Ana Sayfa
Turkcell Grubu
Superonline
Fiber İnternet
Superonline Beylikdüzü'nde 4 Gün Kesintili Fiber İnternet Ve Yetersiz Müşteri Desteği

ID:36074781

Superonline Beylikdüzü'nde 4 Gün Kesintili Fiber İnternet Ve Yetersiz Müşteri Desteği

Mustafa

Superonline

23 Mayıs 20:27

104

Superonline Beylikdüzü bölgesinde aldığım fiber internet hizmeti 20.05.2026 tarihinden beri, yani 4 gündür tamamen kesik durumda. Dört gündür ne evden çalışabiliyorum ne de temel internet ihtiyacımı karşılayabiliyorum.

Her gün müşteri hizmetlerini aradığımda sadece tahmini bir saat veriliyor, önce 14.00 deniyor, sonra 20.00, sonra 00.00 deniyor fakat hiçbirinde bağlantı gelmiyor ve ertesi gün aynı süreç tekrar ediyor. Buna rağmen kalıcı bir çözüm sağlanmadı, arıza kaydı açıldığı ya da ekip yönlendirildiği ile ilgili de net bir bilgi verilmiyor. 2026 yılında, hem de bayram öncesi bir dönemde 4 gün boyunca internetin kesik olması kabul edilebilir bir durum değil.

5127**99 numaralı aboneliğimde yaşanan bu kesintinin acilen giderilmesini ve hizmetin bir daha bu kadar uzun süreli kesintiye uğramayacak şekilde kalıcı olarak düzeltilmesini istiyorum.

superonline-beylikduzunde-4-gun-kesintili-fiber-internet-ve-yetersiz-musteri-destegi-1.jpg

Superonline

23 Mayıs 20:28 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Mustafa

24 Mayıs 19:25

En kısa süre dediğiniz ne zaman? Hala dönüş veya bir çözüm olmadı.

Mustafa

25 Mayıs 18:59

5 gün oldu hala çözülmedi dönüş bekliyorum

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Beylikdüzü'nde Sürekli Ve Planlı Görünen Fiber Kesintisi: Şeffaflık Ve Kalıcı Çözüm Bekliyorum

Korhan

Superonline

16 Ağustos 2025 13:26

684

13 Haziran’dan bu yana İstanbul Beylikdüzü’nde, Superonline fiber internet ve TV paketimle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. 4 gündür hem internet hem de TV yayını sabah 10-12 saatleri arasında tamamen kesiliyor, akşam 18-19 civarında tekrar geliyor. Bu süreçte 3 gün boyunca müşteri hizmetleriyle de...

Fiber İnternet Ve TV Plus Kesintisi İçin Acil Müdahale Ve Fatura İadesi Talebi

Can

Superonline

09 Mart 07:38

274

Ege sonucu yetersiz buldu

24 Saat Süren İnternet Ve TV Kesintisi, Tutarsız Bilgi Ve Şeffaflık Eksikliği

Ege

Superonline

14 Şubat 20:02

351

Turkcell Superonline limitsiz fiber ve TV+ aboneliğim için 13.02.2026 tarihinde saat 22:00’den bu yana Beylikdüzü / İstanbul adresimde hem internet hem de televizyon hizmeti tamamen kesik durumda. Yaklaşık 24 saati aşkın süredir hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Dün akşam müşteri hizmetlerini aradı...

1 Destek

3 Gündür Süren İnternet Kesintisi Ve Yetersiz Bilgilendirme Mağduriyet Yaratıyor

Selin

Superonline

13 Eylül 2025 15:29

504

Superonline Fiber internet hizmetim, Beylikdüzü Büyükşehir Mahallesi'nde 3 gündür tamamen kesik durumda. 70848621 numaralı aboneyim. İlk olarak müşteri hizmetlerini aradığımda genel bir arıza olduğu söylendi ve bir gün sonra arızanın giderildiğine dair mesaj aldım. Ancak aynı gün internetim hâlâ yok...

1 Destek

1 Yorum

Deniz sonuçtan hiç memnun değil

Üç Gün Süren İnternet Ve TV Kesintisi İçin Acil Çözüm Ve Telafi Talebi

Deniz

Superonline

01 Mayıs 16:16

122

Superonline fiber internet ve TV Plus aboneliğim, 29.04.2026 tarihinden beri tamamen kesik. Evimde ne internet çalışıyor ne de TV Plus hizmetinden faydalanabiliyorum. Evden çalışan biri olarak üç gündür ciddi anlamda mağdur durumdayım. İstanbul Beylikdüzü’indeki adresimde yaşadığım bu sorunla ilgil...