to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Turkcell Superonline fiber ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 1 yılı aşkın bir süredir gün içerisinde internet erişimim kontrolsüz şekilde defalarca kesiliyor. Günde en az 30 kez bağlantı kopması yaşıyorum ve bu durum hem iş hem de sosyal hayatımı ciddi anlamda olumsuz etkiliyor.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca kez aradım. Her seferinde sistem üzerinden yapılan kontrollerde herhangi bir sorun görülmediği söylenerek talebim geçiştirildi. Yaşadığım kopmaların fiziksel bir arıza, fiber kablo hasarı, port arızası veya modem kaynaklı olma ihtimali yüksek olmasına rağmen adresime teknik ekip yönlendirilmedi ya da servis için ek ücret talep edildi.
Adresime herhangi bir ücret talep edilmeksizin teknik ekip gönderilerek hattın ve modemin yerinde detaylı şekilde incelenmesini, sorun tespit edilmesi halinde de modem veya ont cihazı gibi problemli donanımın ivedilikle ve ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.
Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim. Yaklaşık 6 aydır hem belirgin hız düşüklüğü hem de gün içerisinde sık sık bağlantı kopması yaşıyorum. İnterneti verimli kullanamaz hale geldim. Müşteri hizmetleri ile birçok kez yaptığım görüşmede, uzaktan müdahale yapılarak modem aç-kapa, reset at gi...
Turkcell Superonline fiber ev interneti kullanıyorum ve yaklaşık bir haftadır bağlantı konusunda ciddi sorunlar yaşıyorum. İnternetim gün içinde farklı zamanlarda sık sık kopuyor, çoğu zaman da hiç bağlanamıyorum. Evde internete bağlı birden fazla cihaz var ve bu sorun tüm cihazlarda aynı şekilde ya...
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde yaklaşık 3 haftadır sürekli bağlantı kopma problemi yaşıyorum. Gün içinde ortalama 4–5 kez internetim kesiliyor ve bu durum hem işimi hem günlük kullanımımı ciddi şekilde aksatıyor. Yaşadığım sorunla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda yaptıkları ...
Uzun süredir Turkcell Superonline ev interneti aboneliği kullanıyorum ve yaklaşık 1 yıldır hız düşüklüğü, sık sık kopma ve zaman zaman tamamen internete bağlanamama sorunları yaşıyorum. Sorun gün içinde rastgele zamanlarda ortaya çıkıyor, özellikle dünden beri ise evde hiçbir şekilde internet hizmet...
Turkcell Superonline fiber ev internetimle yaklaşık 1 aydır ciddi bağlantı sorunu yaşıyorum. 2 haftadır ise neredeyse hiç düzgün internet kullanamıyorum. Sürekli kopmalar oluyor, gün içinde kısa süreliğine geliyor gibi olsa da hemen ardından tekrar kesiliyor ve istikrarlı bir bağlantı sağlayamıyorum...
Yorumlar