to read complaints and reviews, or file yours. 
Millenicom ev internet kullanıcısıyım. Eylül 2024 tarihinden beri çok yavaş veya çok sık internet kopmaları, akşamları ise hızın tamamen düşmesi veya internetten tamamen verim alınamaması üzerine arıza kaydı oluşturdum. Arizanın çalışanlar tarafından oluşan bir hasardan kaynaklandığını bunun için de en geç ekim-kasım aylarında sorunun çözülebileceğini söylediler. Lakin bu aylarda da çözülemedi ve çözüm tarihini Ocak 2025 tarihine ertelediler. Tekrar sorunu çözemediler ve tarihi 17.02.2025 tarihine ertelediler. Elbette çözüm yine oluşmadı ve tarihi en son 04.03.2025 tarihine ertelediler ve en sonda itiraz ettim ve internetten verim alamadığım ayların da parasını benden tahsil etmeye devam ettiler. Bu sefer de arızanın porttan kaynaklandığını ve bunun port değişikliği için arıza ekibinin bunun değişiminin yapmasını söylediler. Ayrıca bana fatura itirazında da bulunmamı ve arızadan dolayı verim alamadığımız ayların ücretin iadesinin tarafımıza iade edileceğinin kaydını oluşturdular. Elbette kendilerinin oluşturduğu fatura itiraz talebi de ret verildi ve hala internetsiz bir vaziyetteyiz ve kullanamıyoruz... En son 05.03.2025 tarihinde bir t*** t*** arıza ekiplerine arıza kaydına istinaden ikametimize geldiklerinde, Millenicom arıza ekiplerinin il/ilçede hiç olmadıklarını ve internet kutusuna hiçbir müdahilde de bulunmadıklarını ancak ve ancak Millenicom ekiplerinin gelebileceklerini ve bu sorunu onların çözebileceğini söylediler lakin onların da arıza ekipleri olmadığından dolayı sorunun devam edeceğini söylediler. Ben nasıl bir cendereye düştüm böyle? Allah aşkına kullanamadığımız internet fatura itirazını oluşturan sizlersiniz ve sonra reddeden de sizlersiniz. Madem arıza ekipleriniz yok onca aydır neden yalandan kablo hasar görmüş veya en sonunda portunuz sorunlu beyanlarda bulunuyor ve tüketiciyi yanıltıyorsunuz?
Millenicom'dan aldığım internetimde çok fazla kopmalar olması üzerine bir arıza kaydında bulundum, günlerce her gün sorunun çözüm süreci devam etmektedir diye mesaj geldi. Sorun sözde çözüldüğünde ise 35 MBS lik internetimde 3 hız bile alamaz olmaya başladım. Bu sorun ile alakalı Millenicom ile ilet...
Millenicom internet şirketi, farklı adreslerde bulunan iki aboneliğimi kullanmaktaydım; biri evimde yalın internet, diğeri ise iş yerimde internet ve telefon hizmeti içeren abonelik. 24.01.2024 tarihinde ev internetimi nakil ettirmek için başvurduğumda, iş yerimde kullandığım aboneliği de yanlışlıkl...
Millenicom kullanıcısıyız. 03.07.2024 saat 14.00/15.00 arasında internetimiz kesildi. Akşam saatlerinde müşteri hizmetlerini aradığımda genel arıza olduğu ve çalışma yapıldığı 04.07.2024 saat 06.47de çözüleceğine dair bir sesli kayıt dinletildi. Ardından da SMS ile aynı bilgilendirme mesajını aldım....
Yorumlar