Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Gökhan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

İki Gündür Süren İnternet Kesintisine Çözüm Bulunamıyor

İki Gündür Süren İnternet Kesintisine Çözüm Bulunamıyor
İki Gündür Süren İnternet Kesintisine Çözüm Bulunamıyor
profile
10 Haziran 2025 21:41
517

Kötü bir altyapı, hizmet ve destek sunuyorlar. İki gündür evimde internet kesilmiş durumda. İstanbul'un Başakşehir ilçesinde ikamet etmeme rağmen, büyük bir firma olmasına karşın Turkcell küçük bir sorunu bile çözemediler. Tarafımdan arıza olduğu bildirilip arıza kaydı açıldı. Bir gün sonra ise sorunun genel bir sorun olduğu ve teknik ekiplerin ilgilendiği söylendi. Karşı binamda internet olmasına rağmen bana bağlantı sağlanmıyor. Destek hattını aradığımda ilgili birimlerin ilgilendiği söyleniyor fakat ne bina çevresinde ne de binada teknik ekip veya arıza için gelen kimse bulunmuyor. Sürekli olarak aynı şeyler tekrar ediliyor. Destek için aradığım kişilerin bile yeterli bilgiye sahip olmaması ve sadece sistemde görünenleri aktarması, yanlış bir tercih yaptığımı gösteriyor. Ne teknik ekibe ulaşabiliyorlar ne de doğru düzgün bilgi aktarımı yapabiliyorlar. Tek yaptıkları sistemde şu gözüküyor, bu gözüküyor demek ve telefonu kapattırmak. Aboneliğimi iptal edip başka bir firmaya geçeceğim ve bu sorunları yaşamayacağım.

10 Haziran 2025 21:42 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Gökhan
Gökhan
10 Haziran 2025 23:12

Klasik Turkcell yalanları :)

14 Haziran 2025 16:29
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Emir sonuçtan hiç memnun değil

profile
04 Mayıs 2024 17:12
1.360
Superonline Görevini Yapmaması
Superonline Görevini Yapmaması
Superonline Görevini Yapmaması
Superonline Görevini Yapmaması
+4
1
Beytullah sonuçtan hiç memnun değil

profile
Beytullah
12 Eylül 2024 13:53
727

profile
17 Eylül 2024 22:27
982

profile
02 Ocak 2025 00:14
370

profile
03 Mart 2025 13:54
216
Benzer Şikayet Yaz

Superonline Kategorileri