Millenicom İnternet Kurulumunda Yaşanan Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği Mağduriyet Yarattı

Millenicom üzerinden Ankara Kahramankazan’daki adresime internet başvurusu yaptım ancak bugün için planlanan kurulum gerçekleştirilmedi ve tüm gün int...

Millenicom üzerinden Ankara Kahramankazan’daki adresime internet başvurusu yaptım ancak bugün için planlanan kurulum gerçekleştirilmedi ve tüm gün int...

Millenicom üzerinden 100 Mbps fiber internet aboneliğim bulunuyor. Sokağımdaki tüm binalarda internet bağlantısı olmasına rağmen iki gündür sadece bizim binamızda bağlantı yok ve hizmet alamıyorum. Durumu defalarca iletmeme rağmen arızanın giderileceği tarih sürekli ertelendi, verilen tarihler geçm...

Millenicom üzerinden annelik/abonelik başvurusu yaptım ve 13’ünde 16.00–18.00 saatleri arasında İstanbul Esenyurt’taki adresime kuruluma gelinmesi için randevu verildi. Ancak randevu saatinde adrese kimse gelmedi. Sistemden servis sanki konuma gelmiş gibi görünüyor ve yetkili servis adrese ulaşıldığ...

Millenicom üzerinden 26 Kasım 2025 tarihinde evime fiber internet kurulumu için başvuruda bulundum. Başvuru sırasında kurulum ekiplerinin 2 ile 7 gün içinde geleceği söylendi; ancak belirtilen süre geçmesine rağmen ekip geldi, kablo bağlanması gerektiğini söyleyerek gitti ve şu ana kadar herhangi bi...

Millenicom fiber internet abonesiyim ve yaklaşık 24 saattir hizmet numaramı öğrenemiyorum. Hem kendi işlemlerim hem de gerekli durumlarda referans gösterebilmek için hizmet numarama ihtiyacım olmasına rağmen müşteri temsilcisinden bu bilgiyi alamıyorum. Millenicom müşteri hizmetlerini aradığımda te...

Yaklaşık 2 yıldır Millenicom ev interneti abonesiyim ve hizmet numaramı öğrenmek istiyorum. Hem faturada hem de e-Devlet üzerinde bu bilginin yer alması gerekirken hiçbir yerde hizmet numarama ulaşamıyorum. Bu bilgiye acil olarak ihtiyaç duyduğum için günlerdir Millenicom müşteri hizmetlerine telef...

06.12.2025 tarihinde Millenicom üzerinden telefonla 100 Mbps internet başvurusu yaptım. Aradan yaklaşık 4 gün geçmesine rağmen Şanlıurfa Akçakale’deki adresime hiçbir şekilde gelinmedi, bağlantı kurulmadı ve süreç hakkında net bir bilgi tarafıma verilmedi. Başvurumla ilgili bilgi almak için müşteri...
Millenicom’dan 03.12.2025 tarihinde VDSL 35 Mbps internet hizmetimi taşımak için başvuruda bulundum. Başvuru numaram 2512031949378708 olmasına rağmen, üzerinden 6 gün geçmesine karşın taşıma işlemi hâlâ tamamlanmadı ve internet hizmetim hiç aktif edilmedi. Piyasada birçok firma bu taşıma işlemini 2...
Millenicom üzerinden 20.11.2025 tarihinde limitsiz fiber 1000 Mbps internet başvurusu yaptım, başvurum tamamlanmasına rağmen üzerinden 18 gün geçmesine karşın bağlantım halen gerçekleştirilmedi. Bu süre içinde ne Millenicom’dan ne de altyapı firmasından evime gelen, arayan ya da SMS ile bilgilendire...
Millenicom üzerinden 50 Mbps internet aboneliğimin feshi için dün online işlem merkezi üzerinden başvuru yaptım. Son işlem için telefonla aranacağım belirtildi ancak o günden bu yana ne bir arama ne de SMS veya e-posta yoluyla herhangi bir bilgilendirme almadım. Aboneliğimin fesih sürecinin uzamada...

Millenicom’a 01.12.2025 tarihinde Şanlıurfa Siverek adresim için VDSL ev interneti başvurusu yaptım. Home office çalıştığım için özellikle aciliyet belirttim. Ertesi gün aradığımda altyapı sağlanamıyor denilerek başvurumun iptal edildiği söylendi, daha sonra altyapımın olduğu, bir yanlışlık yapıldığ...

