to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 3 aydır Turkcell Superonline Fiber internet ve TV hizmetinde sürekli kopmalar yaşıyorum. Eve gelen ekip her seferinde kabloları farelerin yediğini, kablo değişmesi gerektiğini söyleyip bunun için ekstra ücret talep ediyor. Ücretin net tutarını hatırlamıyorum ama 600–800 TL civarında bir bedelden bahsedildi.
16.04.2026 tarihinde tekrar arıza kaydı açtık, ekip ertesi gün geldi ve 27.04.2024 için kablo değişimi söylenip gidildi, ardından 18.04.2026’da arandım ve 28.04.2026’dan önce gelemeyecekleri iletildi. Yani uzun süre boyunca evde ne internet ne de televizyon hizmeti alabiliyoruz. Evde yaşlı bir aile bireyimiz var ve tek eğlencesi televizyon olmasına rağmen bu firma yüzünden televizyonsuz kaldı.
Sürekli kopmalar, randevuların ileri tarihlere atılması ve her seferinde ekstra kablo ücreti çıkarılması nedeniyle aboneliğimi iptal ettirdim. Yaşadığım mağduriyet ve süreçteki ilgisizlik nedeniyle Turkcell Superonline hizmetini kesinlikle tavsiye etmiyorum.
Yıllardır Turkcell Superonline 100 Mbps fiber internet kullanıyorum. Kasım 2025 sonundan bu yana evimde sürekli kopma sorunları yaşıyorum. Bu süreçte evime 3 defa servis ekibi geldi ancak hiçbir ekip sorunu kalıcı olarak çözemedi. Son gelen teknisyen, binadan daireme gelen hatta kopma tespit etti ve...
Yaklaşık 2026 Mart ayından bu yana Turkcell Superonline fiber internet ve buna bağlı TV+ hizmetinde sürekli kopmalar yaşıyoruz. İnternet erişimi sık sık kesildiği için hem günlük işlerimi hem de TV+ kullanımını sağlıklı şekilde sürdüremiyorum. Bu sorunlar üzerine iletişim merkezi ile defalarca irti...
Turkcell Superonline ev internet kullanıcısıyım. 19.01.2026 tarihi boyunca gün boyu internetim sürekli kesilip tekrar gelmeye başladı. Bağlantı bir türlü stabil olmadı ve hizmetten verim alamadım. Bu nedenle Turkcell Superonline müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı açtırdım. Görüşmede tarafıma...
Turkcell Superonline fiber aboneliğimde 07.12.2025 tarihinde saat 17.00 civarında yaşanan fiber kablo kopması nedeniyle 3 gündür evimizde ne interneti ne de TV hizmetini kullanabiliyoruz. Eve gelen fiber hattımız tamamen kesik durumda. Arıza yaşandığı anda müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluştu...
Turkcell Superonline’ın 10973218 abone numaralı fiber internet kullanıcısıyım. Yaklaşık 3-4 aydır özellikle akşam saatlerinde internet bağlantımızda sık sık kopmalar ve ciddi yavaşlamalar yaşıyoruz. Öyle ki sosyal medyada kısa videoları bile açamayacak seviyede bir performans söz konusu. Sorun ilk ...
Yorumlar