Superonline Fiber İnternet

Uzun süredir Turkcell Superonline fiber + TV Plus paketini kullanıyorum. Mevcut paketim 25 Mbps hızında ve yaklaşık 3 yıldır aynı tarifedeyim. Taahhüdümün bitmesine de yaklaşık 30 gün kaldı. Paket yenileme dönemi geldiğinde bana 50 Mbps hız için 750 TL gibi son derece yüksek bir fiyat çıkarıldı. P...

Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde yaklaşık 1 yıldır akşam saatlerinde ciddi hız düşüklüğü ve zaman zaman tamamen internete bağlanamama sorunu yaşıyorum. Özellikle akşamları bağlantı ya çok yavaşlıyor ya da hiç kullanılmayacak hâle geliyor. Bu sorun nedeniyle daha önce müşteri hizmetl...

Turkcell Superonline ev internetinde sorun yaşıyoruz. Aylardır müşteri hizmetlerine bildirmemize rağmen bir çözüm bulunmuyor. Her ay ücretini alıyorlar, ama çözüme gelince ücretli servise yönlendiriyorlar. Bizden kaynaklı bir sorun olmadığı halde, neden biz servis ücreti ödeyelim?

Superonline fiber internet aboneliğim olmasına rağmen, Ankara Etimesgut Turkuaz Mahallesi’indeki adresimde 4 gündür hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Evdeki tüm işlerim ve kişisel ihtiyaçlarım için interneti kullanıyorum ve bu uzun süreli kesinti artık günlük hayatımı ciddi şekilde aksatma...

Superonline hizmetinin minimum 6-7 yıllık müşterisiyim. 27 Şubat tarihinde kesintisiz fiber geçişi ve taahhüt süresinin dolduğu için işlemleri tek seferde yapalım dedik. 27 Şubat 17:00 sularında kesilen internet, 17 Mart'ta ise TİM'e giderek işlemi iptal ettirmek zorunda kaldım. Bu süre zarfında evd...

Uzun süredir Turkcell Superonline fiber internet aboneliği kullanıyorum ve yaklaşık 3 haftadır evimde kablosuz ağ üzerinden internete bağlanma sorunu yaşıyorum. Cihazlarda Wi-Fi çekim gücü tam dolu görünmesine rağmen ya “internet yok” uyarısı alıyorum ya da ağa hiç bağlanamıyorum. Bu süreçte Turkce...

Kesinlikle pişmanlık, aşırı kötü bir hizmet ve deneyim. Turkcell Superonline fiber ev internet aboneliğimi yaklaşık 8 aydır Pendik / İstanbul adresimde 1000 Mbps paket ile kullanıyorum. Abone numaram 12623311. Aboneliğimin ilk gününden bu yana internet bağlantım kesinlikle stabil değil. Sürekli kop...

30.03.2026 tarihinde saat 20.45–20.50 arasında, Avcılar Cihangir Mahallesi Giyim Sokak No:* adresindeki binamıza 34 nft ** plakalı araçla gelen Turkcell görevlisi olduklarını söyleyen kişiler, binada Turkcell abonesi olmamasına rağmen “durum incelemesi yapıyoruz” diyerek binaya giriş yaptı. Binada T...

Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber internet aboneliğimi İstanbul’dan İzmir’e taşımak için 25 Mart tarihinde taşıma talebi oluşturdum. Aradan 8–10 gün geçmesine rağmen ilk cihaz (ONT) kurulumu için bile herhangi bir ekip tarafıma ulaşmadı; ne arayan var ne de bilgilendirme yapan. Yeni adresim Karş...

Turkcell Superonline Fiber 1000 Mbps aboneliğimizi yaklaşık iki gün önce yeni taşındığımız adrese, Yıldırım Millet Mahallesi 7206 Yüksekoba Yıldırım Sitesi No:9/1 adresine taşıttık. Kuruluma gelen ekip, sanki çok aceleleri varmış gibi davranarak bir an önce işlemi bitirip gitmeye çalıştı ve kontroll...

Superonline müşteri hizmetleri işimizi çözmüyor, kimse bilgi sahibi değil, mağdur ediliyoruz. Kaç gündür kimse ilgilenmiyor, arayınca muhatap bulamıyoruz telefonlar yüzümüze kapatılıyor. Altı üstü ppp kullanıcı adı ve şifresi istiyoruz ama vermiyorlar. Teknik destek istiyoruz ücret talep ediyorlar. ...

