4.11.2024 tarihinde Millenicom kurulum ücretinin de içinde bulunduğu İnternet başvurusu yaptım. 5.11.2024 tarihinde İnternet kablosu bina dışından çekilerek bağlantı sağlandı. Şikayet üzerine kabloyu içeriden aldırmak istedim ama Millenicom ekiplerinden gerekli yardımı alamadım. Bir elektrikçiden 1450 TL bedelle bina içi kablo çektirdim. Millenicom ekiplerinden sadece kablo modem bağlantısı için yardım istedim. Bugün faturama sırf bu işlem için 549 TL bedel yansıtılacağı söylendi. Müşteri hizmetlerinizi aradığımda yardımcı olmadılar. Hem 10 gün içinde kurulum ücreti ödeyip hem elektrikçiye 1450 TL para verdim. Üstüne tekrardan 549 TL lik ödemem çok haksızlık. Bu bedeli ödemeyeceğim
İptal edilmesini istiyorum. Gerekirse Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım. Hem kurulum ücreti alıyorsunuz hem kablolama yapmıyorsunuz üstüne bir de haksız ücret talep ediyorsunuz. 549 TL nin iptal edilmesini istiyorum
Yorumlar