Kablo Net Söz Verilen Sürede İnternet Bağlantısı Yapılmadı, Mağdurum

Mustafa · 2025-08-07T18:55:00+03:00

25 Temmuz’da TÜRKSAT Kablo Net 50 Mbps internet paketi için başvuruda bulundum. 31 Temmuz’da ekipler gelip sözleşme imzalattı. Ancak bugün 7 Ağustos olmasına rağmen hâlâ internet bağlantım yapılmadı. Ne arayan var ne soran, kimse bilgi vermiyor. Her gün müşteri hizmetlerini arayarak bağlantımın yapılmasını talep ediyorum, fakat her seferinde sadece şikayetimin iletildiği ve en kısa sürede dönüş yapılacağı söyleniyor. Başvuru sırasında ve sözleşme imzalanırken 7 gün içinde, hatta 48 saat içinde bağlantının yapılacağı belirtilmişti, ancak bu süreler çoktan geçti. Niğde Merkez’deki adresimde internetimin bir an önce bağlanmasını istiyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.

Kablo Net

Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.

Kablo Net

Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.

Mustafa

Çözüm diyorlar neymiş efendim kimlik bilgilerim eksikmiş eve gelip adreste kimlik resmini çekip giden kendileri kaybetti k diyen kendileri madem kimlik bilgim eksik o zaman her gün aradım insan demez mi kimlik bilgin eksik ondan bağlantı yapılmıyor diye sağ olsun şikayet var a yazın ca çözüldü

Kablo Net

Sayın Müşterimiz; 33296894 numaralı şikâyetinizle ilgili müşteri memnuniyetini sağlayabilmek ve probleminize çözüm getirebilmek amacıyla tarafınız aranılmış olup ulaşılamamıştır. En kısa süre içerisinde tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla.

Kablo Net

Sayın Müşterimiz; Ekiplere ivedi şekilde ilettiğimiz bilgiler neticesinde 08-08-2025 tarihinde işlemleriniz tamamlanmıştır. Gerekli teyitleri sağlamak adına sizlerle irtibata geçilmeye çalışılmış ancak ulaşılamamıştır. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.