
Superonline
- Abonelik 3.948
- ADSL 694
- Altyapı 2.531
- Arıza 9.000
- Bakım Çalışması 349
- Başvuru 1.877
- Cayma Bedeli 2.794
- Devir 83
- Fatura 2.522
- Fatura Ödeme 3.881
- Fiber İnternet 9.437
- Güvenli İnternet 29
- Hız 3.834
- İnternet Kesintisi 6.323
- Modem 4.867
- Nakil 2.281
- Ping Sorunu 347
- Statik IP 136
- Taahhüt 2.436
- Taahhütsüz İnternet 278
- Tarife 432
- VDSL 454
- Yalın İnternet 45
Superbox Modemi Çalışmıyor Ve 24 Saat Çözüm Sözünün İhlali

Superonline Fiber Engelli Tarifesinde Sürekli Yavaş İnternet Ve Modem Değişimi Talebi

Yaklaşık 10 senedir Superonline fiber engelli tarifesi kullanıyorum ancak internet hızımda yıllardır düzelmeyen, son 2–3 senedir de iyice artan ciddi ...
Superbox Hızının Düşük Ve Kararsız Olması Nedeniyle Çözüm Ve İptal Talebi

Turkcell Superbox abonesiyim. Abonelik öncesinde evimde 4.5G ve 5G altyapısının bulunduğu, bu sayede 375 Mbps’e kadar hız alabileceğim ve ortalama olarak da 100 Mbps civarında hız göreceğim özellikle ifade edildi. Ancak hattı aldığım günden bu yana internet hızım son derece istikrarsız ve düşük. Çoğ...
Tekrarlayan Kesintilere Son: Superonline Altyapı Sorunu Çözülmeli

Superonline ev interneti aboneliğim kapsamında uzun süredir ciddi bağlantı sorunu yaşıyorum. 30.03.2036 sabah 06:30’dan itibaren internetim tamamen kesildi ve yapılan bilgilendirmede binadaki Switch kaynaklı bir arıza olduğu, tüm gün internet olmayacağı söylendi. Bu durum yeni değil; yaklaşık 3 yıl...
Sürekli İnternet Kopmaları Ve Teknik Ekip Gelmemesi

Superonline ev internet aboneliğimde bayramdan bu yana sürekli kopma sorunu yaşıyorum. Hizmet numaram 5460**68’dir. Gün içinde hat üzerinde yaklaşık 180 kez kopma olduğu tarafıma iletildi, interneti neredeyse hiç kullanamıyorum ve bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Defalarca şikayet kaydı o...
Ankara Mamak'ta Superonline'dan Fiber Altyapı Yokluğu Ve Belirsiz Cevaplar

Uzun süredir Ankara Mamak’taki adresimde Superonline tarafından fiber internet altyapısı bulunmuyor. Bölgedeki diğer hizmet sağlayıcılar altyapı sunarken Superonline’dan fiber hizmet alamamak beni hem mağdur ediyor hem de hız ve kalite açısından geri bırakıyor. Bu süreçte Superonline ile birkaç kez...
1000 Mbps Hızda Sürekli Paket Kaybı Ve Ping Sorunu
Superonline’dan aldığım 1000 Mbps internet hizmetinde 26 Mart Perşembe gününden bu yana sürekli paket kaybı ve yüksek ping sorunu yaşıyorum. Cat6 kablo ile modeme doğrudan bağlı olmama rağmen günün her saati bağlantımda istikrarsızlık hissediyorum ve internet performansım ciddi şekilde düşmüş durumd...
Superbox Fiber Hız Vaadi Gerçekleşmedi Ve Sürekli Düşük Hız

Turkcell Superbox hizmetini “fiber hızında internet” denilerek 300+50 GB paketle aylık 1000 TL ödeyerek aldım. Aynı evin içinde kendi mobil hattımla yaptığım hız testlerinde 100–150 Mbps hızlara ulaşırken, Superbox modem üzerinden aldığım hızlar sürekli 30–40 Mbps seviyelerinde kalıyor. Modem evin i...
Superonline Fiber İnternet Sürekli Kopuyor Ve 5 GHz Wi-Fi Kaybı İş Akışını Felç Ediyor

Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber internet aboneliğimde yaklaşık 15–20 gündür ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. İnternetim sık sık kopuyor, zaman zaman da bağlı görünmesine rağmen “bağlı ama internet yok” uyarısı alıyorum ve hiçbir şekilde internete çıkış olmuyor. Evde hem kablosuz bağlantı il...
Fiber İnternetim Sürekli Kopuyor, Kesintisiz Çözüm Talebi

Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde yaklaşık bir aydır internetim günün her saati sık sık kopuyor. Evdeyken gerek işim gerek kişisel işlerim için internete ihtiyaç duyduğum her anda bu kopmalarla karşılaşıyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde hatta düze...
Turkcell Superonline 1000Mbps Fiberde Sürekli Paket Kaybı Ve Port Arızası

Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber abonesiyim ve yaklaşık 45 gündür çok ciddi seviyede paket kaybı, yüksek ping ve bağlantı dalgalanmaları yaşamaktayım. İnterneti Manisa Turgutlu’daki adresimde kullanıyorum ve bu sorunlar sebebiyle bağlantıyı sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Sorunun kullanıcı kay...
Superonline 1000 Mbps Paketinde Sürekli Donma Ve Hız Düşüklüğü

Yaklaşık 4 yıl boyunca 75 Mbps TÜRKSAT internet kullandım ve evin hiçbir yerinde donma, kasma, bağlantı sorunu yaşamadım. Yaklaşık 6 ay önce Turkcell Superonline 1000 Mbps limitsiz fiber paketine geçtim, ancak aldığım hizmet kesinlikle vaat edilen 1000 Mbps performansında değil. Gündüz de gece de, ...
Bursa Üçevler'de Sürekli İnternet Çekim Ve Hız Sorunları

Bursa Üçevler’de hem Turkcell mobil hattımda hem de Superonline internetimde uzun süredir sürekli çekim ve hız düşüklüğü yaşıyorum. Evimde doğru düzgün internet hizmeti alamıyor, bağlantıdan verim göremiyorum. Arada neredeyse 1 metre bile olmayan mesafede bile internet çekmiyor, evin içinde duvar ar...
Superonline Fiber'da Taahhüt Edilen 1000 Mbps Hızına Ulaşamama Ve Sürekli Yüksek Gecikme

Turkcell Superonline fiber altyapı üzerinden 1000 Mbps hızında internet hizmeti almaktayım. Ancak sunulan hizmet, sözleşmede ve reklamlarında belirtilen yüksek hız, düşük gecikme ve stabil bağlantı kriterlerini uzun süredir kesinlikle karşılamamaktadır. Bağlantımda ciddi gecikme sıçramaları, yüksek ...
Taahhüt Edilen 1000 Mbps Hız Sağlanmadı, Yanıltıcı Teklif Ve Ücretli Destek İddiaları
Turkcell Superonline 11388813 müşteri numaralı abonesiyim ve taahhüde aykırı bir durumla karşı karşıyayım. Turkcell Superonline bünyesinde bulunan internet aboneliğimi 29.03.2026 tarihinde saat 22.00–23.00 arasında 1000 Mbps hız ile güncelledim. Ancak yapılan hız testlerinde ve kullanım sırasında ta...
1000 Mbps Hız Vaadi Gerçekleşmedi, Sürekli 133 Mbps Hız Sorunu
Turkcell Superonline’dan 1000 Mbps hızında fiber internet paketine abone oldum; ancak aboneliğim başladığından bu yana hiçbir zaman vaat edilen hızlara ulaşamadım. Yaptığım hız testlerinde en fazla 133,6 Mbps hız görebiliyorum ve bu durum sürekli böyle devam ediyor. Yaşadığım hız problemiyle ilgili...
Sultanbeyli’deki Superonline İnternet Kesintisi 15 Gün Süreyle Çözüm Bekleniyor

Superonline VDSL 35 Mbps limitsiz ev internet aboneliğim, 14.03.2026 tarihinden bu yana 15 gündür Sultanbeyli’deki adresimde tamamen kesik durumda ve bu süre içinde tek bir gün bile internet erişimi sağlayamadım. 65090369 müşteri numarasıyla kayıtlı aboneyim ve arıza için şu ana kadar eve gelip yeri...
Sürekli Kopan Fiber İnternet Ve Bloklar Arasındaki Hız Eşitsizliği

Uzun süredir Superonline fiber internet aboneliği kullanıyorum. İstanbul Kağıthane’de, 100 Mbit hızında aldığım fiber internet hizmetinde yaklaşık bir senedir saatte 30’a yakın kopma yaşıyorum. Bağlantı sürekli gidip geliyor ve özellikle telefonu kapattıktan sonra internet tamamen kesiliyor; bu duru...
Superonline’da Üç Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Çözüm Bekleyen Müşteri Mağduriyeti
Turkcell Superonline üzerinden kullanmakta olduğum 200 Mbps limitsiz fiber internetim, cuma sabahından beri, yani üç gündür tamamen kesik durumda ve hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. İlk aradığımda tarafıma bölgesel arıza olduğu, kısa sürede giderileceği söylendi; bu nedenle bekledim ancak...
Superonline Yenileme Sonrası Sürekli Bağlantı Kopması Ve Yüksek Ping Sorunları

Turkcell Superonline ile 100’e 50 internet paketimi geçen hafta yenilediğimden beri internet bağlantımda ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Ataşehir / İstanbul’da yaşıyorum ve özellikle ps Network üzerinden online oyun oynarken sürekli kopmalar ve yüksek ping sorunları oluyor, arkadaşlarımda hiçbir s...
Etimesgut’ta İnternet Kesintisi Ve 28 Saat Geri Dönüş Yapmayan Müşteri Hizmetleri

