to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline'dan aldığım hizmetten emin değilim. Bir günde 25, başka bir günde 75, başka bir günde ise 50 kez kopmalar yaşıyorum ve bu kopmaların hiçbir şekilde çözümüne ulaşılmıyor. Müşteri hizmetleri hiçbir şekilde yardımcı olmuyor. Servis geliyor, o da yardımcı olmuyor. Hiçbir şekilde düzgün bir şekilde kullanamıyorum. Defalarca şikayet oluşturdum ve hiçbir şekilde sonuca ulaşamadığım için kapatma kararı aldım. Çünkü ben yoruldum; aynı sorunu aylardır konuşuyorum ve bir çözüm alamadım. Allah geri kalanlara yardım etsin, sabır ve selamet versin. Eğer benim gibi sorun yaşıyorsanız, bu kadar kötü bir hizmeti hiçbir yerde görmedim.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Taleple alakalı bu zamana kadar hiçbir sorun çözülemedi için ve sorun hâlâ devam ettiği için üyeliği sonlandırdım verilecek bilgi ile içerideki arkadaşlara düzgün verirseniz başka insanlar mağdur olmasın
Merhaba Orhan Bey, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 03.06.2025 tarihinde müşteri hizmetlerimiz size bilgi vermiştir. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Çözüm bulamadığınız için üyeliğimi iptal ettirdim
Superonline pişmanlığı yaşamaktayım. Aradığımda, kopmanın 24 saatte bir kez göründüğünü söylüyorlar; ancak ben şu anda interneti kullanamıyorum. İnternet hizmetinde sorun olduğunu belirttiğimde, 'ücretli servis gönderelim' diye teklif ediliyor. Geçen ay ücretsiz servis gönderdiklerini, fakat randevu...
Merhaba, yaklaşık üç yıldır kullandığım Superonline hizmetinde son altı-yedi aydır sürekli kopmalar yaşıyorum. Superonline ekipleri on defa gelmiştir. Modem değişimi, kablo değişimi, port değişimi gibi çeşitli uygulamalar yaptılar; fakat herhangi bir düzelme olmadı, başaramadılar. Bazen saha desteği...
2 senedir Superonline internet kullanmaktayım. 6 aydır günde 25 ten daha fazla kopmalar yaşıyorum. Son günlerde çok daha arttı. Superonline arayıp 5 kereden fazla kayıt bırakmama rağmen altyapıyı kontrol edip sorun yok deyip düzeltmeden kayıtları olumlu olarak kapatıyorlar. Son zamanda da arayıp sor...
Superonline internet bağlantımda gün boyunca kopmalar meydana geldi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, o an internetin aktif olduğunu belirterek sorun olmadığını ifade ediyorlar. İnternetin sürekli olarak kesildiğini anlatmama rağmen dikkate alınmıyorum. Dijital platformlardaki yayınları düşük çözünü...
Yorumlar