Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Krystsına sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Şok Marketler Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Geciken İade Süreci

profile
Krystsına
15 Ağustos 2025 11:47
369

12 Ağustos 2025 saat 16.00 civarında Şok marketin online uygulaması üzerinden 5935595315 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde deterjan, kırtasiye malzemeleri ve temel gıda ürünleri bulunuyordu. Teslimat tarihi olarak 13 Ağustos 2025, saat 9.00-21.00 arası seçilmişti. Sipariş adresim Antalya Döşemealtı Yeşilbayır Mahallesi 4829 Sokak olarak belirtilmişti.

Ancak, teslimat günü geçmesine rağmen siparişim elime ulaşmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Her defasında yoğunluk nedeniyle gecikme olduğu ve en kısa sürede teslim edileceği söylendi. Son olarak siparişi iptal etmek ve ücretimin iadesini talep ettiğimde, talebimin oluşturulacağı belirtildi. Fakat şu ana kadar hiçbir işlem yapılmadı ve siparişim uygulamada hâlâ aktif olarak görünüyor. 651 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim.

Siparişimin tamamen iptal edilmesini ve ödediğim tutarın tarafıma en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.

15 Ağustos 2025 11:52 (Şikayetten 4 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

Şok Marketler Teslim Edilmeyen Siparişin Ücreti İade Edilmiyor Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtsız!

profile
19 Temmuz 2025 13:39
417

profile
30 Ağustos 2025 15:14
294
1
Hacer sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş İptali Ve İade Sorunu: Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
05 Ağustos 2025 17:50
750

Siparişim Teslim Edilmedi, Ücret İadesi Ve Özür Bekliyorum

profile
02 Ekim 2025 18:14
528
Benzer Şikayet Yaz

Şok Marketler Kategorileri