Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Ahmet sonuçtan memnun
Çözüldü

Farklı Bir Şok Mağazasında Değişim Yapılmadığı Söylenerek Reddedildi

profile
11 Mart 23:49
127
Ahmet'in Teşekkür Mesajı
“Hızlı çözüm için teşekkür ederim”

11.03.2026 tarihinde şok marketten aldığım yaklaşık 64 TL tutarındaki sosis ürününü başka bir ürünle değiştirmek için Sivrihisar’daki farklı bir şok mağazasına gittim. Ancak burada değişim talebim, ürünü aldığım şubeye gitmem gerektiği, farklı bir şok mağazasında değişim yapılmadığı söylenerek reddedildi.

Türkiye genelinde aynı marka altında faaliyet gösteren şok mağazalarında bu şekilde kısıtlayıcı bir uygulama olmasını anlamakta zorlanıyorum. Farklı şubelerden değişim yapılamaması müşteriyi mağdur eden bir durum oluşturuyor.

Şok marketlerden beklentim, aynı marka altındaki tüm şubelerde değişim işlemlerinin yapılabilmesi ve bu konuda daha müşteri odaklı, pratik bir çözüm sunulmasıdır. Bu uygulamanın gözden geçirilmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmamasını talep ediyorum.

11 Mart 23:54 (Şikayetten 4 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.

Ahmet
Ahmet
12 Mart 01:38

Gerekli inceleme yapılmasını istiyorum. Eskişehir Sivrihisar şok şubesi mağaza müdürü (yaklaşımını hoş bulmadığım için hatırlatlayabildiğim adı münevver soyadı gergin hanım efendi ile görüştüğümde sürecin ilgili makamlara şikayet ve itiraz edeceğimi ifade ettiğimde sıkıntı yok istediğiniz yere şikayet edebilirsiniz gibi saygısız ifade kullanmasını kurumsal bir şirkete yakıştırmadığımı da ifade ediyorum. Böylesine zincir marketlerin ahkam keser gibi konuşmasını hoş bulmuyoruz ve boykot ediyorum.

Ahmet
Ahmet
12 Mart 02:12

Düzeltme yapıyorum konuştuğum mağaza müdürünün soyadı girgin hanım efendiyi dikkate almadığım için adını soyadını zor hatırlıyorum ne yazık ki

Ahmet
Ahmet
12 Mart 16:03

Hızlı çözüm için teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Cepte Şok Uygulamasından Alınan Üründe Değişim Ve İade Sorunu

profile
27 Kasım 2025 14:11
1.297
1
Soner sonuçtan hiç memnun değil

Şok Market’te Fiyat Farkı Ve Kaba Personel Tutumu

profile
03 Mart 21:07
276
sok-markette-fiyat-farki-ve-kaba-personel-tutumu-2.jpg
1
Edanur sonuçtan hiç memnun değil

Şok Market’ten Aldığım Banvit Sosisinde Küf Ve Sağlık Endişesi

profile
15 Şubat 12:40
202
Şok Market’ten Aldığım Banvit Sosisinde Küf Ve Sağlık Endişesi
Şok Market’ten Aldığım Banvit Sosisinde Küf Ve Sağlık Endişesi
Şok Market’ten Aldığım Banvit Sosisinde Küf Ve Sağlık Endişesi
Şok Market’ten Aldığım Banvit Sosisinde Küf Ve Sağlık Endişesi
+2
sok-marketten-aldigim-banvit-sosisinde-kuf-ve-saglik-endisesi-8.jpg
sok-marketten-aldigim-banvit-sosisinde-kuf-ve-saglik-endisesi-7.jpg

Şok Şubeleri Arası İade Kısıtlaması Müşteriyi Mağdur Ediyor

profile
07 Şubat 13:12
477
1
Betül sonuçtan hiç memnun değil

profile
19 Nisan 2024 22:33
388
Şok Marketler # Yanlış Sipariş
Şok Marketler # Yanlış Sipariş
Şok Marketler # Yanlış Sipariş
Benzer Şikayet Yaz

Şok Marketler Kategorileri