to read complaints and reviews, or file yours. 
Millenicom internet aboneliğimi iptal edip Vodafone ev internetine geçiş yaptım. Vodafone modemi takmaya gelmeden bir gün önce Türk Telekom ekibi gelip eski ONT cihazını söküp yenisini taktılar ve eskisini alıp gittiler. Öğrendik ki Millenicom abonelik iptalinde modem ve ONT cihazını göndermemiz gerekiyormuş. Ancak ben ONT cihazı bende olmadığı için sadece modem ve olan bütün kabloları yolladım. Bugün bana mesaj geldi; 7 gün içerisinde HWTCE5A730A5 seri numaralı ONT cihazını göndermezsek 2000 TL ceza fatura olarak yansıtılacakmış. Türk Telekom ekibiyle bizzat görüştüm, belirtilen seri numaralı ONT cihazının onlarda olduğunu ama vermeyeceklerini söylediler. Sebebi ise cihaz bize aittir, biz kendimiz söküp kendimiz takarız dediler. Eskisini söküp yenisini takarız, eskisini arızalı konuma çıkarıp ana bayimize yollarız, sizden söktüğümüz cihaz da Edirne merkez depomuza gitti dediler ve kesinlikle böyle bir işleyiş olmadığını, yıllardır Türk Telekom'da çalıştıklarını, ONT cihazını müşteriye bırakmadıklarını belirttiler. Ben bizzat Millenicom müşteri temsilcisi ve Türk Telekom'daki beyefendi ile konuştum. Tarih 14.04.2025 saat 15:43, 16 dakika 5 saniyelik görüşme yapıldı. Bunların dinlenip benden para talep edilmemesini istiyorum. Abone numaram 5497048.
Yaklaşık 1.5 - 2 ay önce Millenicom fiber ev interneti aboneliğimizi iptal ettik. Ardından modemlerini belirttikleri adrese kargoladık, ellerine ulaştığında mesaj olarak teslim alındığı bilgisi tarafımıza ulaştı. Fakat aradan 1 hafta geçtikten sonra bir mesaj daha geldi ve 2000 TL modem iadesi yapma...
Millenicom internet aboneliğimi 3 yıl boyunca taahhütsüz olarak kullandıktan sonra iptal ettirdim ve kiralık olarak verilen modem cihazını eksiksiz şekilde iade ettim. Ancak, Türk Telekom tarafından kurulumda verilen ve kurulum sırasında 'İptal etseniz bile bu cihaz evde kalacak, sökmeyeceksiniz.' ş...
5284918 numaralı Millenicom aboneliğimi iptal ettirdim ve 14 gün içinde modemi istedikleri adrese gönderdim. ONT cihazını göndermedim çünkü yeni bağlanan internet ONT cihazına bağlı. Türk Telekom'a sorduğumda ONT cihazının daireye zimmetli olduğunu, hiçbir firmaya göndermemem gerektiğini söylediler....
Yorumlar