Antalya Konyaaltı’da İnternet Ve TV+ Kesintisi 24 Saat Boyunca Çözülmedi

Selin

Superonline

11 Mayıs 13:28

185

11 Mayıs saat 14.00’ten bu yana Antalya Konyaaltı Liman Mahallesi’indeki adresimde Turkcell Superonline internet hizmetim tamamen kesik durumda. Evde internet olmadığı için TV+ da kullanamıyor, yaklaşık 24 saattir televizyon dahi izleyemiyoruz.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her aradığımda arıza için çözüm saati yaklaşık 5 saat ileri atılıyor ve “şu saatte tamamlanacak” denmesine rağmen hiçbir ilerleme sağlanmıyor. Sürekli ertelenen bu süreler ve net bir bilgi alamamam sebebiyle ciddi şekilde mağdur oldum.

İnternet hizmetimin ve buna bağlı olarak TV+ kullanımımın bir an önce, daha fazla gecikme olmadan acil şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.

2 Yorum

Superonline

11 Mayıs 13:30 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Superonline

13 Mayıs 14:52

Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 13.05.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. • https://turkcell.li/indir Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Aynur

Benzer Şikayeti Var

13 Mayıs 12:00

Merhaba, aynı sorunu Hurma mahallesinde yaşıyorum. Bir gelişme oldu mu, sorununuz çözüldü mü?

Selin

Şikayet Sahibi

13 Mayıs 15:01

Merhaba çözüldü fakat 48 saati buldu maalesef.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Superonline İnternetsiz Kaldığım Süreçte İş Kaybı Ve Süre İhlali

Cihangir

Superonline

22 Ocak 16:46

1.272

Sürekli İnternet Ve TV+ Kesintileri Ve Yanıltıcı Bilgi Ve Mağduriyet

Erdal

Superonline

04 Nisan 15:01

146

3 Nisan günü ev internetim tamamen kesildi ve buna bağlı olarak TV+ hizmetim de çalışmamaya başladı. Aynı gün Turkcell’i aradığımda bölgesel bir arıza olduğunu, ekiplerin sahada olduğunu ve internetin saat 18.00 civarında geleceğini tahmin ettiklerini söylediler ancak bu saatten sonra da hiçbir şeki...

Mehmet sonuçtan memnun

Çözüldü