to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 10 gün önce taşındım, Superonline hâlâ iletişime geçmedi. Her gün çağrı merkezini arayıp aciliyetimi belirtmeme rağmen, bugün kendi kafalarına göre nakil işlemini iptal etmişler. Tekrar kayıt oluşturmam gerekiyormuş. Mağdurum; aciliyetim olmasına rağmen bu işlem yapılmamaktadır.
Turkcell Superonline ev internetimi nakili için yaklaşık 12 gündür uğraşıyorum ve hala sonuç alamadım. Turkcell bana sormadan nakil işlemimi iptal etti tekrar nakil işlemi tekrar yapmamı söyledi her gün 2 3 kere arayıp aciliyet belirtiyorum ama bir sonuç yok mağdurum
Yeni eve taşındım ve internet nakil işlemi için başvuruda bulundum. Ertesi gün nakil yapılacağı söylendi ancak gerçekleşmedi. Daha sonra tekrar iletişime geçtim ve yarın nakil işleminin yapılacağına dair mail atıldığı belirtildi. Ancak ertesi gün de nakil işlemi gerçekleşmedi. Bu olayların süresi ya...
Turkcell Superonline'a nakil işlemi talebinde bulundum. İlk seferinde beni aradılar ancak telefonumu duyamadım. Talebimi iptal etmişler. İkinci kez nakil talebi oluşturdum, üç gün geçti. Tekrar iptal etmişler. Kendi inisiyatiflerine göre üçüncü kez nakil talebinde bulundum fakat hâlâ bir yanıt alama...
Superonline internetimi adres değişikliğimden dolayı nakil talebinde bulundum. Günler Günler haftalar geçti fakat hiçbir gelişme yok. Şikayet kaydı oluşturmama rağmende hiç ilerleme ve geri dönüş bile olmadı. Şu anda hem hizmet alamıyorum hem de naklim gerçekleşmedi.
20 Kasım tarihinde Superonline nakil işlemi başlattım. Aynı gün yetkililer gelip işaretleme yapamamışlar. Kutuda bir problem olduğunu söylemişler. Sonraki 6 gün içinde hiçbir yetkili gelmedi. Müşteri hizmetlerini arayıp durumu belirttiğimde mail atacaklarını, Türk Telekom'a bildireceklerini söyledil...
Superonline müşteri hizmetlerini arayarak adres değişikliğinden kaynaklı nakil talebinde bulundum ve temsilci arkadaş 2 iş günü içinde nakil talebinin gerçekleşeceğini söylemesine rağmen 10 gün geçti ve bırakın bağlantı yapmayı arayan da olmadı. Daha sonra Superonline müşteri hizmetlerini tekrar ara...
Yorumlar