to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline fiber internet aboneliğim için adres değişikliği talebinde bulundum ancak süreç tam bir fiyaskoya dönüştü. Yaklaşık 3 gün önce başvurumu yaptığım halde verilen süre içinde hiçbir işlem yapılmadı ve mağdur oldum.
Adres değişikliği için benden 600 TL talep edildi ve bu ücreti kesinlikle haksız buluyorum. Hem yüksek bir ücret istenmesi hem de buna rağmen işlemin zamanında yapılmaması kabul edilebilir değil. Bu süreçte müşteri hizmetlerini 3 kez arayıp aciliyetimi özellikle belirttim fakat buna rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve adres değişikliği halen tamamlanmadı.
Superonline nezdindeki 5110**99 numaralı kaydım ve 191020979 numaralı arıza/şikayet kaydım üzerinden sürecimin incelenmesini, adres değişikliği işleminin acilen yapılmasını ve bu işlemin ücretsiz olarak gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak sürecin hızla sonuçlandırılmasını istiyorum.
Superonline Fiber internet aboneliğim için taşınma işlemi gerçekleştirdim. 1 Kasım Caddesi 181d Silivri/İstanbul adresine 3 gündür internet hizmeti alamıyorum. Taşınma işlemi sırasında tarafımdan 600 TL taşınma ücreti talep edildi ve ödeme yaptım. Ancak buna rağmen internetim hala aktif değil. Müşt...
Superonline Fiber Limitsiz İnternet aboneliğim için adres değişikliği yaptım. Nakil işlemi sırasında benden 600 TL ücret talep edildi. Sadece adresim değiştiği ve hizmeti aynı şekilde kullanmaya devam ettiğim halde, bu kadar yüksek bir ücretin istenmesini haksız buluyorum. Müşteri hizmetleriyle görü...
Superonline fiber internet hizmetimde adres değişikliği talebinde bulundum. Yaklaşık bir hafta önce başvurumu yaptım ve yeni adresim İstanbul Avcılar olarak belirtildi. Kurulumun 2 gün içinde yapılacağı söylendi, ayrıca bu işlem için 600 TL ücret ödedim. Ancak aradan geçen sürede herhangi bir kurulu...
05 Eylül tarihinde Superonline fiber internet nakil başvurusu yaptım. Başvuru sırasında işlemin 48 saat içinde tamamlanacağı söylendi. Ancak aradan 5 gün geçmesine rağmen henüz hiçbir ekip gelmedi ve internetim yeni adresimde hâlâ aktif değil. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime g...
11 Kasım’da Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimin adres değişikliği nedeniyle taşınmasını talep ettim. Tarafıma işlemin 48 saat içinde gerçekleşeceği bilgisi verildi ve taşıma ücreti olarak her ay faturama yansıyacak şekilde 600₺ ödeme yapmam gerektiği belirtildi. Ücreti kabul edip işleml...
Yorumlar