Superonline paket yükseltme

Superonline fiber internet aboneliğimde yaklaşık 1 ay önce paket yükseltmesi yaptım ve bu işlemle birlikte yeni bir modem takıldı. Modem takıldığı günden beri bağlantı problemi yaşamaya başladım, paketimi yükseltmiş olmama rağmen interneti verimli ve stabil bir şekilde kullanamıyorum. Müşteri hizme...

Superonline fiber internet aboneliğimde bana hiçbir şekilde bilgi verilmeden ve onayım alınmadan hız yükseltme işlemi yapılmış. Bu değişikliği Kasım ayı faturam gelince fark ettim. Normal ödediğim tutarın üzerinde, yaklaşık 250 TL fazla ücret yansıtıldığını gördüm. Herhangi bir talebim veya onayım ...

Turkcell Superonline’dan Superonline Fiber 1000 Mbps ev interneti kullanıyorum. Ancak bağlantıdan neredeyse hiç verim alamıyorum. Hız sürekli çok düşük geliyor, modemin yanından biraz uzaklaştığım anda internet kullanılmaz hale geliyor ve zaman zaman kopmalar da yaşıyorum. 1000 Mbps’lik pakete geçme...

Turkcell Superonline müşterisiyim. 100 Mbps olan internet paketimi yükseltmek üzere müşteri temsilcileriyle görüşerek altyapımın uygun olup olmadığını sordum, uygun denildi ve uygulama üzerinden 500 Mbps hıza yükselttim. Ancak hızım 100 Mbps'nin üstüne çıkmadı. Turkcell TİM'den gelip önce kablom değ...

Marka: Turkcell Superonline Hizmet Paketi: 200 Mbps (100 Mbps’ten geçiş) Müşteri/Hizmet No: 52170740 Konum: Bursa / Nilüfer / 23 Nisan Mahallesi Sorunun Başlangıç Tarihi: 14 Kasım (son 48 saattir tamamen kesinti) Turkcell Superonline yetkililerine, Uzun yıllardır Superonline abonesiyim. Son söz...

Superonline TV+ hizmetiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Abone olduğum TV+ hizmetinde, uygulamalar üzerinden abone olduğum platformları televizyonumda izleyebilmek için gerekli olan cihazı talep ettim. Ancak bana, paketimin bu cihaza uygun olmadığı ve cihazın temin edilemeyeceği ...

Eşimin ailesi, taşınacakları için mevcut internetlerini yeni adrese taşımak istediler. Bunun üzerine Superonline müşteri temsilcisiyle görüştük. Temsilci, yeni lokasyonda da aynı modemin kullanılabileceğini söyledi. Biz ise modemin kayıp olduğunu belirttik. Temsilci, farklı bir fiber paketinden yard...

Turkcell Superonline abonesiyim. 1 Ekim tarihinde paketimi yükselterek 1000Mbps ye çıkarttım. Önceki kullandığım modem 5. Nesil cihaz olduğu için modeminiz 6. Nesil cihaz ile değiştirmem gerektiği söylendi ve bende kabul ettim. Fakat 20 gün geçti halen cihaz değişimi olmadı. Müşteri hizmetlerini arı...

Yaklaşık 20 aydır Turkcell Superonline fiber internet hizmetini 25 Mbps hızında kullanıyordum. 3+1 evde yalnızca cihazın bulunduğu odada internet çekiyor, diğer odalarda bağlantı olmuyordu. 15.10.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak hızımı 200 Mbps'ye yükselttim. Temsilci, bu yükseltmeyle bi...

Turkcell Superonline abonesiyim (Müşteri No: 12394859). Yaklaşık 3 hafta önce Muğla Menteşe Karamehmet Mahallesi'ne taşındım. Taşındığım günden bu yana, yeni adresimde port olmadığı gerekçesiyle internet hizmeti alamıyorum. Evden çalıştığım için internet bağlantısına acil olarak ihtiyacım var ve işl...

Yaklaşık 6 aydır Ankara Sincan’da Turkcell Superonline 500 Mbps internet paketini kullanıyorum. Önceden 50 Mbps hızında olan paketimi, daha hızlı ve verimli olacağı düşüncesiyle 500 Mbps’ye yükselttim. Ancak paket değişikliğinden sonra internetimde sürekli donma ve yavaşlama sorunları yaşamaya başla...

