to read complaints and reviews, or file yours. 
"Geri dönüş tam gerektiği gibi bayramdan bir gün sonra oldu ve hem çok nazik yaklaştılar hem sorunu o gün çözdüler bu konuda hakkını yiyemem ama anlamadığım nokta şu buraya yazınca hallolabilen sorun normal koşullarda niye olmuyor anlamış değilim bu markaya özel değil ama tabi burası da içinde aynı zamanda"
İstanbul Tuzla Yayla Mahallesi’nde ikamet ediyorum ve evimde Superonline Fiber 35 Mbps internet aboneliğim bulunuyor. Yaklaşık son 3 aydır bölgemizde sık sık kesintiler yaşanıyor, çoğu zaman “genel arıza” denilerek internet hizmeti kesiliyor ancak buna rağmen faturalarım hiçbir indirim olmadan tam t...
Superonline ev interneti abonesiyim. 21.02.2026 tarihinden bu yana, yani yaklaşık 9 gündür evimde tamamen internet yok. Bu tarihten önce de 3–4 gün aralıklarla kesintiler yaşamıştım, toplamda 13–14 gündür internetle ilgili ciddi sıkıntı yaşıyorum. Bu süreçte her gün Superonline müşteri hizmetlerini...
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimi yaklaşık 1 ay önce başlattım. 23.02.2026 tarihinde gün içinde internet bağlantım bir anda tamamen kesildi ve o tarihten bu yana, 28.02.2026 itibarıyla hâlâ internet hizmeti alamıyorum. İstanbul Kartal’da ikamet ediyor ve uzaktan çalışıyorum, bu nedenle y...
Superonline 1000Mbps kullanıyorum yaklaşık 2 gündür özellikle yayın yaptığım saatlerde internetimde ciddi sinyal bozulmaları yaşıyorum. Özellikle 21:00 ile 01:00 saatleri arasında yayın sırasında bağlantı kalitesi düşüyor, görüntü ve ses bozuluyor, sağlıklı bir şekilde yayın yapamıyorum. Ama hızımda...
Turkcell Superonline internet kullanıcısıyım. İnternetim yaklaşık 15 gündür sürekli kopmalar yavaşlıklar var. Daha önce defalarca müşteri hizmetleriyle konuşmama rağmen (ki evden çalışıyoruz bu arada internet çok önemli) sorunum çözülmemiştir. Her seferinde güya aciliyet notu alıyorlar. Uzaktan çözü...
Turkcell Superonline İnternet kullanıyorum evimde. 36 saattir internetim yok. Dün arızayı bildirmek için aradığımda apartmana sinyal gelmediğini, ekiplerin gelip bakacağını söylediler. 36 saattir gelen giden yok, internette yok. Müşteri hizmetlerini aradığımda tek dedikleri "kontrol ediyorum, anlıyo...
Turkcell Superonline ve TV+ ev aboneliğim bulunuyor. 23 Aralık saat 14.00’ten itibaren Muratpaşa / Antalya’daki adresimde internet bağlantım tamamen kesildi, hattımızda sinyal yok ve interneti hiç kullanamıyoruz. Dün Superonline müşteri hizmetlerini aradım, arıza kaydı oluşturduklarını ve kaydın aci...
Turkcell Superonline sabit internet aboneliğim kapsamında 8 gündür tamamen internetsiz durumdayım. Modemde sinyal yok ve “internet bağlantısı yok” uyarısı alıyorum. Buna rağmen sorunumla ilgili herhangi bir çözüme ulaşamadım. Bu süre içinde defalarca çağrı merkezini arayıp arıza kaydı oluşturdum, e...
Turkcell Superonline 50 Mbps ev interneti kullanıcısıyım. 9 Aralık saat 24.30’dan beri ev internetim tamamen kesik, bağlantı ve sinyal yok. Modem açık olmasına rağmen hiçbir şekilde internete giremiyorum ve günlerdir 2025 yılında hâlâ internet kesintisi yaşamaktan dolayı son derece sinirliyim. Müşt...
Dün evime Superbox bağlattım 2 saat sonra sinyal gitti ve bir daha gelmedi. Defalarca turkcelli aradım ama hala sorunum çözülmedi. Kendilerine aciliye...
2 senedir kullandığım ve 1 ay içinde sözleşmemin biteceği Superbox ürününü yenilemek istedim. Kampanyaya dahil edemediklerinden yeni abonelik yapılıp eski abonelik iptal edildi, cayma bedeli alınmadan son 28 günümdü sözleşmemin bitimine. Zaten yeni abone olduk, 10.10.2025 tarihinde yeni olmayan, esk...
