to read complaints and reviews, or file yours. 
Şikayet Açıklaması
5124**15 abone numaralı kullanıcınızım. Ev internetimizin kesilmesi sebebiyle oluşturduğumuz talep doğrultusunda gelen ekip, bina çatısında bulunan kablo hattında fare kemirmesinden dolayı hasar oluştuğunu tespit ederek gerekli onarımı ücretsiz olarak yapacağını beyan ederek gerekli onarımı yapmıştır. Aynı arıza 3 gün sonra tekrarlayınca ekip tekrar gelip arıza sebebini yine fare kemirmesi olarak tespit edip bizden onarım için iş emri talebinde bulundu. Biz de merkezi arayarak iş emri oluşturduk. Sonra ekip arızayı giderip bizden arıza giderildiğine dair form imzalamamızı isteyip herhangi bir ücret söz konusu olmadığını söyleyerek gitti. Fakat gelen faturada 1200 TL servis ücreti yansıtılmış ve otomatik ödemede olduğu için ödenmiştir. Apartman içerisinden evimize kadar internet hizmetini sorunsuz ve güvenli şekilde getirmek kurumunuzun sorumluluğunda olup, kendi hatamdan kaynaklanmayan ve sorumluluğum dahilinde olmayan işlemin ücretini kullanıcıdan talep edip tahsil etmek etik ve kanuni değildir. Bahsi geçen ücretin tarafıma acilen iade edilmesini, edilmez ise tüm kanuni haklarımın saklı olduğunu tarafınıza ihtaren ve ihbaren bildiririm. Gereğini tarafınızdan rica ederim. İyi çalışmalar.
13.09 2023 tarihinde internetle ilgili sıkıntı yaşadım. O tarihte servis geldi. Kabloyu fare kemirdiği için ek yaptığını söyledi ve arızayı giderip gitti. Aynı sıkıntılar site içinde ara ara oluyor ve servis gelip yapıp gidiyor. Fakat gelen servis kabloya ek yapmış ve bize hallettiğini söyledi ve gi...
Merhaba, 18 Temmuz 2025 tarihinde internet bağlantı sorunu nedeniyle teknik servis tarafınızca adresime yönlendirildi. Gelen ekip, binanın alt katına inerek kabloları inceledi ve yalnızca bana ait kablonun fare tarafından kemirildiğini tespit ettiğini söyledi. Bu tespitin ardından tarafıma bir form...
261***31 numaralı aboneliğim 14 Ekim Cumartesi günü kurulmak üzere ekipleriniz geldiler, kablo çektiler fakat sinyal alınamadığını ve 16 Ekim Pazartesi dönüş yapılarak çözüleceğini söylediler. 16 Ekim günü dönüş alamamam üzerine defalarca kez çağrı merkezi çalışanları ile görüştüm ve onlarca acil ka...
Ev internetim de kesintiler yaşıyorum, ilk şikayet kaydı açtım, bir kişi geldi bir şeyler yaptı ve “çözüldü” deyip gitti aradan 2 saat geçti internet yine gitti, ikinci kez kayıt açtım yine geldiler bir şeyler yapıp gittiler, akşam televizyonu açmak istediğimde yine internet gitti. Tekrardan 3. Kez ...
Abonelik numaram 55123180. Evimde yıllardır internetinizi kullanıyorum. 3 yıl önce evi taşıyınca bu iş yeri için ev internetine geçirmemiz lazım dediler. Ben de kabul ettim. Sizin numara olmaz dediler. İletişim için eşimin numarasını verdim. Sözleşme bitiş tarihini o numaraya atmışlar. Sözleşme bitt...
Abonelik 3.740 ADSL 623 Altyapı 2.283 
Arıza 8.416 
Bakım Çalışması 335 Başvuru 1.784 
Cayma Bedeli 2.646 
Devir 71 
Fatura 2.103 
Fatura Ödeme 3.803 
Fiber İnternet 8.091 
Güvenli İnternet 28 Hız 3.346 
İnternet Kesintisi 5.296 
Modem 4.614 
Nakil 2.112 Ping Sorunu 315 Statik IP 126 
Taahhüt 2.399 
Taahhütsüz İnternet 224 
Tarife 426 VDSL 390 
Yalın İnternet 43 
Yorumlar