Şok Marketler 2 TL Eksik Alışveriş Nedeniyle Kampanya Puanını Kaybettim, Kasiyer Uyarmadı

Naci · 2025-06-06T17:48:39+03:00

Şok mağazalarında ; 5-6 Haziran günlerinde geçerli olan 1.000 TL lik alışveriş yapan Wın üyesi müşterilere 100 TL Wın ParaPuan kampanyasından faydalanmak amaçlı 5/6/2025 tarihinde Rize Reşadiye mahallesinde bulunan 5911 numaralı şubeden alışveriş yaptım. Telefonumu wın barkodumu sisteme girmesi için kasiyer hanımefendiye verdim, sisteme kaydetti, akabinde fatura işlemi yapılıp mağazadan ayrıldım. Eve vardığımda fiş tutarının 998 TL olduğunu gördüm. Doğal olarak 1000 TL tutarı altında fiş tutarı olduğundan dolayı 100. Wın para puan alamadım. Mağazanızdan, Kasiyerinizden! Müşteriniz olarak beklentim ; ekranında fiş tutarın 998 TL olduğunu görmesine istinaden 2 TL da alışveriş yaparak 1000 TL’ye tamamlamamı hatırlatmaması idi. Böylece 100 TL para puanımı 2 TL den sebep almama olumsuzluğu olmayacaktı. Ben de mutlu olarak mağazanızdan kasiyerinden memnun ayrılacaktım. Şok mağaza yetkililerine bir sorum olacak? Personelinizin ilgisizliği ; motivasyonun eksik olması mı kampanya bilgi eksikliği mi! Yoksa şirket politikası mı? Müşteriniz olarak ; memnuniyetsizliğimi çevremde ve dostlarımla paylaşacağımı ifade etmek isterim, iyi çalışmalar dilerim.

Şok Marketler

Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.

Naci

Öncelikle, kasa işlemini yapan hanımefendinin duyarsızlığı, dikkate alınması gereken, önem arz eden bir eksiklik olarak görüyorum. İşine değer veren bir çalışan, iş yerini sahiplenir, bu vesile ile iş yerime gelen müşterileri de sahiplenir. Müşteriyi yönlendirir, gerektiğinde kılavuzluk eder, eğer bir promosyon var ise müşterilerine gerektiğinde paylaşır, mağaza satışında katkıda bulunur. Sonuç olarak hem mağaza, hem müşteri hem de çalışan kendimide değer katarak kazanır. Yani zincirin tüm halkası memnun ve mutlu olur.

Benzer Şikayetler

Kampanyadan Kazanılan 200 TL Win Puan Hesabıma Yüklenmedi, Geri Dönüş Alamadım

Bülent

Şok Marketler

717

20 Ağustos 2025 tarihinde, telefonuma gelen kısa mesaj bildirimi sayesinde Manisa Akhisar Cuma Pazarı Şok mağazasından 1000 TL üzeri alışveriş yaptım. "Seni özledik" kampanyası kapsamında, koşulsuz olarak 200 TL Win Puan verileceği taahhüt edilmişti. Alışverişimi kayıtlı telefon numaram üzerinden ge...

kampanyadan-kazanilan-200-tl-win-puan-hesabima-yuklenmedi-geri-donus-alamadim-1.jpg

Kazandığım Kampanya Puanları Hesabıma Yüklenmedi Tekrar Aynı Sorunla Karşılaştım

Aydın

Şok Marketler

535

Şok Marketler Karaincir Muğla şubesinden 7 Eylül 2025 tarihinde, saat 13:40’ta 92 numaralı fiş ile toplam 1.554,46 TL tutarında alışveriş yaptım. Cepte Şok uygulamamda kayıtlı 05xx xxx 4220 numaralı telefonum üzerinden, 1000 TL alışverişe 200 win puan kampanyasından yararlanmak istedim. Ancak puanla...

Kampanya Hakkım Tanınmadı, Kasiyer Davranışı Rahatsız Edici

Ayşegül

Şok Marketler

803

16.09.2025 tarihinde saat 17:52’de Manisa Şehitler Mahallesi Hürriyet Caddesi No:35 adresindeki Şok market şubesinde alışveriş yaptım (fiş no: 0378). Şok’tan SMS ile gelen Win puan kampanyası kapsamında, 1000 TL ve üzeri alışverişe 150 TL puan kazanacağım bilgisi verildi. Kasada işlemi onaylamadan ö...

1 Destek

1 Yorum

Kampanya Vaadiyle Verilen 100 TL Win Para Hesabıma Yüklenmedi, Mağdur Edildim

Can

Şok Marketler

855

17/09/2025 tarihinde Samsun Piri Reis Şok market şubesinden, telefonuma gelen kampanya mesajına istinaden 1080 TL tutarında alışveriş yaptım. Kampanya şartlarına göre 1000 TL ve üzeri alışverişlerde 100 TL win para iadesi yapılacağı belirtilmişti. Ancak alışverişimi kredi kartı ile yapmama ve tüm ko...

Kampanya Vaadiyle Verilen 100 TL Win Para Hesabıma Yüklenmedi, Mağdur Edildim

Kampanya Kazanımı Hakkım Hesabıma Yatırılmıyor

Hakan

Şok Marketler

1.145

17.06.2025 tarihinde Şok'un Derby kampanyasına katıldım. Şok mağazasından Derby aldım ve kampanya kurallarına uydum. Alışverişimi Win uygulaması üzerinden gerçekleştirdim; alışveriş tutarım 313,95 TL idi. Afişte 300 TL ve üzeri alışverişlerde geçerli olduğu belirtiliyordu, ben de 313,95 TL tutarında...

kampanya-kazanimi-hakkim-hesabima-yatirilmiyor-2.jpg

1 Destek

1 Yorum