to read complaints and reviews, or file yours. 
Koçtaş’ın internet sitesinden 14 Nisan’da şarjlı dal budama testeresi siparişi verdim, ürün 16 Nisan’da elime ulaştı. Kutudan çıkan bataryalardan bir tanesi hiç şarj olmuyor, diğeri ise şarj tutmuyor.
Ürünü teslim aldığım 16 Nisan’dan bu yana toplam 5 defa müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde iade talebi oluşturmam gerektiği söylendi ancak uygulama ve sistem sürekli hata vererek iade talebini kabul etmedi. Bunun üzerine 3 gün önce b****@koctas.com.tr adresine de e-posta gönderdim fakat şu ana kadar hiçbir geri dönüş yapılmadı.
Sipariş numaram 1091576473 tür. Ürünü teslim alalı 7 gün oldu, 14 günlük yasal iade sürem dolmadan bu ayıplı ürünün iadesinin alınmasını ve ödediğim tutarın tarafıma sorunsuz şekilde geri ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca iade talebimi sistem üzerinden gerçekleştiremediğim ve yapılan tüm görüşmelere rağmen geri dönüş alamadığım için yaşadığım mağduriyetin de dikkate alınmasını istiyorum.
Koçtaş’ın internet sitesi üzerinden sipariş verdiğim mutfak bataryası ürünü elime 4–5 Kasım tarihinde ulaştı. Ürün sorunlu çıktığı için iade talebinde bulundum ancak yaklaşık 15 gündür iade kodu tarafıma gönderilmedi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde iade kodunun en kısa sürede gönderileceği söyl...
Koçtaş internet sitesi üzerinden yaklaşık 3.100 TL bedelle bir musluk bataryası satın aldım. Tarafıma gönderilen ürün, daha önce iade edilmiş bir ürün olarak teslim edildiği için ürünü iade etmek zorunda kaldım. Sipariş numaram 1089276760’tır. İade sürecinde ürünü Yurtiçi Kargo ile satıcıya gönderm...
Koçtaş resmi internet sitesinden şarjlı ağaç budama testere aldım, ürün arızalı olarak elime ulaştı. İade etmek için iade talebi oluşturdum; defalarca aramama rağmen hâlâ iade kodu gönderilmedi. Günlerdir iade kodu gönderilmesini bekliyorum. Farklı alışveriş sitelerinde iade butonuna bastığım anda i...
3 Ocak’ta Koçtaş’ın internet sitesi üzerinden 5001****47 kodlu banyo dolabı çöp kovasını satın aldım. Ürünü iade etmek için 19 Ocak’tan beri talepte bulunuyorum ancak iade bir türlü gerçekleştirilemiyor. Şu ana kadar iki kez kargo iade numarası gönderildi, her seferinde kargo şubesine gidiyorum faka...
Yorumlar