Ana Sayfa
Turkcell Grubu
Superonline
Arıza
Turkcell Superonline Hizmet Sorunları

ID:31665402

Ümit sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell Superonline Hizmet Sorunları

Ümit

Superonline

20 Şubat 2025 12:01

421

"15 Şubat’tan beri internet ve TV+ hizmeti yok! Defalarca aradım, her seferinde saçma bahanelerle geçiştirildim. Sorunu çözmek gibi bir niyetleri de yok, sadece müşteriyi oyalıyorlar. Fatura günü geldiğinde jet hızıyla kesen firma, hizmet vermeye gelince taş devrinde kalmış gibi davranıyor. Teknik destek sıfır, müşteri memnuniyeti diye bir şey yok.

Bu çağda internet sağlayamayan, verdiği hizmetin arkasında duramayan, insanları mağdur eden bir firmadan şikayetçiyim. Eğer Turkcell Superonline kullanıyorsanız veya kullanmayı düşünüyorsanız, büyük bir hata yapıyorsunuz! Paranızı ve sinirinizi boşa harcamayın, pişman olmamak için başka bir alternatif bulun!" 20/02/2025

Superonline

20 Şubat 2025 12:02 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Superonline

20 Şubat 2025 14:04

Merhaba Ümit Bey, Müşteri hizmetlerimize ilettiğiniz talebinizi titizlikle takip ediyoruz. Sonuçlandığında ekiplerimiz tarafından bilgi verilecektir. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Teknik Destek Eksikliği Ve Haksız Fatura Artışı Nedeniyle Hayal Kırıklığı

Refik

Superonline

08 Temmuz 2025 12:51

383

04.07.2025 tarihinden itibaren Turkcell Superonline internet hizmetinde ciddi sorunlar yaşamaktayım. Site içerisinde başka bir daireye müdahale için gelen teknik ekip sonrası internet bağlantım tamamen kesildi. Defalarca aramama rağmen “ekip yönlendirildi, 30 dakika içinde gelecek” denmesine rağmen ...

1 Destek

Serkan sonuçtan hiç memnun değil

Superonline Uzayan Altyapı Çalışması Nedeniyle İnternet Kesintisi ve Fatura Sorunu

Serkan

Superonline

04 Mayıs 2025 17:11

251

Superonline pişmanlıktır. 28 Nisan 2025 tarihinden beri internet hizmeti verilmiyor. Birçok defa aradım, çözüm olmadı. Altyapı yenileme çalışması yapılıyormuş. Daha kaç gün süreceği belirsiz. Mart ayında ise 4 gün kesinti oldu. 1. Neden kesinti yapılacağı söylenmiyor? 2. Neden çalışma süresi uzatıl...

Sedat sonuçtan hiç memnun değil

Bağlantı Gecikmesi Ve İletişim Eksikliği Mağduriyeti

Sedat

Superonline

04 Ağustos 2025 21:09

109

30.07.2025 tarihinde internet hizmeti bağlanması talebinde bulundum. 31.07.2025 tarihinde ilgili firma tarafından arandığım ancak ulaşamadıkları bilgisi iletildi. 02.08.2025 tarihinde tarafıma yapılan bilgilendirmede, bağlantının 48 saat içerisinde sağlanacağı ifade edilmesine rağmen bu süre geçmiş ...

Bartu sonuçtan memnun değil

Turkcell TV Kurulumunda Bitmeyen Sorunlar Ve Yanıltıcı Mesajlar

Bartu

Superonline

22 Şubat 2025 15:29

1.015

10 Şubat 2025 tarihinde Turkcell Superonline’dan aldığım internet hizmetine ek olarak Turkcell TV üyeliği dahil olan farklı bir pakete geçiş yaptım. Müşteri temsilcisi satışı yaparken ertesi gün kurulum olacağını söyledi fakat bugün 22 Şubat 2025 ve hala hizmetten faydalanamıyorum. Bayii: Nova Bili...

Nakil İşlemi Sorunu Ve İletişimsizlik

Murad

Superonline

07 Mart 2025 13:28

427

Superonline aboneliğimizi 28.02.2025 tarihinde nakil işlemi yapmak için aradık. İşlemi başlatırken bize 'kesintili mi, kesintisiz mi olsun?' dendi. Ne anlama geldiğini anlamadık ve sorduğumuzda açıklama bile yapmadılar. Bugüne kadar halen nakil yapılmadı. Defalarca iletişim merkezini arayıp şikayet ...