Superonline fiber internet kullanıcısıyım. İzmir Karşıyaka’daki adresimde Eylül ve Ekim 2025 aylarına ait faturalarımda, taahhüt vermiş olmama rağmen fazla ve yanlış bir ücretlendirme ile karşılaştım. Eylül ayında 904 TL, Ekim ayında ise 1045 TL fatura yansıtıldı. Oysa 500 Mbps hız paketimi 200 Mbps...

Superonline 1000 Mbps Fiber ev interneti paketine geçtiğimden beri yaklaşık 1 haftadır ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. Özellikle cgnat uygulaması nedeniyle oyunlara bağlanamıyor, bazı sitelere (örneğin Youtube.com) erişimde aşırı yüksek gecikmeler yaşıyor ve bazı uygulamalar hiç bağlantı kuramıy...

Superonline Fiber 1000 Mbit internet paketine geçiş yaptım, ancak mevcut modemimin bu hızı desteklemediği konusunda tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Paket yükseltme sırasında bana bu bilgi verilseydi, onay vermezdim. Şu anda kendi modemleriyle hizmet alıyorum fakat modem 1000 Mbit hızı...

Yıllardır Superonline kullanıcısıyım. 31.07.2025 tarihinde abonelik fesih işlemi başlattım. 02.08.2025 tarihinde Superonline tarafından arandım. Aboneliğimi bir üst pakete çıkararak uzatmaya karar verdim. 2 saat kadar sonra hızımın artmadığı gerekçesiyle müşteri hizmetlerini aradım. Modemde sorun ol...

Superonline, Türk Telekom'un fiber altyapı getirdiği yere fiber internet seçeneği çıkarmıyor. Superbox teklifi veriyor. Halihazırda 24 Mbps İnternetim var ve fiber internetten daha fazla ödeme yapıyorum. En yakın zamanda fiber seçeneğini de sunmasını bekliyorum. Paket yükseltme için.

Yıllardır kullandığım 25 Mbps internet ile idare ediyordum. Ancak reklamlar ve müşteri temsilcilerinin ısrarlarıyla 200 Mbps pakete geçtim. Ne yazık ki bu hızı hiç göremedim. Servis çağırdım, modem ayarlarıyla oynadılar, sadece adında 5G geçen ilave bir Wi-Fi yayını oluşturdular, o da 4 metreden son...

Superonline 53068050 numaralı müşterisiyim. Taahhüt sürem tamamlanmak üzreyken internet sitesi üzerinden bir üst pakete geç kısmına tıklayıp aşağıdaki görselde gözüktüğü üzere 50 Mbps 1-12 450 TL seçim yaptım fakat, sözleşme detayında 1-12 ay değil taahhüt süresi kadar olduğu yazdığı için sadece in...

Ücretini ödediğim Turkcell Superonline 1000 Mbps tarifemdeki hızı Superonline bana sağlayamıyor ve bunun suçlusu benmişim gibi mağdur ediliyorum. Paket yükseltme esnasında özellikle sormuş olmama rağmen, bu hızları alabileceğimi ve tüm kontrolleri sağladıktan sonra taahhüt ettiklerini belirttiler. Y...

Superonline ve Superonline Eskişehir bayisi. Superonline üzerinden mevcut internet paketimi "1000 Mbps Pro Modemli Simetrik Fiber İnternet Kampanyası 1000 Mbps" 2200 TL değerindeki bu pakete yükselttim. Gelip Wi-Fi Pro modemin takılması gerekmekteydi. Paketi yükselttiğimden beri defalarca internet k...

İki senedir her gün kopmalar yaşanan paketi yükseltip hızlandırmama rağmen sorun çözülemedi. Her seferinde farklı konuşan, işini bilmeyen teknik ekip ve müşteri hizmetleri nedeniyle gerçekten Turkcell pişmanlığı yaşıyorum. Aradığınızda hallettik derler, iki saat sonra tekrar kopar. Sabah kalkarsınız...

Evimde yıllardır internet paketi olarak Superonline kullanıyorum. Tarifemin günü dolması sebebiyle, daha yüksek hızlı bir pakete geçtim. O günden beri internet bağlantı sorunu yaşıyorum. Gelen teknik servis, yapılacak bir şey olmadığını ve alt yapı sorunu olduğunu söylüyor. Ben yıllardır sorunsuz ku...