to read complaints and reviews, or file yours. 
Bir markanın yetkili servisiyiz. Markamız özel bir anlaşma gereği MNG Kargo'nun fabrikaya sevk edilen ürünlerimizi servisimizden almaları gerekiyor. Bunun için zaten Bostancı şubesini defalarca aradık her defasında ekip yönlendiriyorum denildi. Gelen ekip arabamda yer yok, arabam uzakta diyerek kargolarımızı almadılar. Akabinde farklı bir gün şubelerini tekrar aradık bugün çok yoğunuz yarın sabah arayın. Hatırlatın dendi. Onu da yaptık. Çözüm bulamadık. Farklı çözüm adına genel merkeze mailler attık. Her ulaştığımız yetkilinin otomatik mail olarak yıllık izindeyim geri mailine karşılık farklı bir arkadaşa yönlendirildik. Gelen cevap hep aynı ilgili birimimize gerekeni söyledik gelecekler. Şu an 4. Güne girdik ne gelen var ne giden. Hiçbir şekilde ciddiye alınmıyoruz. Gelen personel bir önce gelmeyeni suçlar gibi bu kadar neden biriktirdiniz diye bir de hesap soruyor. Arba sayımız yetersiz ve çok yoğunuz gibi kendi içlerindeki sorunu müşterilerine yansıtıyorlar.
Dün sabah dağıtıma çıktı diye mesaj geldi, gün sonunda da yoğunluğumuzdan sebepli teslim edemedik mesajı geldi. Hemen ilgili şubeyi aradım - evde olmadığım için teslim edilemediğini söyledi. Oysaki tüm gün evdeydim ve diğer bütün kargo firmaları bana teslimat gerçekleştirdi. Bu yanlış bilgiye rağmen...
Bir yıl içerisinde yaptığım siparişlerden üçü MNG Kargo ile teslim edilmek üzere gönderildi. Fakat üç kargomda da sıkıntılar yaşadım. Birincisi, hiçbi...
Yorumlar