İbrahim sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Sipariş Teslim Edilmedi, Ücret Tahsil Edildi: Şok Market Uygulamasında Mağduriyet
İbrahim
03 Ekim 2025 18:18
470"Teşekkürler sipariş teslimi oldu"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Krystsına sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Şok Marketler Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Geciken İade Süreci
Krystsına
15 Ağustos 2025 11:47
36912 Ağustos 2025 saat 16.00 civarında Şok marketin online uygulaması üzerinden 5935595315 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde deterjan, kırtasiye malzemeleri ve temel gıda ürünleri bulunuyordu. Teslimat tarihi olarak 13 Ağustos 2025, saat 9.00-21.00 arası seçilmişti. Sipariş adresim Antalya Döşemealtı Yeşilbayır Mahallesi 4829 Sokak olarak belirtilmişti.
Ancak, teslimat günü geçmesine rağmen siparişim elime ulaşmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Her defasında yoğunluk nedeniyle gecikme olduğu ve en kısa sürede teslim edileceği söylendi. Son olarak siparişi iptal etmek ve ücretimin iadesini talep ettiğimde, talebimin oluşturulacağı belirtildi. Fakat şu ana kadar hiçbir işlem yapılmadı ve siparişim uygulamada hâlâ aktif olarak görünüyor. 651 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim.
Siparişimin tamamen iptal edilmesini ve ödediğim tutarın tarafıma en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.
15 Ağustos 2025 11:52 (Şikayetten 4 dakika sonra)
Benzer Şikayetler
Ali sonuçtan hiç memnun değil
Şok Marketler Teslim Edilmeyen Siparişin Ücreti İade Edilmiyor Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtsız!
Ali
19 Temmuz 2025 13:39
417Şok Market'ten telefon uygulaması üzerinden sipariş verdim. Siparişler bana iletilmedi ancak uygulamada iletildiği söyleniyor. Şok marketten arayıp kuryenin adresi bulamadığını söylediler ancak kurye arayıp adresi sormadı bile adresi açık bir şekilde belirttiğim halde ulaştırılmadı. Aşağıda bulunan ...
1 Destek
Şok Market Siparişim Zamanında Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamadım
Reis
30 Ağustos 2025 15:14
29429.08.2025 tarihinde saat 16.50’de Şok market uygulaması üzerinden 8385734372 numaralı siparişi verdim. Siparişin 60 dakika içinde teslim edileceği belirtiliyordu, ancak bugün 30.08.2025 saat 14.30 olmasına rağmen hâlâ teslimat yapılmadı. Siparişimle ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, ne mağaza...
Hacer sonuçtan hiç memnun değil
Sipariş İptali Ve İade Sorunu: Mağduriyetim Giderilmiyor
Hacer
05 Ağustos 2025 17:50
7505 Ağustos 2025 tarihinde saat 14.59’da Şok market ’in online platformundan 816,80 TL tutarında bir sipariş verdim (Sipariş No: 5938****93). Siparişim üzerinden 2 saatten fazla zaman geçmesine rağmen teslimat yapılmadı. Şok market tarafından arandım ve bazı ürünlerin stokta olmadığı, bu nedenle sipar...
1 Yorum
Siparişim Teslim Edilmedi, Ücret İadesi Ve Özür Bekliyorum
Eylül
02 Ekim 2025 18:14
52802.10.2025 tarihinde saat 14.43’te Antalya Alanya Kestel şubesinden Şok market Online üzerinden toplam 994,65 TL tutarında kredi kartı ile alışveriş yaptım. Sipariş numaram: 4777250769. Ödememi yaptıktan yaklaşık 2 saat sonra “teslim edildi” mesajı aldım ancak ürünlerim tarafıma hiç ulaşmadı. Müşte...
1 Destek
Yorumlar