to read complaints and reviews, or file yours. 
İzmir Konak Akın Simav Mahallesi 185. Sokak No: 51’de Turkcell Superonline fiber internet kullanıcısıyız ve 11 Mayıs’tan beri, yani yaklaşık 1 haftadır hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyoruz. Aynı binada bulunan diğer Turkcell Superonline kullanıcılarının da interneti kesik olduğu için sorunun bina veya bölge kaynaklı toplu bir arıza olduğu açıkça görülüyor.
Bu süre boyunca her gün Turkcell Superonline müşteri hizmetlerini aradık, her seferinde arıza kaydı oluşturduklarını, ekibin 24 saat içinde geleceğini ve acil durumumuzun iletildiğini söylediler ancak aradan günler geçmesine rağmen ne gelen oldu ne de bağlantımız düzeldi. Aynı cümleler tekrar edilmesine rağmen somut hiçbir adım atılmaması bizi mağdur ediyor.
Ben bu süreçte sınavlarıma çalışmak için video ve online içeriklere erişemiyorum, derslerimi takip edemiyorum. Eşim ise resmi işlerini internet üzerinden yürüttüğü için işlerini yapamaz hale geldi. Bir haftadır hem eğitim hem iş açısından ciddi mağduriyet yaşıyoruz.
Adresimizdeki bu internet arızasının daha fazla zaman kaybedilmeden, acilen teknik ekip yönlendirilerek çözülmesini talep ediyorum. Sürecin oyalamadan, net bir tarih ve hızlı müdahale ile sonuçlandırılmasını istiyorum.
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim için İzmir Menemen 30 Ağustos Mahallesi’indeki adresimde 24 Aralık tarihinden bu yana internet hizmeti alamıyorum. Beş gündür tüm apartman olarak aynı sorunu yaşıyoruz ancak arıza ile ilgili hiçbir somut adım atılmıyor ve sorun giderilmiyor. Her gün mü...
Turkcell Superonline abonesiyim ve 9 Mayıs’tan bu yana evimde tamamen internet erişimi yok. Beş gündür ne modem üzerinden ne de herhangi bir cihazdan internete bağlanamıyoruz. Aynı binada benimle birlikte 3 daire daha bu arızadan etkilenmiş durumda. Bu süre boyunca müşteri hizmetleri dışında kimse ...
Turkcell Superonline ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık 11 Ocak tarihinden beri altyapı sorunu nedeniyle evimde internet hizmeti alamıyorum. “Şu saatte gelecek, bu saatte düzelecek” denilmesine rağmen yaklaşık bir gün geçmesine karşın hâlâ internetim yok. Pazar günü evde keyifli vakit geçirmek i...
Turkcell Superonline fiber internet hizmetim İzmir Buca Yıldız adresinde eylül ayı başından beri tamamen kesik. Yaklaşık iki haftadır hiçbir şekilde internete erişim sağlayamıyoruz. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradık, her seferinde farklı bir açıklama yapıldı ve net bir çözüm sunulmadı...
Türk Telekom altyapısı üzerinden kullanılan Turkcell Superonline ev fiber internet hizmetim 3 Ocak Cumartesi gününden beri tamamen kesik durumda olmasına rağmen hâlâ sorun giderilmedi. O günden bu yana interneti hiç kullanamıyoruz. Her aradığımızda bize sadece “ekipler yönlendirildi, ilgileniliyor”...
Yorumlar