ödemelerime rağmen hâlâ internette sıklıkla kopmalar mevcut. Her müşteri temsilcisini aradığımda karşıdan kablosuz olarak internet problemim düzeliyo...

Turkcell Superonline Yalın VDSL internet bağlattım. İnternet hızı 2Mbps'nin üzerine çıkmıyor. Birkaç kere arıza kaydı oluşturdum, çözüldüğünü söylediler ama hiçbir değişiklik olmadı. Bu internet için benden 500 TL para isteniyor. Kısa süre içinde çözülmezse Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım.

15 Temmuz'da Superonline şirketi tarafından evime VDSL internet hizmeti kurulumu yapıldı. Kurulumun yapıldığı tarihten beri internetin kopmadığı hızın düşmediği hiçbir gün yok. Müşteri hizmetlerinde şikayet kaydı açıyoruz. Düzelttik diyorlar ve birkaç saat sonra tekrar aynı problemi yaşıyorum. Asla ...

Superonline şirketinden 1.5 yıldır 50 Mbps'e kadar VDSL internet hizmeti alıyorum ancak hiçbir zaman bu hızı elde edememe sorunu haricinde sürekli internet kesintisi problemi yaşıyorum. Superonline ile iletişime geçtiğimde arıza kaydı oluşturduklarını, Türk Telekom'dan yetkililerin ilgileneceğini sö...

Turkcell Superonline VDSL yalın paketi kullanıyorum. Fakat ayda 3-4 kere bağlantı problemi yaşıyorum. Pingim yükseliyor, internet kesiliyor ve bu durum benim çok canımı sıkmaya başladı. Müşteri hizmetlerine bildirdim bu durumumu. Teknik ekip geldi hız problemimi çözemedi. Alt yapıda sıkıntı var dedi...

19/12/2023 tarihinde beri Turkcell Superonline'dan hizmet aldığım ev VDS internetim bir türlü çözüm bulamadılar sorunu halen devam ediyor sürekli çeşitli bahanelerle birbirine suç atıyorlar acil bir şekilde sorun neredeyse açık açık söylesinler senin arızanıza çözüm bulamıyoruz.

Superonline VDSL kullanıcısıyım. 2023 Haziran ayında kurulum yapıldığı günden beri randıman alamadık. Sürekli kesintiler ve sürekli hız düşüklüğü yaşanıyor. 50 Mbps ödediğimiz internet hizmetinde maksimum 10-12 Mbps hız alabiliyoruz. Sorun için defalarca görüşmeler yapmamıza rağmen sürekli, kendiler...

5539**32 numaralı VDSL aboneliğimde modemden dolayı problem yaşıyordum. Sorunun kablodan olduğu söylendi. Elektrikçi çağırıp değiştirdik. Müşteri hizmetlerini arayıp bağlantıyı yapmalarını ve modemi değiştirmelerini istedik. 300 TL servis ücreti istediler, onayladım. Gelip bağlantıyı yaptılar, fakat...

Turkcell Superonline 50 Mbps VDSL internet üyeliğimle alakalı bağlantı kopma sorunu 01.10.2023 tarihinde açılan itirazımdan itibaren çözüme kavuşmuyor. Altyapısı TTNET kaynaklı olduğu için gelen Turkcell Superonline ekibi müdahale alanına girmediğini iddia ederek problemi TTNET ekibine yönlendiriyor...

Superonline müşterisiyim. VDSL 35 MB'e kadar paketi abonesiyim. 1 haftadır internet bağlantı problemi ve hız düşüklüğü (6-7 MB) şikayetimi iletiyorum. Ancak nihai olarak gelen giden olmadan problem evinizdedir başınızın çaresine bakın diye bir mesaj yolladılar. '35 MB'ye kadar' adı altında paket abo...

Superonline VDSL kullanıyorum. 2 haftadır internetimin koptuğunu, bağlantı problemi yaşadığımı internet üzerinden, telefonla ve Twitter üzerinden toplam 8 kere belirtmeme rağmen asla geri dönüş yapılmadığı gibi, müşteri temsilcisi ekranlarında sorun olmadığını söyleyerek gelecek servis ekibinin ücre...

5412**34 hizmet numaralı Superonline 50 Mbps VDSL aboneliğim ile alakalı 15 gündür bağlantı kopması ve hız problemi yaşıyorum. Alabildiğim max hız 5 Mbps, geçen hafta teknik servis geldi. İç dış tesisat kontrol edildi. Hiçbir sorun yok denilmesine ve sistemde her şey normal görünmesine rağmen hızımı...

İnternetimin 1 aydan fazladır her gün daha da kötüleşen bağlantı problemleri var. Son iki gündür işlerimi mobil internetim üzerinden halledecek duruma geldim ev internetime rahat rahat bağlanamıyorum. Turkcell Superonline müşteri hizmetlerini aradığımda "Beyefendi internetiniz VDSL olur öyle şeyler"...

Turkcell Superonline'dan 4 Nisan 2023 tarihinde başlatılan, TV+ Ready Yalın VDSL hizmeti almaya başladım ve o zamandan beri sürekli internet bağlantı problemi yaşadım. Şimdi de 1 Ağustos Salı günü öğle saatlerinde internetimiz kesildi, müşteri hizmetlerini aradım Türk Telekom'un bölgede altyapı çalı...

Mevcutta kullandığım Turkcell Superonline VDSL internetimi aynı binada üst kata taşındığım için taşıtmak istedim. Çağrı merkezini aradığımda sizin binanıza VDSL altyapısı yok dediler. Senelerdir kullanıyorum nasıl yok dediğimde çözemedikleri için internetinizi iptal edin diyorlar. Bu nasıl bir saçma...

09.05.2023 tarihinde Turkcell Superonline VDSL internet hattı bağlattım daha bağlatır bağlatmaz ilk aydan internet problemleri başladı. Ve müşteri hizmetlerini arayıp görüştüğümde ise bana verilen cevap biz teknik ekip ancak ücretini siz karşılarsanız gönderebiliriz oldu. Bunu bir çözüm yolu getiril...

Turkcell Superonline interneti çok kötü yıllardır başvuruyoruz VDSL filan da taktırmıştık ping problemi aşırı kötü ne yapmak istersek isteyelim internet sabit kalmıyor ve oyunları akıcı oynayamıyorum. Lütfen benimle ilgilensinler lütfen müşteri temsilcileri ile görüşemiyoruz bile yok