to read complaints and reviews, or file yours. 
Öncelikle merhaba. Millenicom'dan ADSL hizmeti alıyorduk, daha sonra fiber altyapısı geldi. Buraya başvuru yaptık. 479 liraya bu hizmeti açacaklarını söylediler, yaklaşık bir ay bekledik ama fiber interneti açamadılar. Daha sonra ben Türk Telekom'a başvuru yaptım, ardından da Millenicom'un bağlantımı iptal ettim. Bu süreçte internetimiz olmadığı için bize bir fatura çıkardılar, ödedim. Daha sonra, 13 Mayıs'ta kapatıldığı için 'aktif dönem faturası' adı altında bir fatura daha çıkardılar. Zaten iki aydır bu firmadan hizmet alamadık. Alamadığımız halde fatura çıkardılar, onu da ödedik. Ekstra olarak 'aktif dönem' faturası geldi. Yani ben alamadığım hizmetin faturasını neden ödeyeyim? Bir de WhatsApp'tan şimdi oraya fotoğrafları da atacağım, müşteri hizmetlerine bağlanıyorsunuz, kesilen faturaya müdahale edemiyoruz diyorlar. Yani ben 200 liranın peşinden koşmayacağım, ama alamadığım hizmetin parasını da vermek istemiyorum. İstediklerini yapabilirler. Böyle bir firmada daha önce böyle bir durum görmedim.
Kullandığım interneti kapattırarak hafta içinde Millenicom'dan 100 Mbps 320 TL diyerek paket başvurusunda bulundum. Sonrasında sadece bu fiyatın üç ay olduğunu, sonra 469 TL ödemeye devam edeceğimi bana attıkları link üzerinden gördüm. Neyse dedim. Pazar günü evime sinyal kurulumu için ekiplerinden ...
Millenicom'a yeni üye olduk ve gelip kurulumu ertesi gün yaptılar. Daha sonrasında kurulumu yapan kişi apar topar işlemi tamamlayıp, bize internetimizi bugünden itibaren kullanabileceğimizi söyleyip ayrıldı. İnternete bağlanmak istediğimizde bağlantı gözükmesine rağmen internet yoktu. Biz de hemen m...
Başvurumu alırken 'aradığım' telefon numarasını bile doğru kaydedemeyen bir müşteri temsilcisi ile saçmalıklar silsilesi başladı. 12 gün boyunca çağrı merkezi ve WhatsApp hattına defalarca bağlanarak bu hatayı düzeltmeye uğraştım. Her seferinde düzelttik diyorlar ama düzelmiyor. Telefonuma gelmesi g...
Millenicom'a geçerken müşteri temsilcisine "bağlantı kopması olacak mı?" sorusunu birkaç kez sordum, her defasında kopma yaşamayacağım garantisini aldım. Ancak, birkaç saat sorunsuz kullandıktan sonra sabah uyandığımda internet yoktu. "Belki geçici bir kesintidir" diye düşündüm ve bir gün bekledim. ...
11 Nisan Cuma günü Millenicom müşteri hizmetlerini aradım. Yeni bir üyelik konusunda görüştük, anlaştık ve bir paket seçtik. Durumu belirttim, kurulumun ne zaman olacağını sorduğumda 'Yarın kurulum olur.' dediler. Bununla ilgili, 'Yarın olmazsa da pazartesi günü kesin olur.' dediler. Eğer pazartesi ...
Yorumlar