to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline ev internetimi yaklaşık 24 ay boyunca düzenli olarak kullandım ve her ay ortalama 600 TL civarında fatura ödedim. Sürem dolduğunu düşünerek operatör değiştirmek için Turkcell Superonline’ı aradım ve sonlandırma talebinde bulundum.
Hizmetimi sonlandırdıktan sonra Şubat 2026 dönemine ait 1.543 TL tutarında fatura çıkarıldığını gördüm. Müşteri hizmetlerini aradığımda bu tutarın “kampanya iptal bedeli” olduğu söylendi. Ancak ben taahhüt sürecimle ilgili bilgi almak ve sonlandırmayı buna göre yapmak için zaten kendilerini aramışken, bu kadar yüksek bir iptal bedeliyle karşılaşmamı haksız buluyorum.
Hizmet numaram 11830908’tir. Turkcell Superonline’dan, tarafıma yansıtılan kampanya iptal bedelinin iptal edilmesini ve faturamın makul seviyeye, önceki aylardaki fatura tutarlarıma uygun olacak şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde taahhüt sürem bitmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadan kampanyasız, yüksek fiyattan fatura yansıtıldığını yeni fark ettim. Ocak 2026 dönemine ait faturam 941 TL olarak kesilmişken, ben normalde yaklaşık 400 TL civarında ödeme ya...
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde devam eden taahhüdüm olmasına rağmen son faturamda ciddi bir artış yansıtıldı. Taahhüdüm 12 aylık olup ...
Merhaba, Turkcell Superonline internet hizmetimi yaşadığım internet bağlantı sorunlarının düzeltilmemesi, konuyla ilgili hiçbir adım atılmaması sebebiyle 29 Temmuz 2024 tarihinde başka bir internet sağlayıcısına geçerek iptal ettim. İptal öncesi 28 Temmuz 2024 günü Superonline müşteri hizmetleri ile...
18.08.2021 tarihinde Turkcell Superonline evde internet paketi satın aldım. 18.08.2023 tarihinde sona erecek olan taahhüdüm ile ilgili bayi tarafından arandım ve yeni indirimli kampanya vaadi ile hiçbir işime yaramayan onayım dışında ve 3 ay öncesinden başlayarak paket tanımlandı. Müşteri hizmetleri...
Yorumlar