to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline limitsiz fiber internet aboneliğim için İstanbul Başakşehir Bahçeşehir 1. Kısım Mahallesi Vali R**** Y********* Caddesi’indeki adresimde 4 Şubat’tan bu yana, yani 11 gündür internet hizmeti alamıyorum. Bölgesel bağlantı kesintisi olduğu söyleniyor fakat bu süre boyunca evimde hiç internet olmadı.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini toplamda 5 kez aradım. Her aradığımda internetin aynı gün içinde geleceği söylenerek saat verildi, önce akşam 20.30, sonra gece 4, ertesi gün akşam 21.00, ardından sabah 10 dendi ancak her seferinde süre dolmasına rağmen kesinti devam etti ve tarih sürekli ertelendi. Bölgede gözle görülür bir çalışma da yapılmıyor.
Kesinti süresince ücret alınmadığını söylediler ancak 11 gündür evimde internet olmaması günlük hayatımı ve işlerimi olumsuz etkiliyor. Artık net ve kesin bir çözüm istiyorum. İnternet hizmetimin en kısa sürede kalıcı olarak tekrar sağlanmasını ve bu tür uzun süreli, sürekli ertelenen kesintilerle ilgili tarafıma açık ve şeffaf bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Turkcell Superonline ev interneti kullanıyoruz, ancak 01.12.2025 tarihinden bu yana tam 11 gündür internet hizmeti alamıyoruz. Defalarca çağrı merkezini aramamıza rağmen sürekli altyapı kontrolü yapıldığı, 48 saat içinde çözüleceği söylenmesine rağmen hiçbir somut adım atılmadı ve mağduriyetimiz dev...
Turkcell Superonline ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık 11 Ocak tarihinden beri altyapı sorunu nedeniyle evimde internet hizmeti alamıyorum. “Şu saatte gelecek, bu saatte düzelecek” denilmesine rağmen yaklaşık bir gün geçmesine karşın hâlâ internetim yok. Pazar günü evde keyifli vakit geçirmek i...
Turkcell Superonline fiber ev internetim 5 Ocak ile 9 Ocak tarihleri arasında 4 gündür tamamen kesik durumda. Sistemde, bulunduğum bölgede internet ke...
Evden e-ticaret yaptığım için işimi aksatmaması adına Turkcell Superonline fiber ev interneti kullanıyorum. İstanbul Avrupa Yakası Sultangazi 50. Yıl Mahallesi 2083. Sokak No:12 Daire:2, Şimşek Apartmanı’nda bulunan adresimde 6 Şubat’tan bu yana, yani 3 gündür internet tamamen yok. Yaklaşık 10–15 k...
Turkcell Superonline 50 Mbps fiber internet aboneliğim İstanbul Başakşehir’de 5 Aralık’tan bu yana, yani 16 gündür tamamen kesik ve hâlâ sorun giderilmedi. Aynı binada benimle birlikte 6 dairede daha internet yok, buna rağmen bugüne kadar herhangi bir ekip yönlendirilmedi. Bu süreçte müşteri hizmet...
Yorumlar