Millenicom aboneliğim için 1 haftadır hizmet numaramı öğrenmeye çalışıyorum. 5432112 abone numarasıyla kayıtlıyım ve defalarca aramama rağmen en temel bilgiyi bile paylaşamayacak kadar yetersiz bir müşteri hizmeti ile karşılaşıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini iki defa aradım, her seferinde ba...

Millenicom üzerinden aldığım ev interneti hizmetinden uzun süredir kesinlikle memnun değilim. Hız düşüklüğü, sık kopma ve genel olarak istikrarsız bir bağlantı yaşıyorum ve bu sorunlar neredeyse her zaman devam ediyor. Buna rağmen hizmet kalitesinde hiçbir iyileşme olmadığı için internetimi başka bi...

Millenicom’a çarşamba günü öğle saatlerinde internet hattı taşıma başvurusu yaptım. Başvuru öncesinde başka bir firmada aktif ve çalışan bir internet hattım vardı. Hat taşıma işleminden bu yana 3 gündür tamamen internetsiz kaldım ve günlük işlerimde ciddi mağduriyet yaşıyorum. Başvuru sırasında ban...

Millenicom evde internet başvurumu yapalı bir haftayı geçti, ancak hâlâ kurulum için kimse gelmedi. Defalarca arayıp aciliyet bildirmemize ve “geleceğiz” denmesine rağmen günlerdir oyalanıyoruz, gelen giden yok. İlk olarak Türk Telekom’a başvurmuştuk, gelmeyince önceden hızlı olduğunu bildiğimiz iç...

Millenicom sabit internet başvurumu 20.11.2025 tarihinde yaptım. Reklamlarında 48 saat içinde kurulum yapılacağı belirtilmesine rağmen aradan yaklaşık iki hafta geçmesine karşın hâlâ kurulum yapılmadı. Her aradığımda bana kurulum ekibinin beni arayarak randevu oluşturacağı söyleniyor ancak ne kuru...

Millenicom’dan 24’ünde başvurduğum 75 Mbps internet paketi için bir haftadır kurulum yapılmasını bekliyorum, ancak hâlâ gelen giden olmadı. Başvurudan bu yana neredeyse her gün defalarca kez arayıp “Bugün kurulum için gelecek misiniz? ” diye sordum ve her seferinde “Evet, bugün geleceğiz.” denilmesi...
24.11.2025 tarihinde Millenicom üzerinden 35 Mbps limitsiz ev interneti paketi için başvuruda bulundum. Paket için yaklaşık 399 TL, modem için 70 TL ve kurulum ücreti olarak da yaklaşık 840 TL talep edileceği belirtildi. Başvuru sonrası aynı gün Türk Telekom kurulum ekibi beni aradı ancak sistemde k...

Millenicom aboneliğimiz süresince ve abonelik sonlandıktan sonra tarafımıza haksız faturalandırmalar yapıldığı için bu şikayeti oluşturuyorum. Tüm faturalar tarafımızca zamanında ödenmiş olup, sistemde de borç görünmemesine rağmen sonradan 'gecikme ücreti' adı altında 100 TL üzeri tutarlar ve düşük ...

Millenicom’dan 35 Mbps limitsiz fiber internet için çağrı merkezi üzerinden yeni abonelik başvurusunda bulundum. Modem kurulumu yapılmasına rağmen günlerdir internet hizmeti alamıyorum ve yaklaşık 1 haftadır bağlantım hiç yok. Bu süre içinde defalarca müşteri temsilcilerini aradım. Bazı temsilciler...

24.11.2025 tarihinde Millenicom üzerinden internet başvurusu yaptım ancak aradan zaman geçmesine rağmen hâlâ kurulum yapılmadı. İnterneti aktif olarak kullanmam gerektiği halde herhangi bir ekip yönlendirilmedi. Başvurumdan sonra pazartesi günü saat 12.40 sularında müşteri hizmetlerini aradığımda, ...

22 Kasım 2026 tarihinde Millenicom üzerinden e-Devlet aracılığıyla 100 Mbps internet başvurusu yaptım. Başvuru onaylanmasına rağmen aradan günler geçmesine karşın ne net bir randevu tarihi verildi ne de bağlantı için gelen giden oldu. Müşteri hizmetleriyle bu süreçte 7–8 kez görüştüm. Her seferinde...
Adana Kozan’da Millenicom üzerinden ev interneti için başvuru yaptık. Abime aylık 268 TL internet ücreti ve 400 TL kurulum bedeli söylenmişken, bana herhangi bir onayım alınmadan kurulum yapıldı ve benim için aylık 299 TL internet ücreti ile 840 TL kurulum bedeli yansıtılacağı belirtildi. Aynı adres...