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde 28.03.2026 tarihinde saat 12:47’den itibaren internet kesintisi ve hizmet kalitesinde ciddi düşüklük yaşıyorum. Etimesgut / Ankara’da bulunan adresimde uzun süredir sağlıklı bir şekilde hizmet alamıyorum. Yaşadığım sorun üzerine müşteri hizmetlerini ar...
Sıkça Sorulan Sorular
Superonline müşteri hizmetleri numarası nedir?
Superonline iletişim kanalları nelerdir?
Konumum Superonline Fiber altyapısına uygun mu?
Superonline hız testi nasıl yapılır?
Turkcell Superonline Tarihçesi
Türk telekomünikasyon pazarına 2004 yılında adımını atan Turkcell Superonline, bireysel ve kurumsal olarak uygun koşullarda kaliteli iletişim hizmeti sunmak üzere yola çıktı. Yine aynı yıl Uzak Mesafe Taşıma Hizmeti (UMTH) lisansını alan Superonline, aramalarda ön numara tuşlama kullanımı gerekliliğini ortadan kaldırarak daha kolay ve ekonomik uzak mesafe telefon hizmetini getirmiş oldu. 2005 yılında İnternet Servis Sağlayıcısı (ISS) lisansını alan marka, tüm telekomünikasyon hizmetlerini sunma vizyonu ile paralel olarak hem ses, hem veri iletişimini sağlamaya yönelik bir adımda bulunmuş oldu. Marka, 2008 yılında fiber internet altyapısı kapsamında önemli kilometre taşlarına ulaşmaya başladı. Kendi fiber optik kablo omurgasını oluşturma amacı ile yola çıkan Turkcell Superonline, Türkiye’ye fiber altyapı kazandırma konusunda önemli yatırımlar yaptı, halen de yapmaya devam ediyor. Turkcell Superonline’ın 2012 yılında ilk defa sabit telefonda HD ses hizmeti sunmaya başlaması, markanın yine Türk telekomünikasyon sektörüne kattığı ilkler arasında yer almaktadır. Pek çok yerel ve global iletişim markasını da zamanla bünyesine katan ya da onlarla ortaklık kuran Superonline, an itibariyle ülkenin telekomünikasyon ve iletişim devleri arasında sayılmaktadır.
Turkcell Superonline’ın Verdiği Hizmetler
Turkcell Superonline, özellikle telekomünikasyon ve internet söz konusu olduğunda pek çok farklı alt dalda hizmet vermektedir. Kurulduğu günden bu yana Turkcell’in güçlü alt yapısını kullanan firmanın en çok başvurulan hizmetlerinden bir tanesi internet hizmetidir. “Işık Hızında İnternet Eşittir Fiber İnternet” mottosu ile yola çıkan Turkcell Superonline internet hizmetleri, fiber internet ve ADSL internet olarak iki farklı şekilde müşteriler ile buluşturulmaktadır. 25 Mbps’ten 10 Gbps’ye varan farklı hız seçenekleri ile avantajlı internet paketleri kullanımı sunan marka, çeşitli fiber kampanyaları ile ışık hızında interneti kullanıcılar ile buluşturuyor. Turkcell Superonline’ın hizmetleri kapsamındaki bir diğer ürünü de TV+. Sadece evde değil, webde, cepte ve tablette de televizyon izleme imkanı sunan TV+ ürünü, yüzlerce popüler kanalın birleştiği bir TV platformu olarak milyonlarca evde kendine yer buluyor. Zamana ve mekana bağlı olmayan, geleceğin televizyon platformu iddiası ile hizmet sunan TV+, milyonlarca üyesi ile beğeni toplamaya devam ediyor. Superonline’ın sunduğu hizmetler, yalnızca bireysel müşteri çözümleri ile sınırlı kalmıyor. Küçük işletmeler ile orta & büyük ölçekli işletmeler olmak üzere iki alt dalda kurumsal çözümler sunan Turkcell Superonline, işletmelerin internet ve telekomünikasyon ihtiyaçlarını en kaliteli şekilde gidermek üzere çalışıyor. Fiber internet, ADSL, telefon, veri merkezi ve bulut depolama sistemleri gibi farklı kurumsal hizmetleri bulunan Superonline’ın güvenilir alt yapısı, milyonlarca işletme sahibinin takdirini kazanıyor.
Turkcell Superonline Müşteri Hizmetleri & İletişim
Sorunuz her ne olursa olsun, Turkcell Superonline müşteri ilişkileri ile 7/24 iletişime geçmeniz mümkün. Daima ulaşılabilir, alanında uzman ve yetkin çağrı merkezi kardosu ile hizmet veren Turkcell Superonline iletişim kanalları, başta arıza ve internet sorunlarınız olmak üzere tüm problemlerinizi profesyonel bir biçimde karşılama vizyonu ile ilerlemektedir.