Turkcell Superonline 100 Mbps fiber internet aboneliğim kapsamında verilen YouTube.com Premium kampanya kodumu bir türlü kullanamıyorum. 18.03.2026 tarihinde tarafıma, Turkcell Superonline kampanyası kapsamında Turkcell mobil müşterilerine özel 3 ay YouTube.com Premium ücretsiz aboneliği kazandığıma...

Uzun süredir Superonline 50 Mbps fiber internet kullanıyorum ve yaşadığım kopmalar, kesintiler ve donmalardan artık gerçekten bıkmış durumdayım. Şu anda da yaklaşık bir saat boyunca internetim tamamen yok ve evden çalıştığım için işimi yapamıyorum. Bursa Mudanya’da hizmet alıyorum ve bu tür kesintil...

23 Aralık’ta Turkcell 100 Mbps fiber internet taahhüdü yaparken, paketle birlikte bir hediye verileceği ve bu hediyenin en geç 8 iş günü içinde teslim edileceği tarafıma söylendi. Ancak üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir hediye teslim edilmedi. Bu süreçte defalarca, toplamda ya...

Turkcell Superonline fiber internet kullanıcısıyım. 26 Mart 2026’dan beri 200 Mbps bağlantımda 2–5 dakikada bir kopmalar yaşamaya başladım. Aynı gün arıza kaydı oluşturdum, teknik servis yönlendirmesi yapılmasına rağmen kimse gelmedi. 27 Mart’ta aranmadığım halde sistemde “ulaşılamadı” şeklinde kayı...

Superonline 1000 Mbps fiber internet aboneliğim olmasına rağmen yaklaşık bir haftadır çok belirgin bir şekilde kesintisiz internet sorunu yaşıyorum. Bağlantı var görünüyor, cihazlar internete bağlı gibi görünüyor ancak hiçbir şekilde interneti kullanamıyorum. Bu durum günün her saatinde, her vakit a...

Cumartesi günü 14'te ont cihazı takıldı. İnternet 48 saat içinde açılacak denmesine rağmen, pazartesi oldu, 48 saat geçti ve bugün 16'da randevu olmasına rağmen aranıp, yarın 9.30'da gelebileceklerini söylediler. Bu akşama yapacak işlerim vardı; çalışma hayatımı olumsuz etkiliyorsunuz.

Superonline yalın 16 Mbps aboneliğim için 17.03.2026 tarihinde İstanbul Gaziosmanpaşa’daki adresime fiber geçişi yapıldı. Kurulum için gelen ekip evin içine seyyar bir kablo döşeyip gitti, ancak internet bağlantım hiç aktif edilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda en geç 7 gün içinde internetin ba...

+2

Turkcell Superonline üzerinden Cellularline Pure Limitsiz 100 Mbps fiber ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık son 2 aydır günün her saati, rastgele zamanlarda tüm internet kullanımımda donmalar yaşıyorum. Sadece oyun oynarken ya da film izlerken değil, genel olarak internette yaptığım her işlemde kop...

Turkcell Superonline’ın 110216255716 numaralı internet abonesiyim. İstanbul Zeytinburnu’ndaki adresimde, 23.03.2026 tarihinden itibaren yaklaşık 5 gündür 1000 Mbps limitsiz fiber internet hizmetini hiç kullanamıyorum. Bu süre boyunca müşteri hizmetlerini defalarca arayarak arıza kaydı oluşturdum ve...

Superonline fiber ev internetimizi dünden beri sağlıklı şekilde kullanamıyoruz. İnternete bağlı görünmemize rağmen özellikle Youtube.com gibi video uygulamaları açılmıyor, içerikler yüklenmiyor ve hizmetten faydalanamıyoruz. Sorunumuzla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımızda, TV’nin IP almadığını...

Turkcell Superonline ev internetimiz, fibere geçmemiz gerektiği gerekçesiyle kesildi ve bu değişiklik için en geç 9 gün içinde ekiplerin geleceği söylendi. Ancak üzerinden 9 gün geçmesine rağmen ne gelen var ne giden, internetimiz hâlâ yok. Müşteri hizmetlerini arayıp kayıt açtırdım, özel durum old...