Ana Sayfa
Turkcell Grubu
Superonline
Başvuru
Superonline Kampanyalarında Bilgi Kirliliği Ve Müşteri Mağduriyeti

ID:32550553

Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

Superonline Kampanyalarında Bilgi Kirliliği Ve Müşteri Mağduriyeti

Yusuf

Superonline

24 Mayıs 2025 17:06

353

24 Mayıs CMT. 16:23 te online başvuru üzerine Superonline operatörü beni aradı. Online daki kampanyaya başvuru yapmak istiyorum dedim. Operatör bana, eski aboneler içindir o dedi. Veya geçmiş kampanyadır dedi. Ekran önümde görüyorum desende, uzatmak istemedim ve vazgeçtim. Durumu anlamış değilim. Halihazırda zaten eşim üzerine aboneliğimiz vardı ve bugün itibari ile kapattırdık. Çünkü, yeni aboneler ile eski abonelerin arasında, eskisi gibi fiyat farkı olmuyor denildi daha önceden bana. Hatta bazı konuşmalarımda, yeni aboneliğin daha iyi olacağı, çünkü 6G modem ile yenilenme yapılacağı dahi tarafıma bildirilmişti. Şimdi aboneliğimizi boşuna mı sonlandırmış olduk. Online da ki, fiyat neden yok deniliyor?...

Superonline

24 Mayıs 2025 17:08 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Superonline

28 Mayıs 2025 09:55

Merhaba Yusuf Bey, Talebiniz ile ilgili sizi 28.05.2025- 09:54'de aradık ancak ulaşamadık. Sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Superonline

28 Mayıs 2025 10:58

Merhaba Yusuf Bey, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 28.05.2025 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

Mevcut Abonelere Haksız Kampanya Ve Bilgi Eksikliği Mağduriyeti

Yusuf

Superonline

28 Nisan 2025 12:40

883

Yıllardır Superonline abonesiyiz. Müşterilerine kendi elleriyle başka bir operatöre yönlendirmelerini kınıyorum. Çalışanlar arasında bilgisizlikten kaynaklanan sürekli sorunlar yaşıyoruz. Aboneliğimizin bitmesine 25 gün kalmış. Aradıklarında, mevcut abonelere her zaman öncelik, hizmet ve fiyat kampa...

Superonline Yeni Kampanya Diye Yanıltıcı Bilgilendirme

Ayla

Superonline

16 Nisan 2024 16:45

536

Superonline ev interneti ve televizyon hizmeti aboneliğim bulunmaktadır. Bugün, 16 Nisan 2024 tarihinde müşteri hizmetleri tarafından aranarak aboneliğimin bitmek üzere olduğu ve yeni bir kampanya ile teklifte bulunacaklarını ilettiler. Teklifi, aboneliğimin Mayıs ayında biteceğini düşünerek değerle...

Oya sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Kullanmadığım TV+ Hizmeti İçin Fatura Yansıtılması Ve Müşteri Hizmetlerinde Çözüm Bulunamaması

Oya

Superonline

10 Haziran 2025 11:49

12.106

"Sorunumun çözülmüş olmasına teşekkür eder, önümüzdeki yenileme döneminde de aynı "müşteri odaklı" yaklaşımın devamını dilerim."

Kullanmadığım TV+ Hizmeti İçin Fatura Yansıtılması Ve Müşteri Hizmetlerinde Çözüm Bulunamaması

Ferhat sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell 10 Günde Yapılamayan Kurulum İşlemi

Ferhat

Superonline

01 Haziran 2024 13:20

593

Öncelikle mevcut operatör taahhüdüm bitmesine yakın internet üzerinden abonelik başvurusu yaptım. Ertesi gün kuruluma gelmek için arandım. Ben de taahhüdümün bitmesine 2 haftaya yakın olduğunu söyledim. Kaydımı iptal ettiler, 2 gün kala tekrar başvurmam gerektiği ilettiler. 2 gün kala yani 22 Mayıs'...

Turkcell 10 Günde Yapılamayan Kurulum İşlemi

Burhanettin sonuçtan hiç memnun değil

Superonline 8 Yıllık Sadakat, Yanlış Bilgilendirmeyle Son Buldu

Burhanettin

Superonline

11 Mayıs 2024 22:43

10.076

8 yıldır Superonline ve TV+ üyesiyim. 11 Mayıs'ta üyeliğim sona ereceği için internetten gördüğüm taahhütsüz abonelik kampanyası hakkında bilgi almak istedim. Eşimin üzerine yeni bir abonelik tavsiyesiyle 0850 484 10 62 numaralı telefon ve bölge müdürlüğünden arayan kişi, 50 Mbps hızında internet ve...