20.08.2025 tarihinden bu yana Bursa Nilüfer’deki şirketimizde Superonline fiber ADSL internet hizmetimizde ciddi bir kesinti yaşamaktayız. Sorun, sinyal problemiyle başladı ve Superonline tarafından modem arızalı denilerek modem değişimi yapıldı; ancak yeni modem de çalışmadı. Günlerdir internetimiz...
75829445 numaralı aboneliğim ile ilgili olarak ciddi mağduriyet yaşamaktayım. 26.07.2025 tarihinden birkaç gün öncesinden itibaren bağlantım yok ve sürekli sinyal problemi yaşıyorum. Bu sorun nedeniyle defalarca müşteri hizmetlerini aradım, günde ortalama 10 kez 0532**32 00 00 numarasını arayarak şi...
Superbox modemimde kırmızı ışık yanıyor, servis ve sinyal gücü yok diyor. Müşteri temsilcisini aradım; SIM kartı telefona takıp kontrol etmemi, sorunun SIM karttan mı yoksa modemde mi olduğunu anlamamı istedi. Ben de SIM kartı telefonuma taktım ancak internet çekmiyordu. Daha sonra modemin arayüzüne...
Superonline 5808**63 numaralı internetimi 28.06.2025 tarihinden itibaren kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığım zaman ekip yönlendireceklerini belirtiyorlar ancak kimse gelmiyor ve aranmıyorum. Üstelik neden internetin olmadığı da açıklanmıyor sinyal yok deyip duruluyor. Yasal süre olan 24 sa...
Superonline internet arızasına ilişkin 3 gündür dönüş yapmıyor. Sürekli çağrı merkezini arıyorum. İnternet bağlantımdan sinyal gitmediğini ve ekibin beni arayacağını söylüyorlar ama kimse aramıyor. Her defasında çağrı merkezinden farklı kişilere aynı süreci anlatıyorum. Özür dileyerek hemen aranacağ...
İnternet hizmetinde sürekli kopma sorunu yaşıyorum. Teknik ekip ilk aramamda gelmedi. İkinci aramada geldiler ve 600 TL ücret alındı, ama sorun çözülmedi. Sonrasında tekrar aradım, bu sefer de 600 TL aldılar ama hala aynı sorun devam ediyor. Her aradığımda farklı bir sebep söyleniyor (modem, sinyal ...
Turkcell Superonline İnternetim 6 Gündür Yok – Sürekli oyalanıyorum. Turkcell Superonline abonesiyim (Abone No: 10332125, Süleyman V******). 25 Mayıs 2025 tarihinde tarafıma altyapı çalışması nedeniyle internetimin 06.06.2025 tarihinde yeniden aktif olacağı bilgisi verildi. Ancak bugün 11 Haziran ve...
25 Mayıs 2025 tarihinden bu yana Superonline internetimiz kesik. 26 Mayıs'ta arıza kaydı bıraktık. 27 Mayıs'ta biri geldi. 'Sinyal yok, bu benim işim değil, altyapı bakacak' dedi. Altyapı ekibi arayıp 'Yaptık' dedi, fakat eve gelen olmadı. Yaptılarsa birinin gelip bakması gerekmez mi? Daha önce gele...
22.05.2025 tarihinden beri internete erişemiyorum. Mahallede internet altyapı çalışmaları yapıldı. İnternetim gitti, kaç gündür bütün binada herkesin interneti var, bizimkine ise çözüm bulunamıyor. Superonline müşteri hizmetlerini arıyorum, 'sinyal var, internet var' deyip beni iyice sinirlendiriyor...
İnternetimiz 3-4 gün önce aniden kesildi. Müşteri hizmetlerini aradık. Sinyal olmadığını ve ekip yönlendireceğini,24 saat içinde dönüş olacağını söylediler. Fakat dönüş olmadı. Bir anda internetsiz kaldık. İlgilenen yok. Talebimiz karşılanmadı. Müşteri hizmetlerini tekrar aradığımızda talebimiz deva...
9 Nisan aksamdan başlayarak ve 10 Nisan'da da tüm gün ev internetimizi kullanamadık. Superonline çağrı merkezini kendimiz arayınca sinyal sorunu yaşadıklarını, çözmeye uğraştıklarını söylediler. Bu tip durumlarda kullanıcılara SMS bildirimi yapılması gerektiğini belirttik ama böyle 1 iş akışı olmadı...
Superonline 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
