Pegasus Bilet tüketici hakem heyeti

Pegasus Hava Yolları’ndan 3 kişi adına İzmir–Krakow uçuşu için bilet satın aldım. Kişi başı 18.863 TL olmak üzere toplam 56.589 TL ödedim. Biletleri 08.08.2025 tarihinde aldım. Vize randevusu bulamadığım için biletleri açığa almak zorunda kaldım ve 04.09.2025 tarihinde açığa alma işlemi yapıldı. Bu ...

26.03.2026 tarihli İzmir (ADB) – Lefkoşa (ecn) uçuşum için Pegasus mobil uygulaması üzerinden uçuşumu değiştirmek isterken sistem kaynaklı olduğunu düşündüğüm ciddi bir sorun yaşadım. 26.03.2026 gecesi saat 00.15 civarında PNR numarası 1ttxar olan rezervasyonumda değişiklik yapmak için uygulama üzer...

15.03.2026 tarihli İstanbul–Erzurum gidiş biletimi a Jet firmasından, 23.03.2026 tarihli Erzurum–İstanbul dönüş biletimi ise Pegasus’tan aldım. 15.03.2026 tarihinde aynı kimlik kartıyla a Jet uçuşuma sorunsuz şekilde binerek Erzurum’a geldim. 23.03.2026 tarihinde saat 09.20’deki Erzurum–İstanbul Pe...

Pegasus Havayolları’ndan İstanbul–Hatay hattı için tek yön olarak satın aldığım uçak biletinin toplam ücreti 4.000 TL idi. Uçuş tarihinden 3 gün önce, 12 Mart 2026 tarihli bu bileti Enuygun uygulaması üzerinden iptal etmeme rağmen tarafıma yalnızca 2.000 TL iade edildi ve bilet ücretinin %50’si kesi...

Pegasus internet sitesi üzerinden kendim ve eşim için aldığım iki adet uçak biletinde, sistem kaynaklı bir hata nedeniyle her iki biletin de isimlerinin eşimin adına düzenlendiğini fark ettim. Bu durum üzerine Pegasus ile yaptığım görüşmelerde, hatanın Pegasus kaynaklı olduğu tarafınızca da açıkça k...

01.05 tarihli, Pegasus hava yollarına ait PC2000 sefer sayılı Sabiha Gökçen – Antalya uçuşu için Obilet üzerinden 1.459,99 TL tutarında bir bilet satın aldım. Yeni bir işe başlayacağım için otel rezervasyonumu iptal etmek zorunda kaldım, ardından da bu uçak biletini iptal ettim. İptal işlemi sırası...

Dedemizin vefatı nedeniyle 11 Mart 2026 tarihinde Turna.com üzerinden Pegasus Havayolları’nın Antalya – Kayseri 19:50 uçuşu için bilet satın aldım (PNR: 1sl259). Biletleri aldıktan sonra Pegasus’un internet sitesi üzerinden koltuk satın alarak check-in işlemlerini tamamladık. Daha sonra eniştemin y...

Ad Soyad: Esra Y**** Havayolu: Pegasus Havayolları PNR/Rezervasyon Kodu: 1cwvva Uçuş Numarası: overbook 1EPS5H Planlı Uçuş Tarihi: 29 Ekim 2025 Güzergah: Sabiha Gökçen Havalimanı→ Stuttgart Havalimanı  sayın yetkili, 29 Ekim 2025 tarihli yukarıda bilgileri yer alan uçuşum için Pegasus Havayollar...

Pegasus Havayolları’ndan İstanbul – Dubai – İstanbul hattında, uluslararası bir ritmik jimnastik yarışmasına katılmak amacıyla bilet satın aldım. Ancak ilgili yarışma, savaş koşulları ve güvenlik riskleri nedeniyle iptal edildiğinden, uçuşlarımı kullanmam mümkün olmadı ve bu nedenle bileti kendi ira...

Pegasus Havayolları’ndan, ucuzabilet.com üzerinden toplam 6 adet İzmir–Kayseri–İzmir gidiş dönüş uçak bileti satın aldık. 02.03.2026 saat 05:05 İzmir–Kayseri uçuşu ve 04.03.2026 saat 18:40 Kayseri–İzmir uçuşları için düzenlenen biletlerde iki yolcunun iki isimli olmasına rağmen biletler tek isim ola...

Pegasus Havayolları’ndan 26 Şubat tarihli Antalya–Beyrut gidiş‑dönüş bileti aldım ve tüm izinlerimi, planlamamı bu uçuşa göre ayarladım. Herhangi bir gerekçe açıklanmadan önce bu uçuş iptal edildi, ardından bir gün sonrası için İstanbul Sabiha Gökçen aktarmalı olarak yeni bir uçuşa yönlendirildim. B...

Pegasus üzerinden 17 Mart İstanbul–Oslo gidiş ve 24 Mart Oslo–İstanbul dönüş olmak üzere gidiş–dönüş bileti satın aldım. Gidiş biletimi 3.213 TL, dönüş biletimi ise 6.241 TL’ye aldım. Dönüş biletinde hem bol bol puanımı hem de kredi kartı ödemesini kullanarak, ayrıca iade ve değişiklik koşulları içi...

