Otoyol A Ş’nin Arızalı Ödeme Sistemi Nedeniyle Fahiş Ceza

24 Aralık 2025 tarihinde Osmangazi Köprüsü’nden yaptığım geçişin ücretini ödemek istedim; ancak Otoyol A.Ş.’ye ait ne internet sitesi ne de mobil uygulamalar düzgün çalışmadığı için ödeme yapamadım. Daha önce de aynı sorunu defalarca yaşadım; siteleri ve mobil uygulamaları sürekli arızalı olduğu için geçiş ihlal süresi doluyor ve bu nedenle normal geçiş ücretinin kat kat üzerinde ceza ödemek zorunda kalıyorum. Daha önce de bu sebeple cezalı ödeme yaptım.

Ödememi zamanında yapmak istememe rağmen, sistemlerin çalışmaması yüzünden geçişlerim «kaçak geçiş» durumuna düşüyor ve sonrasında çok yüksek tutarlı cezalarla karşılaşıyorum. Bu durumun artık teknik bir aksaklıktan ziyade, insanları cezalı duruma düşürüp fahiş ücret almaya yol açan bir uygulamaya dönüştüğünü düşünüyorum.

Otoyol A.Ş.’den internet sitelerini ve mobil uygulamalarını düzgün, kesintisiz ve kullanıcıların rahatça ödeme yapabileceği şekilde düzeltmelerini, bu tür teknik sorunlar nedeniyle oluşan gecikmelerde vatandaşın cezalı duruma düşürülmemesini ve geçmişte bu sebeple ödediğim cezalı geçişler için de tarafıma inceleme yapılarak gereğinin yapılmasını talep ediyorum. Tüm yasal itiraz ve dava haklarım saklı olup, ayrıca CİMER’e ve Kaymakamlık Tüketici Hakem Heyeti’ne de dilekçe ile başvuruda bulunacağımı belirtmek istiyorum.