Pegasus Havayolları ile 15.02.2026 tarihli Frankfurt – İstanbul PC 998 sefer sayılı uçuşumda ciddi bir mağduriyet yaşadım ve konuya ilişkin açtığım 14411916 numaralı başvuruya yalnızca otomatik ve standart metinlerle dönüş yapılmaktadır. Uçuş saatinden yaklaşık 4 saat önce havalimanında olmama rağm...

Pegasus ve Ulusal güvenlik şirketi Sabiha Gökçendeki güvenlikler keyfi şekilde beklettiler yasaklı madde çıkmadı görevi kötüye kullandılar onların yüzünden uçağa yetişemedim kapı kapandı saatlerce beklemek zorunda kaldım stres yaşadım yok yere tekrardan bilet akmak zorunda bırakıldım güvenlik şefi a...

19 Ocak 2026 tarihinde Pegasus Havayolları’ndan 7.072 TL bedelle Sabiha Gökçen Dış Hatlar – Üsküp gidiş‑dönüş biletimizi satın aldık. PNR numaramız 1NV22G, yolcular B****** B****** ve M******* B**** P****’dir. 04.02.2026 tarihli PC353 Sabiha Gökçen – Üsküp uçuşumuz için havalimanına zamanında geldi...

11 Ağustos Sabiha Gökçen Havalimanı dan Amsterdam a gidiş 23 Ağustos dönüş için Pegasus havayollarından bilet aldım. Bir dakika sonra kontrol ederken yanlışlıkla gidiş tarihini 11 Ağustos yerine 11 Temmuz yazdığımı fark ettim. Hangi şartlar olsa da 24 saat iptal hakkım olduğumdan iptal edip 1 ay son...

Obilet üzerinden Pegasus havayolu için almış olduğum uçak biletim iptal edildi. İptal sonrasında müşteri hizmetlerini aradığımda, bilet ücretimin 7 iş günü içerisinde tarafıma iade edileceği bilgisi verildi. Ancak üzerinden yaklaşık 45 gün geçmesine rağmen 1.862 TL tutarındaki iadem hâlâ hesabıma ya...

29 Aralık 2025 tarihinde saat 22:25’te gerçekleşecek olan, Pegasus firmasına ait İstanbul Sabiha Gökçen – Balıkesir Edremit uçuşum için düzenlenen 1L29E5 kodlu uçak biletimi 30.12.2025 tarihinde iptal etmeme rağmen, üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine karşın 936,40 TL tutarındaki ücretim banka kartı...

04.01.2026 tarihinde saat 19.50'de gerçekleşmesi planlanan PC7376 sefer sayılı Amsterdam – İstanbul dönüş uçuşum, kalkışa yaklaşık bir saat kala Pegasus tarafından iptal edilmiştir. İptal sonrasında bana ne alternatif bir uçuş, ne otel, ne transfer, ne de yemek‑içecek gibi zorunlu temel haklarım kap...

Pegasus ile olan gidiş uçuşum, olumsuz hava koşulları nedeniyle 22 Ocak, 23 Ocak ve 26 Ocak tarihlerinde Diyarbakır–İstanbul hattında üç kez iptal edildi. Bu iptaller sebebiyle İstanbul’a fiilen ulaşamadım ve Enuygun üzerinden satın aldığım, 4 Şubat tarihli saat 06.30 ajet İstanbul–Diyarbakır dönüş ...

18.01.2026 tarihli Sabiha Gökçen (SAW) – Tahran (ika) 22:30 seferine biletim bulunmaktadır. Söz konusu sefer, bölgesel riskler ve güvenlik gerekçesiyle (mücbir sebep) tarafınızca iptal edilmiştir. Buraya kadar prosedüre saygım var; ancak sonrası tam bir fiyaskodur. Uçuş iptal edilmeden hemen önce ve...

11.01.2026 tarihinde İstanbul Sabiha Gökçen – Adana Çukurova hattında yapılması planlanan PC2092 numaralı, 17:15 kalkışlı Pegasus uçuşunda ciddi bir mağduriyet yaşadım. Uçuş öncesinde yaklaşık 20 dakikalık bir gecikme yaşanacağı bilgisi verildi. Bu sırada bir Pegasus görevlisi, uçağın kabin bagaj k...

Pegasus’tan 16.12.2025 tarihli uçuş için aylar öncesinden aldığım bileti 14.12.2025 tarihinde mobil uygulama üzerinden iptal ettim. Bu uçuş için toplam 3.306 TL ödememe rağmen, iptal sonrasında hesabıma sadece 1.374 TL iade edildi. Almadığım bir uçuş hizmeti için bu kadar yüksek kesinti yapılmasını...

7 Aralık Pazar günü Milas–Bodrum Havalimanı’ndan Ankara Esenboğa Havalimanı’na gerçekleştireceğim, PNR numarası 1ggtu4 olan Pegasus uçuşumun 21.55’te kalkması gerekirken 205 dakika gecikmeyle gerçekleştirilmesi nedeniyle ciddi şekilde mağdur edildim. Bu süre, kabul edilebilir bir gecikme değildir. ...